データリレーションマーケティング「金融サービス仲介業」登録完了

株式会社ダイレクトマーケティングミックス

2024年9月11日 15時30分

企業の営業マーケティングを支援する株式会社ダイレクトマーケティングミックス（代表執行役社長CEO：植原大祐、本社：大阪市）の子会社である株式会社データリレーションマーケティング（代表取締役：香川龍太郎、以下DRM）が、2024年8月23日に金融サービス仲介業者として登録を完了したことをお知らせいたします。

■背景

昨今の金融サービス業界では、お客様が自身に合った金融商品をより簡単に選択できるよう、多様な金融商品を横断したサービスへの期待が高まっています。このような状況を受け、2021年11月に「金融サービス仲介業」という、銀行、証券、保険などの金融サービスをワンストップで仲介できる新たな制度が創設されました。

この度、DRMが金融サービス仲介業者として登録を受けたことで、金融機関の事務業務を幅広く受託し、金融機関の業務効率化を支援することが可能となります。これにより、各金融機関は、取扱い金融商品の多様化に伴う業務負担から解放され、コア業務である顧客へのサービス開発に集中できるようになります。

■当社の金融サービス仲介業登録業務及び提供サービス例

【預金等媒介業務】
住宅ローンや預金口座開設の申込受付からデータの入力、書類不備の確認及び不備解消、さらには申込促進のためのアウトバンドコールまでワンストップで対応します。

【有価証券等仲介業務】

マイナンバーデータ入力や有価証券取引口座開設等の事務手続きから、電話による契約媒介の受付、各種お問い合わせ対応まで、外務員ライセンスを必要とするお客様サポートをワンストップで提供します。

■今後の展望

DRMは、長年のアウトバウンドコールセンターの運営業務で培った、高い営業力やコミュニケーション能力、高度なオペレーション体制を強みとして、近年は、金融機関向けに、顧客接点に関わる様々な業務や、バックオフィス業務等のBPOサービスを提供してきました。この度、DRMが金融サービス仲介業登録を受けたことにより、金融分野における受託可能業務の範囲が拡大しました。クライアント金融機関の非コア業務を幅広くワンストップで請け負うことにより、人手不足解消や業務集約による社内リソースの最適化に貢献いたします。