工場管理システム「MENTENA」、AIで類似する過去作業を検索可能に 新機能「Axel SEARCH」で設備トラブル時の迅速な対応を支援

八千代ソリューションズ株式会社（本店：東京都台東区、代表取締役社長：水野 高志、以下「八千代ソリューションズ」）が提供する工場管理システム「MENTENA」は、2026年10月より、現場業務をサポートするAI機能群「Axel（アクセル）」の新機能として、設備トラブル時のトラブルシューティングを支援する「Axel SEARCH（アクセルサーチ）」の提供を開始します。本機能は生成AIを用いて過去の作業履歴を抽出し、トラブル対応に必要な情報の整理まで一貫して支援します。

新機能の詳細について

現場で設備にトラブルが発生した際、最も重要なのは初動です。問題の把握からどれだけ短い時間で考えられる原因を絞り込み、特定できるかによって、設備稼働への影響や復旧にかかる労力は大きく変わります。ある程度規模の大きい工場や稼働年数の長い工場では多くの場合、過去に類似のトラブルが発生しており、その時の対応記録へすぐにアクセスすることがトラブルへの初動に有効とされてきました。

新機能「Axel SEARCH（アクセルサーチ）」では、生成AIを用いてこれまでのトラブル対応記録を迅速かつ柔軟に絞り込むとともに、「考えられる主要なトラブル要因」や「詳しい作業手順」などを状況に応じて整理しアドバイスの形式で回答します。

MENTENAではこれまで、設備情報や点検・修理履歴などをクラウド上に蓄積・一元管理することで、製造現場や各種施設における情報共有を効率化してきました。今回提供する「Axel SEARCH」では、作業履歴を「記録として残す」だけではなく、蓄積された過去の保全情報を必要なときに短時間で探し出し、活用することが可能になります。

新機能の特色について

「Axel SEARCH」の特徴は、実務での設備トラブル時の初動対応を支援するための作りこみにあります。

「Axel SEARCH」に現在トラブルが発生している設備を指定し、状況や確認したい内容を入力すると生成AIが過去の作業から関連度の高い情報を検索するため、多数の作業履歴の中から関連する事例を探し出す手間を減らすことができます。設備トラブルの過去事例を確認する際には、同一設備で過去に発生した類似トラブルだけでなく、同型機や類似設備で発生したトラブルも有効な参考情報となります。そのため「Axel SEARCH」では、現在トラブルが発生している設備の作業履歴に加え、同型機や類似設備の作業履歴も検索対象とします。

検索では、生成AIが入力内容を読解し、内容の類似度が高いものを自動的に判別し抽出します。さらに、入力された質問内容と選択した作業履歴をもとに、生成AIが過去の対応内容や考えられる要因、今回確認するとよい点などを整理して提示するため、トラブル対応に必要な情報を効率的に把握できます。

Axel SEARCH使用イメージ（画像は開発中のものとなります）

「MENTENAを導入する目的は蓄積された過去のトラブルの記録（いわゆる「過去トラ」）を活用して、トラブル対応の迅速化やベテラン技術者からの技術伝承を実現すること、というお話をこれまで多数のお客様からお聞きしてきました。MENTENAの顧客では1つの設備に数百件の作業履歴が記録されているケースもあり、人力で情報を読み切るのにはかなりの労力が必要となります。今回の新機能で、よりスムーズかつ的確な形で過去トラ活用のニーズにお応えできると考えています。今後もお客様の声に耳を傾け、よりお客様にとって価値のあるアップデートを提供してまいります。」（COO（Chief Operating Officer／最高執行責任者）山口 修平）

工場管理システム「MENTENA」とは

URL：https://mentena.biz/

MENTENAは、製造業のものづくりにおける設備の突発停止を最小化する工場管理システムです。点検・保全・修理といった設備管理業務を一元化し、紙やExcelによる属人化した業務プロセスから脱却することで、現場業務の効率化と確実な履歴管理を実現します。誰でも直感的に使えるシンプルなデザイン、導入から定着まで支援するサポート体制を備えた、「DX」「始めやすい」「安心サポート」を実現し、安定した工場稼働を支えます。本サービスは、製造業をはじめ、ビルメンテナンス、ガス・電力業界などあらゆる現場の工場管理・設備管理業務で活用されています。現場の負荷を最小限にしながら予防保全を定着させ、突発停止や設備老朽化による損失を未然に防ぐとともに、設備管理データを経営判断に活用できる形で蓄積することで、現場の安定稼働と経営の持続的な成長の両立に貢献します。 

八千代ソリューションズ株式会社について

八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた社会インフラマネジメントの知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立されました。弊社はお客さまの一番のパートナーとして、データを資産として活用するアセットマネジメントを通じて、現場から経営までをつなぐ「共通言語」となる仕組みづくりを重視しています。データを単なる記録ではなく“意思決定を支える資産”として捉え、実務に根差したソリューションとして継続的に磨き上げていくことで、お客さまの意思決定の質とスピードの向上に貢献します。その第一弾の取り組みとして、工場管理システムMENTENAを主たるサービスとして展開します。

会社名：八千代ソリューションズ株式会社

所在地：東京都台東区浅草橋5-20-8

代表者：代表取締役社長 水野 高志

 Webサイト：https://yachiyo-sol.com/