ジーエルシー、手配業務自動化システム「"テハイ"ロボ」サービスサイトリニューアルのお知らせ

〜　繰返し発生する「電話・FAX」による手配業務の省力化を実現　〜

株式会社ジーエルシー（所在地：東京都港区、代表取締役：金子 裕輔、以下「当社」）は、このたび、「"テハイ"ロボ」サービスサイトをリニューアルいたしましたので、ご案内申し上げます。

「"テハイ"ロボ」は、ジーエルシーが提供する、業者手配に関わる「架電・FAX」業務を自動化するためのクラウドシステムです。当初は、オペレーターの方々が、ひたすら業者手配の電話を行っているコンタクトセンターの架電業務自動化を念頭に開発されたシステムでしたが、現在は、それ以外の業務領域においてもご活用いただいております。

["テハイ"ロボ 紹介サイト]　https://tehairobo.geeklabs.co.jp/

■これまでの活用事例（一部抜粋）

（1）医療従事者手配の自動化（行政における医療従事者手配でご活用）

①担当者がシステムに入力

②"テハイ"ロボからLINE連携で依頼を一斉通知（GPS情報をもとに現在位置を可視化）

③最初に受諾した方で確定

④案件詳細情報連絡

（2）清掃事業者手配の自動化（ビルメンテナンス会社様における清掃事業者手配でご活用）

①担当者がシステムに入力

②"テハイ"ロボから順次架電

③電話プッシュにて受諾操作

④最初に受諾した方で確定

⑤案件詳細情報連絡

（3）レンタカー業者手配の自動化（損保会社様におけるレンタカー業者手配でご活用）

①担当者がシステムに入力

②"テハイ"ロボから順次架電

③電話プッシュにて受諾操作

④最初に受諾した方で確定

⑤案件詳細情報連絡

（4）マンション管理代行員手配の自動化（不動産管理会社様における代行員手配でご活用）

①管理員が勤怠管理システムで休暇申請→承認

②勤怠管理システムから"テハイ"ロボに自動データ連携

③"テハイ"ロボからSMS・メールで一斉通知

④代行員・外注会社専用アカウントでログインして受諾操作

⑤最初に受諾した方で確定

⑥案件詳細情報連絡

■”テハイ”ロボの活用を想定している対象事業者

• コンタクトセンター運営事業者様

• ロードサービスを提供する保険会社様

• マンション管理を行う不動産管理会社様

• ビルメンテナンスを行う不動産管理会社様

• 緊急トラブルに対応する駆け付けサービス事業者様

• フィールドエンジニアを派遣するICT保守事業者様

• タクシーなどの移動サービス業者様

• 救急医療/介護などの訪問事業者様

■導入支援について

『"テハイ"ロボ』 導入に際しては、現行業務診断からシステム導入、周辺システム連携開発、運用立ち上げまで、一気通貫でご支援します。

■本件に関するお問合せ先

以下のフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

https://tehairobo.geeklabs.co.jp/contact

■株式会社ジーエルシー 会社概要

会社名：株式会社ジーエルシー

代表者：金子 裕輔

所在地：東京都港区芝5-29-20

コーポレートサイトURL：https://geeklabs.co.jp

プレスリリース一覧：https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/30247