アピリッツ、東急百貨店ECサイト「東急百貨店ネットショッピング」の運用をマーケティング・データ活用の視点より支援 ～ 意思決定・施策実行の効率化とインハウス化を支援 ～

ECシステムの事業計画から構築、ならびに継続的なマーケティング支援をワンストップで提供する株式会社アピリッツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長執行役員CEO：和田 順児 以下「アピリッツ」）は、株式会社東急百貨店（以下「東急百貨店」）が運営するECサイト「東急百貨店ネットショッピング」の運用において、データに基づいたPDCA体制の構築を行いました。

東急百貨店ならではの魅力ある高付加価値な商品をECサイトでも戦略的に提案し、売上をさらに向上させるために、データ活用をおこなうマーケティングチームを両社で構築し、意思決定と施策実行の効率化をご支援しました。

さらに、インハウス化支援として、東急百貨店のWebマーケティング管理者の育成もあわせて行い、コロナ後の新常態におけるECサイトの社内運用の効率化につなげました。

• ECの「意思決定」と「施策実行」の効率化

ECサイトの売上向上のためには、運用上で必要とされるオペレーション業務に加え、データ分析とデータ活用による戦略の意思決定が欠かせません。

アピリッツは、大規模ECサイトの設計・開発の経験を活かし、どのECにどのような戦略とソリューションが必要かをご提案しています。このたび、「東急百貨店ネットショッピング」に対し、中元歳暮・おせちといった「重要催事」の商品販売データとGoogle アナリティクスを組み合わせ、マーケティング強化の意思決定から施策実行のPDCA体制支援をおこないました。

また、マーケティング戦略にあわせたUXの提案とデザイン制作もあわせてご提供いたしました。
 

• 社内運用の効率化を支援

さらに、「東急百貨店ネットショッピング」独自の指標に対応したGoogle アナリティクスの調査方法とマーケティングのノウハウを東急百貨店に提供し、東急百貨店のWebマーケティング管理者の人材育成においても伴走することで、ECサイトの運用支援にとどまらないデータドリブンな社内運用体制の構築（インハウス化）をお手伝いいたしました。

アピリッツはこれからも時代とお客様に寄り添い、アウトソーシングにとどまらないECサイト構築を支援して参ります。
 

• 株式会社アピリッツについて

「ザ・インターネットカンパニー」という理念に基づき、「セカイに愛されるインターネットサービスをつくり続ける」ことを目指し、デジタル・トランスフォーメーション時代に対応し、進化したデジタル技術を用いて顧客のサービス、ひいては人々の生活をよいものへ変革するという考え方の基に事業の展開をしております。
 

• 会社概要

会社名：
株式会社アピリッツ
所在地：
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前6-27-8 京セラ原宿ビル5F
設立：
2000年 7月
資本金：
5億7,085万円
事業内容：
Webサービスの企画・運営
Webサービスのコンサルティング・アクセス解析
Webサービスのパッケージ・ASPの開発・販売
Webサービスシステムの受託開発
Webサービスシステムのインフラ構築・保守・監視
オンラインゲームの企画・開発・運営