「Ask One」が「gBizINFO」を活用し、政府機関が保有する法人活動情報を参照しフォームで活用可能に

～政府機関が保有するオープンデータ活用を促進しさまざまな業務改善に活用～

「顧客の声を機会に変える」をミッションに、あらゆる顧客接点で営業機会を逃さないマルチチャネルフォーム「Ask One」を提供するクリエイティブサーベイ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：石野 真吾、以下「クリエイティブサーベイ」）は、経済産業省が開発・提供する「gBizINFO（ジービズインフォ）」との連携を開始したことを発表します。

■提供背景

Ask Oneはあらゆる顧客接点の入力インターフェースを統合することで、営業機会を逃すことなく商談化率・受注率・契約継続率の向上を実現できるマルチチャネルフォームです。従来のフォームサービスと異なり「参照マジック」によって、データ収集だけでなくその場でデータの「活用」ができる環境を構築することで、オンラインオフライン問わず顧客に合ったタイミングで顧客に合ったコミュニケーションを実現することができます。

gBizINFOは政府機関が保有する法人活動情報を法人番号で紐付けし、オープンデータとして公開しており、無償で法人情報を閲覧・取得することができるサービスです。また、APIも利用することができます。Ask One上で会社名や法人番号を入力すると、その場でgBizINFOから従業員数や業界種別といった法人活動情報を参照し、フォーム上で活用することが可能になります。

取得した法人活動情報は、顧客カルテのように画面上に表示させることもできますが、非表示の項目に取得データを保持させることで、顧客の属性に応じた対応を行うことも可能です。例えば、問い合わせフォームとして活用するケースでは、フォームに会社名を入力するだけで従業員数等の情報が補完され、顧客の会社規模に合わせたビジネスオペレーションを実施することも可能です。

また、弊社Ask OneにはSansanの高精度な名刺の即時デジタル化技術が搭載されており、展示会など情報の打ち込みが難しい場面であっても、名刺の読込みだけでgBizINFOの法人活動情報が取得できるようになります。これにより、業界や規模に応じてその場でターゲットを見極め、顧客ごとに最適な対応を実施することもできます。

■期待する効果

・会社名を記入することで法人活動情報がエンリッチされる問い合わせフォーム

Ask Oneは、柔軟なデザインのカスタマイズ性や独自ドメインの付与も可能なため、Webサイトの問い合わせフォームとしてご活用いただくことができます。

問い合わせフォームに会社名を記入することで、gBizINFOから従業員数や業界種別といった法人活動情報を取得し、フォームの非表示の項目に取得することで、問い合わせに対してより詳細な顧客情報を把握して対応することや、顧客の会社規模に合わせたビジネスオペレーションを実施することも可能です。

・名刺データから法人活動情報をつかってその場で顧客カルテを作成

Ask Oneは、Sansanのデータ化ノウハウにより開発された独自のエンジンが搭載されており、顧客からいただいた名刺を撮影すると、即時顧客情報をデータ化することができます。

名刺から読み取った会社名からgBizINFOの法人活動情報を取得することによって、その場で企業規模や従業員数などを参照できる顧客カルテを自動生成でき、顧客の業界や規模に合わせた対応が可能になります。

■オープンデータの活用により、多くの企業の業務改善や事業発展のきっかけとなる

gBizINFOは政府機関が保有する法人活動情報をオープンデータとして無償で利用することができます。

政府は「オープンデータ基本指針」において、公共データの活用による経済活性化や官民の協働による公共サービスの提供・改善によって、様々な課題の解決に貢献することを目指しています。今回の連携により、政府機関のオープンデータ活用が進展するきっかけとして、多くの企業の課題解決に繋がっていくことを期待しています。

（以上）

■クリエイティブサーベイ株式会社 会社概要

会社名：クリエイティブサーベイ株式会社

代表者：代表取締役 石野 真吾

設立：2014年7月2日

所在地：東京都港区赤坂8丁目5-32 田中駒ビル

事業内容：あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、

顧客とブランドのつながりを強くする「CREATIVE SURVEY」の開発・提供

URL：https://jp.creativesurvey.com/

■サービスに関するお問い合わせ先

クリエイティブサーベイ株式会社 マーケティング部

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■報道に関するお問い合わせ先

クリエイティブサーベイ株式会社 広報

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