ペットのオンライン診療アプリ「ペットドクター」が、うさぎ・鳥・爬虫類などエキゾチックアニマル対応の予約制オンライン診療を開始
「近くに診てくれる病院がない」を解決へ。エキゾチックアニマルに詳しい獣医師に、全国どこからでもビデオ通話で相談できる環境を提供
ペットのオンライン診療サービス「ペットドクター」（ https://petdoctor12.com/ ）を運営する株式会社ノーススター（本社：東京都港区、代表取締役社長：田北 浩大、以下「ノーススター」）は、犬・猫以外のペットにもオンライン診療という選択肢を広げる取り組みとして、うさぎ、ハムスター、鳥類、爬虫類などのエキゾチックアニマルを対象とした予約制オンライン診療サービスを、2026年7月9日（木）より開始します。
■新サービス開始の背景｜エキゾチックアニマル特有の「病院不足」「通院負担」の解消へ
近年、うさぎや鳥、爬虫類などのエキゾチックアニマルを飼育する家庭が増えている一方で、これらの動物を適切に診察ができる動物病院は全国的に限られています。さらに専門病院は都市部に偏在している傾向にあり、地域によっては片道数時間かけて遠方の病院に通院せざるを得ない方も多いのが現状です。
またエキゾチックアニマルは体調の変化が表に出にくく、「いつもと様子が違うけれど、受診すべきか分からない」と判断に迷う場面も多くあります。移動そのものが体への負担になりやすい動物も多く、「より気軽に専門の獣医師へ相談できる手段」が強く求められていました。
2024年12月には、農林水産省より「愛玩動物におけるオンライン診療の適切な実施に関する指針」が示され、一定の条件のもとでオンライン診療を適切に行う環境が整いつつあります。そこでノーススターは本指針に則り、エキゾチックアニマルの飼い主と専門知識を持つ獣医師をつなぐ新サービスを開始しました。
犬・猫のオンライン診療で培った知見を活かし、飼い主様の不安に寄り添う安心・安全な診察に努めてまいります。
■サービス概要
エキゾチックアニマルに詳しい獣医師による、完全予約制のオンライン診療です。ペットドクターアプリまたはサービスサイトから予約することで、自宅からビデオ通話で相談・受診ができます。
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対応動物 |
うさぎ・ハムスター・ハリネズミなどの小動物、鳥類、爬虫類 ※魚類・霊長類は非対応 |
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形式 |
ビデオ通話による完全予約制のオンライン診療 |
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相談内容例 |
食欲がない／くしゃみ・鼻水／目が開かない・腫れている／毛や針が抜ける・かゆがる／吐き戻し・便の異常／皮膚トラブル／元気がない など |
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利用の流れ |
① 診察予約 ② 事前問診の回答 ③ ビデオ通話で診察 ④ オンラインで会計 |
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担当者 |
エキゾチックアニマルの診療経験を持つ獣医師 |
※症状や状態により対面での受診が必要と判断される場合は、適切な動物病院への受診をご案内することもあります。
ペットドクターサービス概要
■ サービス名：ペットドクター
■ サイトURL：https://petdoctor12.com/
■ 診療形式：オンライン診療（ビデオ通話）
■ 診療時間：毎日18:00〜22:00
■ 対象動物：犬・猫
■ 対応内容：
身体の症状（嘔吐、下痢、咳、呼吸困難など）
皮膚・毛・ケガ（かゆみ、脱毛、しこり、けが、歩き方の異常など）
食事・体重に関する相談（食欲不振、過食、肥満など）
その他（予防薬の相談、飼育方法、受診判断、夜間救急案内など）
■ 診療の流れ：
診療前に問診を行い、飼育情報を収集・記録した上で、リアルタイムの映像と音声を用いて獣医師が診療を行います。必要があれば対面診療を推奨し、近隣の動物病院へつなぐ体制も整えています。
※診察はアプリ経由での予約・ビデオ通話形式で提供されます。
株式会社ノーススターについて
■社名：株式会社ノーススター
■所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２−２ 虎ノ門３０森ビル ９F
■代表者：田北 浩大
■設立：2021年1月28日
■事業内容：インターネットを利用した医療・ヘルスケア関連サービスの提供
■URL：https://nstr.co.jp/
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