「レディクル」を運営するフロンティア、エスティ―ワイ・blankcanvasとChatGPTを活用したビジネスマッチングツールの共同開発を実施

サービス品質向上のため業務提携し本格始動

フロンティア株式会社

2023年11月27日 10時00分

ビジネスマッチングエージェント「Ready Crew（レディクル）」を運営する、フロンティア株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋政裕、以下　当社）は、最新テクノロジーを用いたサービス開発やビジネスモデル変革等の支援を行うエスティーワイ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐野達也、以下エスティーワイ）、ChatGPTを活用した業務効率化、対話型サービスの開発を強みとする株式会社blankcanvas（本社：東京都新宿区、代表取締役：福井采音、以下blankcanvas）と共に、「Ready Crew（レディクル）」のサービス品質向上に向けた取り組みを開始します。
本取り組みを通じ、これまで以上に最適かつ迅速なマッチングを実現し、お客様のパートナー企業探索をサポートします。

取り組みの背景

現在、OpenAI（※1）のChatGPTが世界中で大きな注目を集めています。活用の幅は多岐にわたり、対話型サービス、検索型サービス、既存業務の最適化など、幅広いビジネスシーンでの活用が模索されており、実用可能性に期待が高まっています。当社は、ChatGPTを本格活用し更なるマッチング精度の向上と、お客様にパートナー企業を迅速にご紹介できるよう社内の業務効率化のため、最新テクノロジーを用いたサービス開発に強みを持つエスティーワイ社・blankcanvas社と共同で取り組みを開始いたします。

（※1）OpenAIは人工知能の研究・開発企業です。

共同の専門開発チームについて

AIが急速に浸透していく未来を見据え、エスティーワイ社・blankcanvas社は、ChatGPTを始めとした生成系AIを活用した業務効率化および、サービス開発を強化すべく専門の開発チームを組成します。

＜専門の開発チームの強み＞

受託開発で培われた高い開発能力

100人を超えるエンジニアが在籍しており、これまでスタートアップから上場企業まで幅広い開発支援の実績があります。

専任のプロンプトエンジニアが在籍

専任のプロンプトエンジニアが在籍し、AI導入の課題に対応。最新の技術トレンドから問題解決まで、高品質なサポートを提供します。

AI自社プロダクトの開発によるビジネスノウハウの蓄積

AIを活用した自社プロダクト開発により、独自のビジネスノウハウを蓄積。それらの知識を活用し、AIを活用したビジネス設計をサポートします。

今後の展望

・マッチング品質の向上には第一にお客様のニーズを、多角的かつ的確に捉える必要があります。ヒアリング内容に対し、先進的なAI技術を活用することで、属人化することなくこれらのニーズの実現を可能にすることができます。これまで以上にお客様のニーズに合った発注先企業の紹介が可能となり、お客様への価値提供へと還元させていきます。

・一部の業務をAIによってアウトソースすることにより、、お客様にコンシェルジュが向き合える時間を増やし、サービスの品質の向上とともに、従業員の負担を軽減し生産性の向上を行います。

・常にAI技術の最前線を追求することにより、最新テクノロジーを活用してサービス品質の向上と業務効率化をしつづけ、お客様に対してビジネスマッチングの価値最大化を目指します。

上記を通じ、当社は、エスティーワイ社・blankcanvas社と共に、「お客様第一主義」を掲げながら、更なる価値の提供を図ります。