ラバブルマーケティンググループの景品表示法に対する取り組みについて

10月から始まる「ステルスマーケティング」の規制に伴い、子会社のコムニコが、「ステマ防止」に関するセミナーを5/25(木)に開催します

株式会社ラバブルマーケティンググループ（本社：東京都港区、代表取締役社長：林 雅之、以下 当社）は、設立以降、景品表示法に違反することなく安全なマーケティング活動を行うために、グループ全体でチェック体制づくりや社内研修などを実施しております。企業・団体などお客様のSNSマーケティングやプロモーションをご支援するプロである当社従業員が徹底して正しい知識を身につけ、お客様に最善のサービスを提供することを目指しております。今回は、当社の景品表示法に違反しないために行っている取り組みをご紹介いたします。なお、2023年10月から、広告主が自らの広告であることを隠したまま広告を出稿する「ステルスマーケティング」が、景品表示法の禁止行為に指定されると、消費庁から発表されています。これを受け、当社の子会社で、企業のSNSマーケティングを支援する株式会社コムニコ（本社：東京都港区、代表取締役：長谷川 直紀、以下 コムニコ）は、無料オンラインセミナー「ステマ規制が始まる前に知っておきたい！『ステルスマーケティング』の定義と防止策」を、5月25日（木）13時から開催いたします。

申込みページ：https://www.comnico.jp/seminar20230525

• 当社の景品表示法に対する主な取り組み

■景品表示法マニュアルの作成・社内共有

消費者庁で公表されている、景品表示法に関するガイドラインなどを参考にし、当社の顧問弁護士にも協力をいただきながら、独自の「景品表示法マニュアル」を作成。当社の事業内容やサービス内容に合わせながら、禁止事項の明示や対応方法の案内などを記載し、従業員がいつでも閲覧できるように社内共有をしています。

■新入社員への社内レクチャーの実施

当社では、SNSマーケティング支援事業に従事する従業員が入社する際、SNSにまつわる知識をレクチャーする新入社員研修を、新卒・中途共通で全員に行っております。その中で、SNSマーケティング支援を行う上で注意が必要な法律の講義があり、「景品表示法」「ステルスマーケティング」に関する講義も行っています。外部講師ではなく、社内のSNSの知見や経験が豊富な従業員が講師を務め、自社/他社の事例を用いながら、説得力がある内容の講義を行っています。

■景品表示法チェックシートを用いた投稿内容の確認

顧問弁護士や法務担当、コンテンツ制作部署など複数立場の担当者が手を組み、日常のSNS投稿コンテンツの作成や投稿代行業務において不当な表現を防ぐための、独自の「景品表示法チェックシート」を作成。「優良誤認」「有利誤認」「その他誤解される恐れのある表示」「過大な景品類の提供」「関係性の明示（インフルエンサーを起用した投稿におけるインフルエンサーと企業の関係性）」それぞれの分野に対し、ユーザーに誤解を与えかねない表現が無いかを細かくチェックする項目を設置しています。コンテンツ作成者が、本人以外の別の従業員に対してこのチェックシートを用いた景表法確認を依頼し、依頼された従業員は1点1点確認し、チェックマークを記載して確認した証跡を記録します。景品表示法チェックシートの管理担当者による、確認・記録漏れが無いかの確認作業も行っています。

■日々の「炎上」投稿の観測・社内共有

当社では、日々SNS上で「炎上」している投稿を観測し、社内共有を行っております。目的は、どのようなものが「炎上」の対象となるかを都度把握し、お客様のSNS投稿代行業務を、悪い「炎上」を起こすことなく安全に行うためです。中には、景品表示法に抵触するという指摘で「炎上」をしているものもあり、こういった取り組みを行うことで改めて、景品表示法に注意を払いながらコンテンツ作成や投稿代行を行うことへの意識を高めています。

• 「ステルスマーケティング」に関するオンラインセミナー実施のお知らせ

5月25日（木）13時から、無料オンラインセミナー「ステマ規制が始まる前に知っておきたい！『ステルスマーケティング』の定義と防止策」を、当社子会社のコムニコが開催いたします。当セミナーでは、10月から景品表示法により規制が始まる「ステルスマーケティング」について、消費者庁が発表した「運用基準」に基づいて、ステルスマーケティングの定義や過去の事例、SNS運用上での注意点などを分かりやすく解説します。講師は、コムニコのマネージャー兼、当社グループの一般社団法人SNSエキスパート協会（※1）の代表理事を務める後藤真理恵です。当セミナーに参加していただくことで、この時期に各企業・団体、またはインフルエンサーとして活動する方がステルスマーケティングの正しい知識を取得し、10月から始まる規制に備えていただけたらと考えております。

＜開催概要＞
日時：2023年5月25日（木）13:00～14:00
会場：オンライン配信（zoom）
費用：無料
登壇者：株式会社コムニコ コーポレートサクセスチーム マネージャー 兼 一般社団法人SNSエキスパート協会 代表理事 　後藤 真理恵
主催：株式会社コムニコ
申込み：https://www.comnico.jp/seminar20230525

本セミナーで学べること　
・ステルスマーケティングの定義
・SNSでのOK / NGケース
・ステルスマーケティング防止対策

※同業他社および当社の競合にあたる企業の方、学生、個人の方のご参加はご遠慮ください。
※セミナーの内容は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。

ラバブルマーケティンググループ（Lovable Marketing Group）は、「愛されるマーケティング」活動を推進するグループ企業です。当社では、マーケティング活動は、生活者や購買者の視点に立ち、邪魔をするのではなく、その人にとって価値がある情報を適切な形で届けることが重要であると考え、それを「愛されるマーケティング」と位置づけ事業を展開しています。マーケティングやプロモーションの手法、そして人々の情報収集手段が多様化・煩雑化する現代において、改めて、誤解を招く表現、見た人に不利益を与えるような表現の防止に努め、受け取る相手に寄り添う情報発信を行い、これによりお客様である企業や団体の価値向上に努めてまいります。

※1　一般社団法人SNSエキスパート協会：SNSに関する正しい知識の普及とSNSマーケティングに携わる人材育成を目的に、企業のSNSマーケティングを支援するコムニコが、2016年11月に設立した法人。

 URL　https://www.snsexpert.jp/

株式会社ラバブルマーケティンググループについて

「人に地球に共感を」をパーパスとし、現代の生活者の情報消費行動に寄り添う共感を重視した愛されるマーケティング（Lovable Marketing）を推進するマーケティング企業グループです。「最も愛されるマーケティンググループを創る」をグループミッションに、マーケティングの運用領域を主軸として事業展開をしています。
URL：https://lmg.co.jp/

株式会社コムニコについて

2008年11月設立。SNSの黎明期から大手企業を中心に1,440件以上（2013年4月から2022年3月までの累計）の開設・運用支援を実施しています。豊富なノウハウを生かして、戦略策定からアカウント開設、運用（投稿コンテンツ作成、コメント対応、レポート作成など）、効果検証までワンストップでサービスをご提供いたします。また、培った知見をもとに、SNSアカウントの運用管理が効率よくできるクラウドツールやSNSキャンペーンツールを開発、提供しています。
URL：https://www.comnico.jp/