株式会社ワンダーテーブル初書籍！5年掛けて蓄積した“ホスピタリティー”の秘訣を初公開

サービス業界のホスピタリティーを底上げする1冊

2015年12月21日（月）、株式会社ワンダーテーブルは、初の書籍となる『笑顔の接客術』を、日経BP社より発行します。

 

ホスピタリティーの基本は「笑顔」。店員の第一印象が、店のイメージを左右します。ところが、社員やパート・アルバイト一人ひとりに「笑顔」研修を実施できている店は決して多くありません。そんな中、2011年3月11日の東日本大震災を機に、当社では、「ビッグスマイル」をキーワードに「笑顔」研修に取り組んできました。本書では、飲食業界において、接客力で一目を置かれている当社店舗の「笑顔」研修を紹介します。今後、　観光立国を歩む日本において、飲食業界はもちろん、ホテル業界や小売業界などのホスピタリティーを底上げ　する1冊となることを目指します。

 

【笑顔の接客術】
発行                      日経BP社
発売                      日経BPマーケティング
著者                      株式会社ワンダーテーブル 代表取締役社長　秋元巳智雄
協力                      スマイルコンシェルジュ たきれいこ
発行日                  2015年12月21日（月）
価格                      1,500円（税別）

【会社概要】
会社名                  株式会社ワンダーテーブル
本社所在地            〒163-1422　東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー22階
URL                      http://www.wondertable.com/
役員                      代表取締役社長　秋元巳智雄
資本金                  8千万円
設立                      1946年7月30日
事業内容               飲食店の経営、フランチャイズチェーンシステムによる飲食店の募集・加盟店の指導
店舗数                  全18ブランド、107店舗（国内60店舗、海外47店舗）