【Googleビジネスプロフィールを使わない理由は?】「公式HP・SNSで十分」が50%、一方3割が「リアルタイムの情報発信」に魅力を実感
〜コロナ禍を経て、61.0%が「Googleビジネスプロフィール運用」へ意欲〜
Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「Canly(カンリー)」の開発・提供を行う株式会社カンリー(所在地:東京都渋谷区、代表取締役:辰巳 衛・秋山 祐太朗)は、Googleビジネスプロフィールを活用していない店舗事業(5店舗以上)の経営者・役員・マーケティング担当者100名に対し、「Googleビジネスプロフィール運用」に関する調査を実施いたしましたので、お知らせいたします。
- サマリー
- 調査概要
調査方法:インターネット調査
調査期間:2021年12月20日〜同年12月22日
有効回答:Googleビジネスプロフィールを活用していない店舗事業(5店舗以上)の経営者・役員・マーティング担当者100名
- Googleビジネスプロフィールの活用について、約8割は「検討したこともない」事実
・ある:18.0%
・ない:82.0%
- 活用していない理由、「公式HP、及びSNSの運用で十分だと感じるため」が50.0%で最多
・公式HP、及びSNSの運用で十分だと感じるため:50.0%
・人的リソースが不足しているため:38.9%
・情報更新に手間がかかりそうだと感じるため:27.8%
・ネガティブなクチコミが投稿されるリスクがあるため:22.2%
・情報の改ざんリスクが高いため:5.6%
・その他:0.0%
・特にない:5.6%
- 更新が追いつかない」や「費用対効果の検証ができなかったため」など手間やコストを理由に挙げる方も
<自由回答・一部抜粋>
・47歳:更新が追いつかない。
・63歳:費用対効果の検証ができなかったため。
・58歳:反応がわからない。
・57歳:細かすぎる。
・33歳:費用対効果が見えないから。
- Googleビジネスプロフィールの主な機能の中で魅力的な点、「リアルタイムで情報発信できる」や「店舗情報を簡単にGoogleマップ上に掲載できる」
・リアルタイムで情報発信できる:28.0%
・店舗情報を簡単にGoogleマップ上に掲載できる:26.0%
・クチコミの管理・返信ができる:15.0%
・アナリティクスを閲覧できる:15.0%
・その他:0.0%
・特にない:50.0%
- 6割の方が、「自社HPや公式SNSなど新たなWebチャネルからの情報発信により、店舗集客を強化したい」と回答
・やや思う:40.0%
・あまり思わない:24.0%
・全く思わない:16.0%
- コロナ禍を経て、新たに61.0%が「Googleビジネスプロフィール運用」に意欲
・やや感じる:49.0%
・あまり感じない:28.0%
・全く感じない:11.0%
- 「GoogleビジネスプロフィールやHP・各SNSアカウントの店舗情報を一括管理することで、管理・運用コストを削減するクラウドシステム」に、約9割が興味
・やや興味がある:72.1%
・あまり興味がない:8.2%
・全く興味がない:6.6%
- まとめ
まず、Googleビジネスプロフィールについて、約8割の方が、過去に活用を検討したことがあることがわかりました。現在活用していない理由については、「公式HP、及びSNSの運用で十分だと感じるため」が50.0%で最多の結果となりました。他にも、「情報量が多く、更新が追いつかない」や「費用対効果の検証ができなかったため」などが懸念点に挙がりました。
次に、Googleビジネスプロフィールの主な機能の中で魅力的に感じる点について伺ったところ、「リアルタイムで情報発信できる」が28.0%、「店舗情報を簡単にGoogleマップ上に掲載できる」が26.0%の結果となりました。
また、60%の方が、「自社HPや公式SNSなど新たなWebチャネルからの情報発信により、店舗集客を強化したい」と回答しており、コロナ禍を経て、新たに61.0%が「Googleビジネスプロフィール運用」に意欲を示す結果となりました。そこで「GoogleビジネスプロフィールやHP・各SNSアカウントの店舗情報を一括管理することで、管理・運用コストを削減するクラウドシステム」について伺ったところ、約9割の関心を集めました。
今回の調査では、Googleビジネスプロフィールが、店舗情報のリアルタイム掲載、クチコミの管理、アクセス分析など、店舗経営において魅力的な販促ツールであると認知されてきていることが明らかとなりました。特にコロナ禍においては、GoogleやGoogleマップの検索から、店舗の最新営業状況を確認する人が増加傾向にあり、今後もこの傾向が増加の一途を辿ることが予想されます。一方で、情報更新の手間などを考えると、運用開始に踏み切れない方が多いことから、管理や運用の手間を解消できるサービスにより、店舗ビジネスを益々活性化させられそうです。
- Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「Canly(カンリー)」
・サービスサイト:https://jp.can-ly.com/
・資料請求はこちら:https://jp.can-ly.com/whitepaper/service/
- 会社概要
設立 :2018年8月15日
代表者 :代表取締役Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
所在地 :東京都渋谷区渋谷1-8-3 TOC第一ビル7F
事業内容:Googleビジネスプロフィール・HP・各SNSの一括管理サービス「Canly(カンリー)」の開発・提供、SNS運用コンサル事業、インターネットメディア、広告事業等
URL :https://biz.can-ly.com/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社カンリー
担当:管野
E-mail:marketing@can-ly.com
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