CASHIERが提供する人気商品『タッチパネル型券売機』から充実の新機能が登場

お客様番号を呼び出すモニター機能と商品選択画面のレイアウトテンプレート機能で更に便利に！

株式会社ユニエイム

2024年7月3日 10時29分

Androidタブレット端末を利用したクラウドPOSレジ「CASHIER」を提供する株式会社ユニエイム（代表取締役社長：原口宇志）は、CASHIERのタッチパネル型券売機を導入された店舗様へのヒアリングを行い、お客様のリアルな声を基に新機能を開発いたしました。

店舗運営効率化とお客様満足度向上に対応すべく、『お客様番号の呼び出し表示モニター機能』と『商品選択画面のレイアウトテンプレート機能（無料）』の2つの新機能をアップデート。

飲食店では、人手不足への対応や店舗運営業務の効率化に加え、新型コロナウイルス感染症拡大をきっかけににコンタクトレス・セルフ化ニーズが加速し続けています。その影響でお客様自身でオーダーから決済までを完結できる製品やサービスが増加傾向にありますが、お客様の不便の解消や顧客満足度向上も強く求められているのが現状です。

CASHIERでは、サービス事業者様のリアルな現場でのお声に耳を傾け、店舗運営効率化と生産性向上を引き続き支援して参ります。

新機能1：お客様番号表示モニター機能

<概要説明>

飲食店の店頭モニターにてお客様の受付番号を表示し、スムーズな商品提供と店舗運営の効率化を実現する機能です。メニューの注文 / 会計時に受付番号を発行し、店頭のモニターでその受付番号を呼び出します。

商品の受け渡し業務の多い、ファストフード店やフードコートといった業態の店舗運営課題のソリューションとして活躍が期待できます。

<呼び出し表示モニターと連携できるサービス>

タッチパネル型券売機、モバイルオーダー

<一連の流れ>

1、タッチパネル型券売機 or モバイルオーダーでお客様が注文

2、受け取り番号を付与

3、調理完了後、該当の番号を操作モニターで選択

4、店頭の呼び出しモニターへ番号を表示

5、商品の受け渡し

<必要機器 / 環境>

・インターネット（有線推奨）

・タッチパネル型券売機 or モバイルオーダーシステム

・キッチンプリンター

・呼び出し番号表示用のモニター

・受け渡し窓口用の操作モニター

<導入メリット>

1、オペレーション負担の軽減：食券等の受け渡しや管理、呼び出しベルの利用や大声での呼び出しが不要となり、オペレーション負担を軽減

2、商品受け渡しトラブルの回避：注文 / お会計時に割り振られた受付番号で表示と確認をすることで商品の受け渡しトラブルを防ぐことができます

3、順番待ちの店内混雑の緩和：モニターへの受付番号の表示により、行列の回避が可能です

4、待ち状況の把握：商品の準備中と呼び出し中の表示の出し分けが可能なため、状況の把握がしやすい設計です

5、ストレスの軽減: 長時間行列に並ぶ必要がなく、快適にお過ごしいただけます。

<料金について>

月額利用料 ¥5,000 / 月（1店舗あたり）

<導入にオススメな業種 / 業態>

商品の受け渡しの多い飲食店（etc///ファストフード店 / フードコート）

新機能2：選択画面のレイアウトテンプレート機能（無料）

<概要説明>

今まで1種類だった商品選択画面のレイアウトを業態の特色に合わせて対応できるようレイアウトテンプレートの種類を9種に拡張。また、画面のカラーリング（デフォルト、ダークモード、ライトモード）も計3種となり、最大で27パターンの自由なレイアウトを選択可能で、店舗によって多様なメニュー構成やお客様のニーズに対応しやすくなります。