商談解析AI「JamRoll」が、Salesforceに自動でZoomPhoneの架電内容を書き込む新機能をリリース

通話の要約、重要な通話情報の抽出、通話フィードバック情報、通話の全文文字おこしをSalesforceに自動連携

株式会社Poetics（旧: Empath）（本社： 東京都渋谷区、代表取締役取締役:山崎はずむ 以下 Poetics）が提供する商談解析AI「JamRoll」は、Salesforceに自動でZoomPhoneの架電内容を書き込む新機能をリリースしました。今回の新機能リリースにより、ZoomPhoneで架電した通話内容の要約、重要な通話情報の抽出、通話のフィードバック、通話の全文文字おこしをSalesforceに自動連携します。

■ZoomPhone×Salesforce連携でできること

今回の新機能リリースにより、以下の情報が自動でSalesforceに書き込まれます。※

✓通話内容の要約

「JamRoll」で録音された架電の内容を要約。録音データを聞きおこす前に会議の概要をクイックに確認することができます。

✓重要な通話情報の抽出

BANTCH（予算、決裁フロー、顧客ニーズ、導入までのスケジュール、競合情報、導入にむけての人的資源）情報など、インサイド・セールスの架電において特に重要になる情報を自動抽出してJamRoll上に書き込みます。

✓通話フィードバック

架電の進め方に対してAIがフィードバックをしてくれます。営業の話法・トークの運び方に関して良かった点はもちろん、改善点をAIが指摘。トークスクリプトのブラッシュアップに活用できます。

✓通話内容の全文文字起こし

インサイド・セールスとお客様の実際の通話内容が全文自動で文字起こしされます。

※ZoomPhoneとJamRollを自動連携した通話データのみが、Salesforceに自動連携される対象となります。

■商談解析AI、JamRollについて

JamRollはAI書記が自動でオンライン商談を録画・文字おこし・分析する商談解析AIです。

Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsに対応しています。人間の代わりにAI書記が商談に同席することで、商談の同席工数削減、一人当たりの月次商談数増加を実現しています。また商談時の議事録作成やSFAツールへの入力工数も激減、オンライン商談における生産性向上に寄与しています。2022年6月の正式販売より多くの企業様に導入頂いており、導入からわずか一か月で商談突破率40%向上、商談同席工数50%削減といった効果が出ております。

※参考

株式会社ラクスパートナーズ様 導入事例

「JamRoll導入から3ヵ月で提案資料通過率100％を連続達成、営業チームのスキル向上で売上アップに貢献」

https://jamroll.poetics-ai.com/usecases/rakusu-partners

NewsTV様導入事例

「1ヵ月で営業提案の突破率が40%UP、完全オンラインで成果を出す営業チームを組成」

https://jamroll.poetics-ai.com/usecases/newstv

JamRollの詳細: https://jamroll.poetics-ai.com/

株式会社Poetics（旧Empath）概要

株式会社Poeticsは「人文知と科学で21世紀の詩学をつくる」をテーマに、人文知（とりわけ哲学、文学研究の知見）と諸科学の知見をクロスオーバーさせながら言語・音声などコミュニケーションに関わるAIを開発するスタートアップです。2022年6月からは商談解析AI「JamRoll」（https://jamroll.poetics-ai.com/）を提供開始、月次売上平均成長率が27.5%をこえるなど、加速度的に成長をしています。これまでTech in Asia Singapore、ICTSpringなど国際的なピッチコンテストで10度以上優勝しているほか、Google Launchpad Accelerator日本第一期生として採択されています。また経済産業省が主導する「J-Startup」プログラムにも選抜されています。

・設立 ：2017 年 10 月 31 日 

・本社所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷 3-16-3 メイゾン原宿 502 

・代表者 ：山崎 はずむ 

・事業内容 ：音声 AIの開発・販売

・URL：https://www.poetics-ai.com/