テレワーク下の1on1進化事例【9】「みんなのサポーター」として、メンバーを掴み仕事のやりがいを深める1on1

1on1支援プラットフォーム「カケアイ」活用事例　～みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社～

事業環境と働き方が同時に変わる今、企業と働く個人の双方にとって「日常的な上司部下コミュニケーション」の重要性がより一層増しています。一方、テレワークでの働き方は「同じ空間に居たからこそ掴めた、相手の様子や機微」を感じづらく、上司部下コミュニケーションの難度は急激に高まっています。
解決のカギを握るのは、「1on1ミーティングの実施と、その“質”」。
1on1支援プラットフォーム「カケアイ」を提供する株式会社KAKEAI（本社：東京都港区、代表：本田英貴）より、テレワーク下ならではの意識や工夫、上司と部下の新しい関わり合い方など、1on1の成果が出ている各社の「カケアイ」活用事例をご紹介します。（※2021年6月21日公表分）

■インタビューさせていただいた方
みずほリサーチ＆テクノロジーズ株式会社
第6事業部第5部　天王寺基裕さん

■詳細はこちら
https://kakeai.co.jp/top/case/20210621-1/

■ポイント抜粋

〈マネジメントにおける、1対1の対話の位置付け〉

• 会議は「全体の目線合わせと情報共有」の位置付けで、最低限のものだけを設定。かわりに、「プロジェクトの目的や仕事の意味付け」をするために1on1を活用。
• 大事なのは、メンバーのための時間を用意すること。

〈テレワークによる、マネジメント難易度の変化と対応〉

• 正直、コミュニケーションを定期的にとらないと、マネジメントは難しい。
• 以前までは、「切羽詰まっている」などの状況は、表情や仕草に出て何もしなくても感じ取れたが、テレワークだとそういうのを見ることができない。だからこそ、個別でしっかり時間を取ることが重要。

〈メンバーと対話する中で意識していること〉

• 普段からあまり堅苦しくしないコミュニケーションを取ることを心がけ、上長という意識ではなく、「みんなのサポーター」という意識を持っている。
• メンバーから相談されない限りは、あまり口を出さないように意識している。
• 多少時間がかかっても良いので、1対1の会話の最初に5〜10分の雑談をすることを大切にしている。

〈1on1をこれから行っていくマネジャーの方々へのアドバイス〉

• 1on1を始めるにあたってはあまり深く考えず、何曜日の何時から何時まではこの人のための時間と決めて、その中でまずはやってみることが大切。
• テレワークの状況が続く働き方では、メンバーの状況が掴みにくい。メンバーの表情や心身の状態を捕まえるというだけでも1on1をやる意義がある。
• 回数を重ねれば重ねるほど、人によって話す内容の傾向や満足度の傾向がKAKEAIでも見えてくるので、それを見て「この人にはもう少しこういう話をしていこう」などと考えるようにしている。

■1on1プラットフォームKAKEAIについて
労働力人口減少や多様化、さらに働き方の急激な変化によって、重要性と難度が高まり続ける最前線のマネジメント。1on1プラットフォームKAKEAI（カケアイ）は、ピープルマネジメント改善に寄与する「次のHR tech」「Work tech」として、国内外から高く評価されているクラウドシステムです。
ピープルマネジメントの常識を変える複数の特許を有し、1on1の実施負担軽減や運用効率化だけではなく、上司部下コミュニケーションの質を高めます。
事実、カケアイは1on1ツールの比較検討をされている企業において、一度も選ばれなかったことがありません。（※2021年6月現在）

【受賞歴】
・日本企業で初めて世界のHR techスタートアップ30社に選出
（世界最大級のHR techイベントである「HR Technology Conference」より）
・アジア太平洋地域におけるHR tech サービス TOP10 に選出
（世界有数のHRtechメディア「HR TECH Outlook」より2019・2020・2021の3年連続）​
・アジア最大級のHRアワード「HRM Asia Readers Choice 2020」にて銀賞受賞
・国内最大級HR techカンファレンス HR tech GP 2019 最高賞グランプリ受賞
・2020年 第5回HRテクノロジー大賞  イノベーション賞（サービス提供企業の最優秀賞）
・Digital HR Competition 2020 最高賞グランプリ受賞

■株式会社KAKEAIについて
【本社】東京都港区赤坂8丁目5-6 IPIAS Aoyama 206
私たちの掲げる企業ミッション実現へ向け、より一層精進してまいります。
【Mission】
No matter where you are,
No matter who you interact with,
Your life’s potential shall never be suppressed.
あなたがどこで誰と共に生きようとも、
あなたの持つ人生の可能性を絶対に毀損させない。
【設立】2018年4月12日
【代表】代表取締役社長 兼 CEO 本田英貴
【資本金】3億1,835万円
【顧問】小島武仁｜東京大学大学院経済学研究科　教授　東京大学マーケットデザインセンター（UTMD）所長（経済学）、駒野宏人｜岩手医科大学 薬学部神経学分野 教授（脳神経科学）
【共同研究】岩本 隆｜慶應義塾大学大学院　経営管理研究科　特任教授（HR tech）
【INTERACTION LAB. 所長】武井章敏｜前アクセンチュア執行役員人事本部長
【特許】特許第6651175号、特許第6534179号、特許第6602996号、特許第6602997号、特許第6813219号