横断的な顧客コミュニケーションのために、リットーミュージック様がAIMSTARを導入！

株式会社GROWTH VERSE（本社：東京都豊島区、代表取締役CEO：渡部 知博、代表取締役CTO：南野 充則）は、楽器や音楽に関する専門雑誌などを取り扱う音楽専門出版社である株式会社リットーミュージック（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：松本 大輔）にGrowth AI Platform「AIMSTAR（エイムスター）」が採用されたことをお知らせいたします。

リットーミュージック様のAIMSTAR導入背景

楽器や音楽に関する専門雑誌、書籍などを中心に取り扱うリットーミュージック様では、楽器などジャンルごとに複数展開しているメディアの顧客IDを統合し、横断的な顧客コミュニケーションを実施することで顧客との関係性強化に取り組まれています。

顧客行動を捉えて、顧客ごとに最適なコミュニケーションを実施していくためにMA（マーケティング・オートメーション）の導入を検討されてきました。今回、複数のメディアの顧客行動を一貫して捉え、分析し、施策につなげていくために、データ活用の柔軟性と拡張性を併せ持つAIMSTARを採用いただきました。

AIMSTARでの課題解決

顧客IDを統合したCDPを構築し、雑誌、楽器ごとだけではなく横断したコミュニケーション基盤を整えました。顧客の購買履歴やWEBマガジンの記事閲覧履歴をもとにした最適なコンテンツをメールで届けることで、顧客との関係強化の取り組みを始めています。

リットーミュージック様　今後の展望

現在はメールでのコミュニケーション施策が中心ですが、今後はWEBマガジン上でのWEB接客やLINEなど、メール以外のチャネルの活用を検討しています。雑誌、書籍などの販売商品だけではなく、記事マスターも商品同様に整備を進めることで、顧客の興味にあった記事をレコメンドすることにも取り組み、より顧客との関係強化を進めてまいります。

AIMSTARについて

「テクノロジー × プロフェッショナルで企業の潜在成長力を最大化する」をプロダクトパーパスに、企業における顧客のLTV最大化を実現するGrowth AI Platformです。

日本を代表する大手企業様をはじめ、様々なBtoC事業者様に対しての導入実績を有しております。

製品URL：https://aimstar.net

◆主な導入実績◆

TV通販：ジュピターショップチャンネル様、QVCジャパン様、テレビショッピング研究所様など

EC：イトキン様、エニグモ様、ヴェントゥーノ様など

その他：ソフマップ様、クラブツーリズム様、TBSグロウディア様、三菱地所様など

株式会社GROWTH VERSE について

※2024年1月スプリームシステム株式会社より社名変更を行いました

・会社名：株式会社GROWTH VERSE

・代表者名：代表取締役CEO 渡部 知博、代表取締役CTO 南野 充則

・設⽴⽇：2021年6⽉（旧スプリームシステム株式会社 2000年4⽉）

・所在地：〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-60-3グレイスロータリービル7F

・Tel：[phone]

・Fax：[phone]

・webサイト：https://growth-verse.ai