大阪府四條畷市が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル！

プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援

プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は大阪府四條畷市（以下「四條畷市」）LINE公式アカウントのリニューアルに「スマート公共ラボ with LINE GovTechプログラム」を活用し、2023年11月15日（水）より一般公開されたことをお知らせします。

リニューアルの概要 

四條畷市では、かねてよりLINE公式アカウントを活用して、新型コロナウイルスなどのカテゴリーを中心とした情報発信を行ってきました。

今回のリニューアルでは「手続き・申請」「ごみ」「子育て」などの情報カテゴリーについてもチャットボット機能を実装した他、情報発信がさらに効果的にできるように「セグメント配信機能」を導入し、これまで以上にLINEを使った情報収集が容易になりました。

注目すべき新機能は以下のとおりです。

• 必要な情報カテゴリーだけ受信することができる「セグメント配信機能」

• LINE上で手軽に市政情報の取得ができる「チャットボット機能」

 必要な情報カテゴリーだけ受信することができる「セグメント配信機能」

これまではLINEに登録している全ての住民に送られていた配信ですが、リニューアル後からは欲しい配信カテゴリーを選択することができます。

住民ユーザーは必要な情報だけを取得することができるため、より効果的な行政の情報発信が期待できます。

 配信予定の情報カテゴリー一覧（2023年11月15日時点）↓ 

• 防災

• 子育て

• 高齢・介護

• 新型コロナワクチン接種情報

• 健康

• イベント/施設情報

• 職員採用・募集関連

• お知らせ・その他

• ごみの日

「ごみ捨てお知らせ配信」でごみの出し忘れを防止 

受信設定で「ごみの種類」と「ごみ回収地区」を回答することで、ごみ捨てお知らせ配信を受信することが可能です。前日に収集するごみの種類をお知らせする通知が届くため、ごみの出し忘れ防止に役立ちます。

 LINE上で手軽に市政情報の取得ができる「チャットボット機能」 

「メインメニュー」「子育て・健康」「事業者・市政」から構成された3つのメニューから、欲しい情報を画面の案内に沿って探すことができます。

特に「手続き・申請」「ごみ」「子育て支援」などのボタンからは、さらに可視的なメニューの表示に対応しており、ユーザビリティの向上にも力を入れたリニューアルとなっています。

 ごみの分別方法を案内する「ごみ分別チャットボット」 

基本メニューの「ごみ」では、ごみの品目を入力することで、ごみの分別方法を案内する「ごみ分別チャットボット」を導入しており、分別方法をLINEからでも確認することができるようになりました。

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https://lin.ee/yio5hPu