レトリバ、EdgeTech+ 2024およびコールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京 2024に出展

～生成AIによるFAQ自動生成パッケージ・生成AI定着支援パッケージを初公開～

AI技術で組織の課題解決を支援する株式会社レトリバ（東京都豊島区、代表取締役 田口琢也）は、各展示会にてテキスト分析AIツール「YOSHINA」および生成AI検索ツール「YOSHINAサーチ」をご紹介いたします。また、「FAQ自動生成パッケージ」「生成AI定着支援パッケージ」を初公開いたします。

 

実際の画面など確認ができますので是非、弊社ブースにお立ち寄りくださいませ。

■FAQ自動作成パッケージについて

point1　実際に寄せられる質問を元にQ候補を自動抽出

point2　Q候補と既存FAQを付け合わせ、不足Qを自動洗い出し

point3　マニュアルや社内資料から不足Qに対応するAnswerを自動生成

お客様向け対応はもちろん、社内問合せ対応や・社内業務に関する検索の効率化に対するFAQ作成も対応可能です。

 

 ■生成AI定着支援パッケージについて

人材育成から活用コンサル、検証、導入までトータル支援で活用推進いたします。

 

提供メニュー

生成AI人材育成支援

• 初級編・技術編・戦略編・プロンプト編

生成AI適用業務コンサル

• 活用ロードマップ作成、活用業務棚卸　など

生成AI実証実験

• RAG検証、LLM検証、embedding検証　など

 ■EdgeTech+ 2024開催概要

〇名称：EdgeTech+ 2024

https://www.jasa.or.jp/expo/

〇開催期間：2024年 11月20日（水） 〜 22日（金）10:00-17:00　

※21日（木）のみ18:00まで

〇開催会場：パシフィコ横浜：展示ホール／アネックスホール

〇出展ブース番号： CS-21

■コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京 2024開催概要

〇名称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 東京 2024

https://www.callcenter-japan.com/tokyo/exhibit/

〇開催期間：2024年11月21日(木)～22日(金) 10:00-17:30

〇開催会場：サンシャインシティ・文化会館ビル

〇出展ブース番号：2G-4

生成AI検索ツール YOSHINAサーチについて

社内や顧客からの問合せ時の検索って地味に大変ですよね？

 

特に大量のマニュアルから該当部分を探すなんて玄人の技状態…
従来の検索ツールでは候補ページがヒットするだけ…全部中身を開いて読んで…必要な個所だけをまとめて…

YOSHINAサーチでは、必要な個所だけをまとめた状態で提示してくれるんです！

 

自社のマニュアルやFAQ、規約などを登録しておけば、その中から回答候補を自動生成！過去の応対や提案履歴を登録すれば、先人たちの有益な情報も活用することが可能です！
生成AIってどれくらいできるの？というご不安もあると思います、まずはお試ししてみませんか？

 

https://youtu.be/iFtj4gsHuuQ

テキスト分析AIツール YOSHINAについて

AIが“よしな”に分析をお手伝い！

 

応対履歴やアンケートなど顧客の大量のデータの中から
”よしな”に顧客の声をピックアップし、事業拡大・自社サービスの改善にむけて、
改善施策の検討までの分析業務とそのための仕組みづくりをサポートします！

 

分析作業不要で、AIが自動的に似た話題を分類し、よくある内容や改善策を
自動でレポート出力が可能！

 

よくある質問の改善、サービスに対する不満要素の改善、進めてみませんか？

 

https://youtu.be/vCVOCKzv6oI

株式会社レトリバについて

私たちは「ことばを、知識に。」をビジョンに、自然言語処理、機械学習、深層学習をコアテクノロジーとした検索・分類・抽出を行うソリューションを提供しております。

 

所在地：東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル14F WeWork内
代表者：代表取締役CEO　田口琢也
事業内容：自然言語処理及び機械学習を用いたソフトウェアの研究・開発・販売･導入およびサポート
URL：https://retrieva.jp

 

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本件に関するお問合せ：株式会社レトリバ
担当者：辻　[e-mail]
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