完全リモートワークが子育て世代の働き方に与える影響とは？

「約半数が1日2時間の可処分時間を創出」オンラインアシスタント®実態調査を公開 〜「小1の壁」や突発的な事象に対する心理的安全性の向上〜

オンラインアシスタント®︎「フジ子さん」（https://fujiko-san.com/）を運営するBPOテクノロジー株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：山田真也、以下「当社」）は、自社で活躍するアシスタントを対象に「働き方及び業務実態調査」を実施いたしました。

本調査では、子育てをしながら働くアシスタントの多くが、1日あたり1〜3時間以上の時間の余裕を実感している結果となりました。

■ リモートワークにより生まれた1日あたりの時間の余裕（時間別内訳）

通勤時間の削減などにより、1日あたり2時間の余裕が生まれた方が47.0％と最も多く、次いで1時間（25.3%）、3時間（17.8%）と続くことが分かりました。
創出された時間の使い道としては、「家族と過ごす時間が増えた」「家事に追われにくくなった」といった生活面での変化に加え、「自分の休息・睡眠」といった回復の時間にも充てられており、生活全体の質向上につながっている様子がうかがえます。

※時間創出を実感した子育て世帯対象（n=281）

■ 出社型勤務の課題「小1の壁」を柔軟な働き方で解消

子どもの小学校入学を機に直面する「小1の壁」。
本調査では、小学生の子どもを持つ層の約7割（72.8%）が、家事や家族との時間の充足を実感しており、この課題の解消に寄与していることが伺えます。

［回答抜粋］
・学校から帰宅した際に家にいられる安心感がある
・帰宅後すぐに子どもの話を聞けることで日々の変化にも気づきやすくなった
・子どもを自宅で「おかえり」と迎えられることは、出社型勤務では実現できなかったため非常に満足している

■突発的事象に対する「心理的安全性」の向上

子どもの急な体調不良や呼び出しなどの予測できない事象への対応は、子育て世代にとって大きな負担となります。本調査からは完全リモート環境に加え、チーム制による業務体制が整っていることで、周囲への配慮による心理的ストレスが軽減されていることが分かりました。子どもがいる回答者（378名）のうち、リモートワークを選んだ直接的な動機として「家事・育児と両立したかった」を選択した人は77.2%（292名）と、圧倒的多数を占めています 。このことから、突発的な事象にも対応できる体制が強い支持を得ていることが分かりました。

※子どもがいる世帯対象（n=378/複数回答）

［回答抜粋］
・急な体調不良や用事にも時間を調整して柔軟に対応できる
・軽度の体調不良時にも無理をさせず自宅で様子を見る選択ができる
・急なお迎えにもすぐ対応でき精神的な負担が軽減された

■離職後の社会復帰と「働きがい」の再構築

出産や育児によるブランクを経た人材にとって、柔軟な働き方は社会復帰のハードルを下げるだけでなく「働きがい」の再構築にも寄与しています。

［回答抜粋］
・子どもから「仕事ができる母」として見られるようになり自信につながった
・無理のないペースで仕事を再開でき、徐々にスキルや感覚を取り戻せた

本調査から、完全リモートワークは単なる働き方の選択肢にとどまらず、子育て世代にとっても時間の使い方や心理的負担に大きな変化をもたらしていることが明らかになりました。特に、可処分時間の創出と柔軟な働き方の実現は、家庭と仕事の両立を支える重要な要素となっており、今後の多様な働き方を考える上でも示唆に富む結果といえます。

■当社の考え方

当社は、経済産業省および日本健康会議が推進する「健康経営優良法人認定制度」において「健康経営優良法人2026」に認定されています。こうした取り組みの背景には、オンラインアシスタント®︎が安心して働き続けられる環境づくりこそが、ユーザーの皆さまへの提供価値の向上につながるという考えがあります。
今後も「ヒトとAIの最適なチームワーク」を支える基盤として、働きやすい環境整備と人的資本への投資を推進し、サービス品質のさらなる向上に努めるとともに、企業と人材双方の“時間価値”を最大化するサービスの提供を目指してまいります。

■オンラインアシスタント®「フジ子さん」とは

オンラインアシスタント®「フジ子さん」は、企業の成長に必要なサブ業務・ノンコア業務に対し、必要な時に、メールやチャットなどのオンラインでアシスタントにご依頼いただけるサービスです。

フジ子さんの特長

・月10時間から依頼可能：業務量に応じて、毎月柔軟に調整が可能

・最短1か月から契約可能：契約期間の縛りがなく、状況に応じて変更や解約が可能

・幅広い業務に対応：経理・人事・総務からデータ整理・リサーチまで1契約で対応可能

・採用・雇用コストの削減：人件費や教育・設備コストを削減可能

■ 会社概要

会社名　　　：BPOテクノロジー株式会社
本　社　　　：東京都中央区銀座6-14-8
代表者　　　：代表取締役社長 山田 真也
設　立　　　：2017年2月
提供サービス：オンラインアシスタント®「フジ子さん」、オンラインBPO
URL 　　　  ：https://bpo-tech.co.jp
当社は「人々の時間を増やし、幸せを増やす ― ヒトとAIの最適なチームワークの探求 ―」を経営理念に掲げています。人手不足の解消のみならず、企業のDX推進や業務効率化・自動化を支援することで、より持続的で進化した社会の実現を目指します。

■本件に関するお問合せ先

BPOテクノロジー株式会社 広報担当
電話番号：03-4405-3635
メール　：[e-mail]