ゼスト、地域包括ケアの常識を変える「エコシステム構想」を始動！

【日本生命と共同検討】 家族支援サービス「Homie」で在宅医療・介護の課題解決へ

在宅医療・介護・施設の収益改善プラットフォーム「ZEST」を提供する株式会社ゼスト（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 CEO：一色淳之介）は、2026年より「超高齢社会の、希望となるインフラを創る」という新たなミッションを策定いたしました 。

このミッションのもと、ゼストは新戦略「地域包括ケア」エコシステム構想を始動します 。その具体的な第一弾として、株主である日本生命保険相互会社（以下、日本生命）との戦略的パートナーシップのもと、被介護者のご家族を支援する新サービス「Homie（ホーミー）」の企画・開発に関する共同検討を開始したことをお知らせいたします。

■ 背景：超高齢社会における3つの深刻な課題

世界でも類を見ないスピードで高齢化が進む中、現場は「もっと良いケアを届けたい」という想いと、以下の構造的課題の狭間でジレンマを抱えています。

「人材」の不足：介護の求人倍率は15倍を超え、複数事業者間の「情報の分断」が現場を圧迫 

「家族」の負担増：遠方からの不安や休息の欠如により、家族の負担は増加。2030年には介護離職等による経済損失が9兆円に上ると試算 

「財源」の不足：社会保障費が増大する中、質の高いケアを維持するための「公的保険外の収益確保」が急務の課題

■ 新戦略：「地域包括ケア」エコシステム構想とは

本構想は、利用者を中心に、利用者を支える家族、訪問介護・訪問看護・訪問診療・病院・居宅介護支援などの従事者、さらには地域独自のシルバーサービスや家族の会社などの周辺資源をシームレスに繋ぐネットワークです。これらを繋ぐことで、現場の「人手不足」、ご家族の「負担」、業界の「財源不足」という3つの構造的課題を包括的に解決することを目指します。

■ 具体的アイデア：家族向け新サービス「Homie（ホーミー）」

「Homie」は、上記のエコシステム構想を具体化させた、ご家族へ向けた生成AIを含む新アプリケーションサービスです（2027年本リリースを予定）。日本生命との共同検討体制のもと、以下価値を提供します。

関係者間の調整を簡便化：特許取得（特許第7820746号）の技術により、従事者間や利用者家族でのスケジュール調整やリアルタイムな状況把握を大幅に効率化 

家族の孤立を防止：訪問スタッフからの「今日も元気に過ごされています」といった簡易メッセージやリアクション機能を通じて、日々のケアの様子をリアルタイムに共有。遠方にいても現場のプロと温かく繋がっている実感を届けることで、在宅介護特有の「一人で抱え込んでいる」という不安を解消し、ご家族の心理的負担の軽減と社会的な孤立を防止 

保険外収益を従事者へ創出：アプリ内での広告や民間サービス利用等で得た収益の一部を訪問事業者へ還元し、従事者の新たな収益源（保険外収益）を創出

 ■ 今後の展開

日本生命グループのネットワークを活用した実態把握とサービス開発：

日本生命グループが有する法人・個人双方のネットワークを活用し、取引先企業様へのヒアリング等を通じて、ワーキングケアラーの実態や企業側の課題認識を把握してまいります。あわせて、従業員・企業双方における潜在的なニーズの抽出・検証を進めます。

これらの知見を基に、仕事と介護の両立支援に資する新たなサービスの開発へと繋げ、誰もが安心して働き続けられる社会の実現を目指します。

ZESTによる現場（事業者）視点の検証・改善：

一気通貫で利用者様を支えるグループ会社「株式会社ハピネスケア」にて実証実験をスタートします 。現場のリアルな声を即座に反映し、ご家族の利便性だけでなく、現場の従事者にとっても無理なく負担のない「双方にとって本当に意味があり、永く使われ続けるサービス」へと磨き上げ、2027年リリースを目指します。

■株式会社ゼスト　会社概要

私たちゼストは、「超高齢化社会の、希望となるインフラを創る」をミッションに掲げ、在宅医療・介護の現場が抱える複雑な課題を解き明かし、持続可能な社会のあり方を創造するソーシャルテック・カンパニーです。
独自の特許技術で訪問スケジュールを最適化する「ZEST SCHEDULE」を核に、スタッフの快適な働き方を支える「ZEST HUB」、経営状況を可視化する「ZEST BOARD」、そして業界初の特化型営業DX「ZEST RRM」など、現場の「困った」を「希望」へと転換するプラットフォームを展開しています。
命に寄り添う現場を支える責任として、ISMSや3省2ガイドライン、医療ISAC認証といった最高水準のセキュリティを完備。圧倒的な「安心感」と「革新性」を両立し、関わるすべての人へ、ゆとりと笑顔を届けてまいります。

会社名：株式会社ゼスト
代表取締役社長 CEO：一色淳之介
所在地：〒160-0022　東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
業務内容：在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」の運営、その他関連事業

プロダクトHP：

https://zest.jp/

コーポレートHP：

https://zest.jp/corporate

■訪問スケジュールから収益を最大化する　収益改善プラットフォーム「ZEST」

「ZEST」は在宅医療・介護業界の事業所の収益最大化をサポートするプラットフォームを提供しております。訪問サービスに欠かせない訪問スケジュール作成を通して蓄積された様々なデータを活用し、事業所の収益改善に欠かせない活動をサポートします。訪問スケジュール作成をZEST化するだけで、「稼働率の向上」、「採用できる・定着する職場環境づくり」、「営業効率の最大化」のすべてをサポートし、最終的に安定したケアを提供し続けることのできる事業所経営・運営に貢献します。