三菱ＨＣキャピタル株式会社、ソリューション営業の実現に向けて「ナレッジワーク」を導入

「できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げる株式会社ナレッジワーク（本社：東京都港区、CEO 麻野 耕司）は、三菱ＨＣキャピタル株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長執行役員 久井 大樹）が、「みんなが売れる営業になる」セールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」を導入したことを発表します。

「ナレッジワーク」の導入により、営業資料や営業ノウハウがすぐに見つかり、使えるようになります。これにより、商談準備の時間を減らすとともに、商談の効果を高めることが可能です。

この度、 三菱ＨＣキャピタル株式会社ではソリューション営業の実現に向けて、「ナレッジワーク」をご導入いただきました。

■サービス導入の背景

環境変化に適応し、持続的な成長を続けるには、営業プロセス変革が不可欠でした。その一環として、「営業分業モデル」「科学的営業」「デジタル強化」を推進し、営業活動の効率化と高度化を図る必要がありました。特に、セールスイネーブルメントを強化し、営業スキルやナレッジの標準化を進めることが重要でしたが、ナレッジが分散・属人化し、検索性の低さが営業の非効率を招いていました。この課題を解決すべく、ナレッジを一元管理し、提案の質と業務効率を向上させるため、「ナレッジワーク」の導入を決定しました。

■導入後の運用と効果

ナレッジワーク導入後、営業の生産性が大幅に向上しました。検索性の向上により、1人あたり月8時間の業務時間を削減し、提案準備の効率が改善。92%の利用者が「情報収集が容易になった」と回答し、97%が「提案の幅や質が向上した」と評価しました。これにより、営業活動の属人化が解消され、より高度なソリューション提案が可能になりました。

■導入にあたってのコメント
－ 三菱ＨＣキャピタル株式会社 常務執行役員営業統括本部長　北原克哉 氏

三菱ＨＣキャピタルでは、10年後のありたい姿として「未踏の未来へ、ともに挑むイノベーター」を掲げています。それに向けて営業組織では「環境価値・社会価値を発揮する顧客に不可欠な存在」を目指し、営業プロセス変革に取り組んでいます。

その中で、営業の再現性・実効性を高めるためにセールスイネーブルメントに取り組んでいますが、特にナレッジの社内共有と検索に課題を抱えていました。直感的な操作・検索が可能なナレッジワークをトライアル導入し、ナレッジの共有が促進され、商談準備にかかる時間の削減や提案の幅拡大に繋がりましたので、本格導入することに致しました。

今後はSalesforce連携やラーニング機能の活用を進めることで、営業組織の持続的な成長を実現し、お客様の課題解決に向けた価値提供に取り組んでまいります。

■セールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」：営業力強化や営業生産性向上を1つのツールで実現

「ナレッジワーク」は、セールスイネーブルメントの様々な要素を一つのツールで実現し、企業の営業生産性を向上させるクラウドサービスです。

具体的には、営業資料や営業ノウハウの共有、営業向けの学習プログラムの提供などが実現できます。

現在、営業DXといったテーマに取り組んでいらっしゃる大手企業・成長企業様にご導入いただき、専門性の高いコンサルタントの伴走により、改革・改善をご支援させていただいております。

また当社は、セールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」のご利用企業の皆様に安全・安心にサービスをご利用いただき、イネーブルメントに邁進していただける環境をご提供するために、以下のクラウドサービスに関する情報セキュリティの国際規格の認証を取得しております。

・ISO 27001（ISMS）

・ISO 27017（クラウドセキュリティ認証）

・ISO 27701（プライバシー認証）

◼️株式会社ナレッジワーク 概要

ナレッジワークは「できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げ、働く人たちのイネーブルメント（成果の創出や能力の向上）を支援するスタートアップです。働く人たちにイネーブルメントを届け、プロダクトを通じて優れたワークエクスペリエンス（業務体験）を実現するため、現在は主に大手企業を対象に営業支援およびセールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」を中心に開発・提供しています。主にNTTコミュニケーションズ様、みずほ銀行様、日清食品様など、大手企業を対象に数千名規模で導入され、セールスイネーブルメントを実現するための基盤として選ばれています。

セールスイネーブルメントAIなら「ナレッジワーク」

https://knowledgework.cloud/

所在地：東京都港区虎ノ門4-1-1神谷町トラストタワー23F

設立日：2020年3月18日

創業日：2020年4月1日

代表者：CEO　麻野 耕司

コーポレートサイト：https://knowledgework.com/

採用サイト：https://knowledgework.com/recruit-product