スタージュエリー社がお客様のデジタル体験向上に向けてFireworkの動画DXソリューションを採用

日本初のSalesforce B2C Commerce とFireworkの連携が、高機能なEコマースとブランディングとを融合した、利便性と顧客体験の強化を実現します。

動画DXプラットフォーム「Firework（ファイヤーワーク）」を提供するLoop Now Technologies Inc（本社：米国カリフォルニア州、CEO：Vincent Yang、以下Firework）は、株式会社スタージュエリーブティックス（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長　永井淳二、以下スタージュエリー）への、動画DXプラットフォーム「Firework（ファイヤーワーク）」の提供を開始しました。

 

  1946年の創業以来、長年にわたり高品質なジュエリーを生み出してきたスタージュエリーは、ジュエリー業界初のEコマースに着手し、オンライン上でもブランドモットーである “ホスピタリティ溢れる接客“を実現するために、常に先進的な取り組みを行っています。
  
  このたび、同社はウェブサイト及びEコマースにおけるデジタル体験の更なる向上を目指して、Fireworkの縦型ショート動画、ライブコマースを中心とした動画DXソリューションを採用しました。動画を通じてより直感的かつ詳細に商品やその着用方法、コーディネイトを紹介するとともに、動画から遷移することなく購買に繋がるショッパブル動画の採用によって、高価格の商品を含めたEコマースでの購入促進が期待されます。またインタラクティブなライブ配信を活用することで、デジタル上でのリアルな接客によってお客様との繋がりを築くとともに、実店舗からライブ配信を行い、疑似的来店体験を生むなど、デジタルとリアルの間での相乗効果の創出も目指します。

  

 

スタージュエリー公式サイトでのFirework活用イメージ（商品、価格等は2023年5月18日時点情報となります）　

 
  また、Fireworkの動画DXソリューションは、スタージュエリーがECサイト基盤として利用するSalesforce B2C Commerce のもたらす商品情報や在庫情報との連携を図ることで、シームレスなEコマース環境を生み出します。Salesforce B2C Commerce環境へのFireworkの導入は、Salesforce B2C Commerce管理画面からドラッグ＆ドロップによる簡易な操作で、Fireworkのウィジェットをウェブサイトに埋め込むことで実現できます。今回の導入は日本初のSalesforce B2C CommerceとFireworkの連携を実現するもので、優れたブランディング効果をもたらす動画と、高機能なEコマース基盤の融合を通じて、スタージュエリーは店舗からデジタルまで一貫した顧客体験の向上を図ります。
  
  今後の展望としては、これまでソーシャルプラットフォームで展開していた動画やライブコマースを自社サイトで展開することで、より多くのデータ取得が可能になることから、顧客サービスの拡充に向けたデータ活用も期待されます。
   

株式会社スタージュエリー マーケティング本部 部長 永井沙里様コメント

「モデル着用動画やソーシャル用に制作した動画に、使用商品の情報を出せる『商品カード』の活用は、ジュエリーをファッションとしてコーディネイトする提案をしている弊社にとって画期的な機能です。ピアスを探しにオンラインストアに来訪された方が、コーディネイト動画を視聴してイヤーカフやネックレスもセットで購入したくなるような高揚感を覚えるサイトにしていきたいです。」

■STAR JEWELRY（スタージュエリー）について

横浜・元町に本社・本店を構えるジュエリーブランド。1946年の創業時より、自社工房の専属職人によるものづくりにこだわり、今もなおメイドインジャパンを貫いている。ファッションジュエリー・ ブライダルジュエリーを取り揃え、デザイン性の高さはもちろん、つけ心地の良さなど目に見えない細部のつくりにも定評があり、手厚いアフターサービス体制を整えている。またジュエリーという小さな輝きが幸せを運ぶように、厳しい環境・状況にある人たちを支援する 活動にも取り組み、なかでもクリスマス時期のユニセフへの支援は2023年で31年を数える。横浜・元町本店を始め、銀座、表参道ヒルズ、名古屋栄の旗艦店を含め、日本国内に57店舗（STAR JEWELRY GIRL、SJXなどのブランド含む）を展開。

公式サイト https://www.star-jewelry.com

カンパニーページ https://www.star-jewelry.com/company.html

■Firework（Loop Now Technologies, Inc.）について

Firework（ファイヤーワーク）は、Loop Now Technologies, Incが提供する「動画DXプラットフォーム」です。縦型動画やライブ配信、動画編集機能、広告商品開発支援を一気通貫で提供し、ブランド、小売事業者、媒体社が、自社ウェブサイトやアプリ、オフラインを含めた様々な接点を通じて顧客体験を向上し、収益向上に繋げるための動画DXの実現を支援します。

Firework（Loop Now Technologies, Inc.）は、シリーズBまでに累計2.35億ドル（約300億円）超の資金調達を行い、グローバルで370人が開発とサービス提供に携わっています。世界37カ国・24時間体制による圧倒的スピードの開発力を武器に、各国でサービスを展開中です。2023年５月現在、世界で1,000以上のブランドや小売業者、メディア企業がFireworkを導入しています。

  <日本本社>
  Loop Now Technologies株式会社
  所在地：東京都品川区東五反田2-5-9　島津山PREX 7F 　〒141-0022 
  Japan Country Manager: 瀧澤優作
  URL：https://jp.firework.com
  お問い合わせ先：[e-mail]