【Z世代若手社員の意識調査】上司に「やめてほしかった」言動、1位は「人格否定」。Z世代が経験した“三つのタブー”とは

「感情的な八つ当たり」「理不尽な指示」も3割超。高圧的な言動だけでなく、「指導放棄」も若手の成長意欲を削ぐ要因に。

株式会社ペンマーク（本社：東京都目黒区、代表取締役：横山直明、以下ペンマーク）は、全国のZ世代の若手社会人を対象に、Z世代の就業意識調査の一環として「上司から受け、実際に『やめてほしかった』と感じた言動」に関するアンケート調査を実施しました。

若手社員のメンタルヘルスやエンゲージメントへの影響が懸念される中、彼らがどのような言動によって実際に傷つき、成長を阻害されていると感じるのか、そのリアルな体験を明らかにすることを目的としました。

調査の結果、「人格を否定する言葉・態度」（39.8%）が最も多い回答となりました。次いで「感情的な八つ当たり」（32.4%）、「理不尽な要求・指示」（31.3%）が続き、これら「人格否定」「感情論」「理不尽さ」が、若手社員のモチベーションを著しく低下させる“三つのタブー”であることが明らかになりました。

※本記事を引用する場合には、出典の明記をお願いいたします。
URL：https://corp.penmark.jp/news/20250625
出典：【Z世代若手社員意識調査】上司に「やめてほしかった」言動、1位は「人格否定」。

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■調査概要

調査方法：自社インターネット調査

調査対象：過去にPenmarkを利用していた全国の若手社会人

有効回答者数：176名

定義：本調査では、Z世代を「1996〜2005年」生まれと定義

■調査サマリー

• 若手社会人が実際に経験し「やめてほしかった」と感じた上司の言動は、「人格を否定する言葉・態度」が約4割でトップ。

• 「感情的な八つ当たり」「理不尽な要求・指示」もそれぞれ3割を超え、上司の人間性やマネジメントの質が、若手の就業体験に深刻な影響を与えている実態。

• 「指導やフィードバックがない」（20.5%）も5人に1人が経験しており、高圧的な言動だけでなく、ネグレクト（育成放棄）もまた、若手の成長意欲を削ぐ要因となっている。

■調査結果詳細

「これまでに経験した中で、上司の言動として『やめてほしかった』と感じたものはどれですか？（複数回答）」という設問に対し、Z世代の若手社会人の回答は以下の通りとなりました。

■総括・考察

“個の尊重”を前提とするZ世代にとって、人格否定は最も深刻な裏切り

今回の調査結果は、Z世代の若手社会人が上司との関係において、どのような言動を「越えてはいけない一線」と考えているかを明確に示しています。

トップに挙げられた「人格否定」「感情的八つ当たり」「理不尽な指示」は、いずれも個人の尊厳を軽視し、心理的安全性を根本から脅かす行為です。

これらは単なる指導の失敗ではなく、Z世代にとっては信頼関係を破壊する「裏切り」にも等しい行為と受け取られている可能性があります。

特に注目すべきは、高圧的な言動と並んで「指導やフィードバックがない」という育成放棄（ネグレクト）が上位に挙げられている点です。

成長意欲の高いZ世代にとって、放置されることは自身の存在価値を軽んじられ、キャリア成長の機会を奪われることと同義です。

企業は、ハラスメントに該当するような「やりすぎ」だけでなく、適切な関与を怠る「やらなさすぎ」もまた、若手のエンゲージメントを低下させる重大な問題であると認識する必要があります。

これらの“タブー”とされる言動は、若手のメンタルヘルスに悪影響を及ぼすだけでなく、彼らのパフォーマンスを著しく低下させ、最終的には離職の引き金となります。

企業は、管理職に対してハラスメント防止研修を徹底することはもちろん、自身の感情をコントロールするアンガーマネジメントや、建設的なフィードバックを行うためのコーチングスキルといった、より実践的な育成プログラムを導入することが急務です。

部下の成長に真摯に向き合い、人として尊重する。この当たり前とも言える姿勢こそが、Z世代との信頼関係を築き、彼らの能力を最大限に引き出すための唯一無二の王道と言えるでしょう。

■ペンマークについて

当社は「学生の一生を豊かにする」ことをミッションに掲げ、「大学生活のDX」を推進しているスタートアップ企業です。大学生向け学習管理SNS「Penmark」を開発・提供しています。

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• アプリHP：https://penmark.jp

• AppStore(iOS)：https://bit.ly/3NrsKNN

• GooglePlay(Android)：https://bit.ly/3LrDQSq

■会社概要

会社名：株式会社ペンマーク
設立：2018年12月21日
代表取締役：横山 直明
所在地：〒153-0063 東京都目黒区目黒１丁目３−１６ プレジデント目黒ハイツ1003
会社HP：https://corp.penmark.jp

■各種リンク

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