【記事公開】自治体DXとは？デジタル化との違いや目的、今すぐ始めるべき理由をわかりやすく解説｜株式会社リンプレス

株式会社リンプレス

2026年3月25日 15時10分

企業向けDX人材育成研修を提供する株式会社リンプレス（本社：東京都港区、代表取締役社長：三宮壮、以下、リンプレス）は、DXに取り組む自治体に向けて、『自治体DXとは？デジタル化との違いや目的、今すぐ始めるべき理由をわかりやすく解説』と題した記事を公開しましたので、お知らせします。

■記事概要

タイトル：自治体DXとは？デジタル化との違いや目的、今すぐ始めるべき理由をわかりやすく解説

行政手続きのオンライン化や業務の効率化、住民サービスの向上など、自治体が抱える課題の解決手段として注目される「自治体DX」。

しかし、現場のITリテラシーや組織構造、レガシーシステムといった障壁により、なかなか思うように進まない自治体も少なくありません。

本記事では、自治体DXとは何かという基本から、実際に取り組むべき理由、具体的な施策、成功事例、さらには課題への対処法までを体系的に解説します。

■目次

自治体DXとは何か？

・デジタル化とDXの違い

・総務省・デジタル庁が掲げる自治体DXの定義
自治体DXの目的
自治体がDXに取り組むべき理由

・人口減少や高齢化による業務負担の増加

・住民ニーズの多様化とオンライン対応の必要性

・持続可能な行政運営に不可欠な変革
自治体DXの具体的な施策の例

・申請手続きなどのオンライン化・アプリ化

・マイナンバーカードの普及・活用

・情報システムの共通化

・職員のテレワーク化推進

・RPAや生成AIの活用

・ペーパーレス化・クラウド化
自治体DXの主な課題

・現場のITリテラシー格差と人材不足

・業務が縦割りで全体最適が難しい

・レガシーシステムの存在とデータの非統一

・コミュニケーションの属人化・紙文化の定着
自治体DXの進め方とステップ

・ビジョンと目標の明確化（何のためのDXか）

・業務棚卸と業務プロセスの可視化

・住民目線のサービス設計と業務改革

・フィードバックと改善のサイクルを回す
自治体DXの成功事例

・愛知県西尾市｜LINE活用で電子申請を効率化　

・東京都文京区｜マイナンバーカード業務に予約管理システムを導入　

・愛媛県｜防災情報システムを一元化　
自治体DXの課題には「リンプレス」

・外部パートナー活用のメリット

・DX支援のプロフェッショナル「リンプレス」の強み
まとめ