株式会社Aww、「AI・人工知能EXPO NEO」に出展。immaが対話型AIバーチャルヒューマン「HITO」として登場
"見る"immaから、"話せる"immaへ。ブース9-26で、最短約0.85秒・最大15言語対応のリアルタイム対話を体験
株式会社Aww（本社：東京都渋谷区、代表取締役：守屋貴行）は、2026年8月5日（水）・6日（木）に東京国際フォーラム ホールEで開催される「AI・人工知能EXPO NEO」に出展いたします。Awwブースは9-26です。 当日は、Awwを代表するバーチャルヒューマン「imma」が、対話型AIバーチャルヒューマン「HITO（ヒト）」として登場します。 広告やSNSで"見る"存在だったimmaが、来場者の質問にその場で答える"話せる案内役"となり、自然な表情やリップシンクとともにリアルタイムで対話します。
■対話型AIバーチャルヒューマン「HITO」とは
HITOは、「採用せずにチームを増やす」をコンセプトに、受付、施設案内、多言語接客、FAQ対応などを担う対話型AIバーチャルヒューマンサービスです。
来訪者が話しかけると、音声認識、LLM、RAG、音声合成が連動し、最短約0.85秒、平均1〜2秒で応答します。日本語・英語・中国語を標準搭載し、最大15言語まで対応可能です。来訪者が話した言語を判別し、その言語で自然に回答します。
管理画面上でプロンプトやRAGを設定することで、施設情報、商品知識、FAQ、イベント内容などを反映した会話体験を構築できます。
HITOが一般的なチャットボットや音声アシスタントと異なるのは、「顔」と「人格」を持つことです。外見、表情、声、話し方、振る舞いまで企業や施設のブランドに合わせて設計し、接客・案内を行う"ブランドの顔"として展開できます。
会話内容はログとして蓄積され、専用管理画面から確認可能です。来訪者から寄せられる質問やニーズを可視化し、サービス改善やマーケティングにも活用できます。
■今回の展示内容
Awwブースでは、immaを起用したHITOのライブデモを実施します。
・immaとデモ・バーチャルヒューマン２名とのリアルタイム音声対話
・最短約0.85秒の低遅延応答
・話しかけた言語を判別して回答する多言語対話
・施設情報やFAQを反映したRAGベースの案内
・ブランドの人格を反映した表情、声、話し方
・会話ログを活用した来訪者ニーズの分析
来場者の皆さまには、用意された説明を見るだけではなく、実際にバーチャルヒューマンへ自由に質問し、HITOによる自然な対話をご体験いただけます。
■実際の店舗でもHITOを活用
2026年7月には、KDDI株式会社が運営する「POP Culture Style IKEBUKURO」において、Awwのバーチャルヒューマン「Zinn」がHITOを通じて来店者を案内する対話体験を提供しています。
施設情報や開催中のイベントをもとに、Zinnが来店者の興味に合わせて見どころや回遊方法を案内するなど、HITOは実際の店舗における新しい顧客接点として活用されています。
■出展の目的
今回の出展では、人手不足やインバウンド対応に課題を持つ交通機関、ホテル、商業施設、医療機関などに向けて、AIを単なる省人化ツールではなく、接客品質とブランド体験を両立する新しい顧客接点として提案します。
受付・案内業務の効率化、多言語対応、店舗・施設での顧客体験向上をご検討の方は、ぜひブース9-26でバーチャルヒューマンとの対話をご体験ください。
■「AI・人工知能EXPO NEO」開催概要
イベント名：AI・人工知能EXPO NEO
会期：2026年8月5日（水）～6日（木）10:00～17:00
会場：東京国際フォーラム ホールE
Awwブース：9-26
主催：RX Japan合同会社
入場料：無料（事前登録制）
来場登録（無料）：
https://www.nextech-week.jp/aineo/ja-jp/register.html?code=1732491035609598-RCK
■株式会社Awwについて
株式会社Awwは、バーチャルヒューマンとAIを活用したコンテンツの企画・開発を行うバーチャルヒューマンAIカンパニーです。imma、MIRAI、plusticboy、Riaなど複数のバーチャルヒューマンの企画・運営を手がけ、3DCG、AI、独自のプロデュース力を組み合わせた事業を展開しています。
近年は、ASR、LLM、TTSなどの技術を独自のCGモデルと組み合わせ、接客、教育、観光など多用途に対応する対話型AIバーチャルヒューマンの開発にも取り組んでいます。
会社名：株式会社Aww
所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー15階
代表者：守屋貴行
事業内容：バーチャルヒューマン プロデュース事業
バーチャルヒューマンAI 事業
website：https://aww.tokyo/
■本件に関するお問い合わせ
株式会社Aww
広報担当：Sara Giusto
Email：info@aww.tokyo
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