ビジネスチャット「WowTalk」、すべてのユーザーにSLA(サービス品質保証)を適用

～今よりもっと安心してご利用いただけるビジネスチャットの提供を目指す～　https://biz.kingsoft.jp/wowtalk/

キングソフト株式会社（取締役社長：馮 達　本社：東京都港区　以下、キングソフト）が開発、提供するビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」は、2017年3月より、すべての有料プランをご利用のユーザーに、SLA(サービス品質保証)を適用することをお知らせいたします。

キングソフトが開発、提供する「WowTalk」は、ビジネス上でのやりとりをセキュアな環境下で、簡単かつスピーディーに行える、ビジネスチャット・社内SNSです。「WowTalk」はこれまで、多数の数千名規模の企業様を含む、1,300社様以上でご活用いただいており、大規模利用での安定したパフォーマンス提供において、数多くの実績やノウハウがございます。
この度、より多くの企業様に、さらに安心して「WowTalk」をご活用いただけるよう、有料プランでご契約いただいているすべての企業様に、SLA（サービス品質保証)を適用することを決定いたしました。
※SLA適用は、2017年3月ご利用分からとなります。

＜ビジネスチャット「WowTalk」 SLA(サービス品質保証) 概要＞
対象となるプラン：すべての有料プラン（ベーシック／プレミアム)
品質保証基準：月間稼働率 99.9％以上
※モニタリングを実施し、毎月末日〆で月間稼働率の平均値を基準といたします
返金額： 保証該当月のユーザー利用料の10％
※そのほか、返金手続方法、モニタリング方法、除外事項等は、下記 「WowTalk 利用規約」に明記いたしております。
ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」 利用規約 URL：https://biz.kingsoft.jp/wowtalk/wp-content/uploads/agreement.pdf
 

＜SLA(サービス品質保証)とは＞
　Service Level Agreementの略で、サービス提供事業者と利用者の間で締結されるサービスのレベルに関する合意サービス水準のことです。「WowTalk」におけるSLAは、弊社が定める品質保証基準を下回った際、一定額を返金をさせていただくことを、すべての有料プランをご利用いただいているユーザー企業様とお約束させていただくものです。

 これからもキングソフトのビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」は、様々な企業様に、より安心して導入、活用いただけるビジネスチャットとして、進化し続けてまいります。

 【WowTalk とは】
キングソフトが開発・提供する「WowTalk」は、スマートフォンやパソコンから、メッセージやスタンプ、画像ファイル、ドキュメントファイルなどのやりとりが可能な「チャットトーク」や、社内での情報共有に役立つSNS機能の「タイムライン」、また高音質な「無料通話」を利用して迅速なコミュニケーションを可能にするビジネスチャット・社内SNSサービスです。
製品情報サイト：https://biz.kingsoft.jp/wowtalk/

キングソフト株式会社について
キングソフト株式会社は2005年、中国の大手IT企業「KINGSOFT CORPORATION」のジョイントベンチャーとして設立されました。 日中の高度な技術力を結集し、 無料セキュリティソフト「KINGSOFT Internet Security」や総合オフィスソフト「KINGSOFT Office」を展開。 業界でトップクラスのシェアを獲得し、 新たなビジネスモデルを確立させました。 現在ではターゲットとなる市場をパソコンからスマートフォンへシフト。 GooglePlayツールカテゴリランキングにおいて１位を獲得し続けているAndroid向けスマホ最適化アプリ「Clean Master」、 高精度のOCR機能を備えた名刺認識・管理アプリ「CAMCARD」、ビジネスチャット・社内SNSアプリ「WowTalk」など、 革新的なアプリを次々とリリースしています。また、 グループ会社でありモバイル広告市場で世界トップクラスのモバイルインターネット企業「Cheetah Mobile（チーターモバイル、 NYSE上場：CMCM）」とタッグを組み、 2015年6月に世界的モバイル広告プラットフォーム「Cheetah Ad Platform（チーター アド プラットフォーム)」の日本市場向け提供を開始。 さらに2016年7月には、ライブ配信という新しい文化を切り開くアプリ「Live.me」をリリースし、モバイル広告分野に加えて、エンターテイメントの領域においてもイノベーションを加速させています。

 キングソフト株式会社
URL： http://www.kingsoft.jp
本社： 東京都港区赤坂4-15-1　赤坂ガーデンシティ4F
設立： 2005年3月
資本金： 6億1920万円(資本準備金含む)
従業員数：108名(2016年8月現在)
代表取締役会長：翁 永飆
取締役社長：馮 達
＊本プレスリリースに記載されている会社名、製品名等は一般に各社の商標または登録商標です。