ペットのオンライン診療「ペットドクター」、猫の診療データを初公開

ペットドクター利用者の約3割が「なんとなく元気がない」で獣医師に相談していたことが判明

株式会社ノーススター

2026年7月23日 10時00分

ペットのオンライン診療アプリ「ペットドクター」（ https://petdoctor12.com/ ）を運営する株式会社ノーススター（東京都港区、代表者：田北浩大）は、獣医師によるオンライン診療データ（サンプル数100件）を元に猫の相談内容や症状を分析調査しました。猫のオンライン診療に関するデータは公表されている事例が少ないため、貴重な事例と考え、その結果を公表致します。

分析の結果、飼い主が不安を覚えやすい猫の症状には明確な傾向があることが見えてきました。猫は本能的に不調を隠す動物といわれ、飼い主が最初に気づくサインは、病名のつく症状ではなく「なんとなく元気がない」「ごはんを残す」といった小さな違和感でした。

■ 猫の飼い主が獣医師に相談した症状ランキング

順位	症状	割合（※）	具体例（※）
1	元気・食欲がない	29%	「昨日から大好きなおやつにも口をつけず、呼んでも反応が薄い。丸1日食べていないので心配」
1	嘔吐・下痢など排せつの異常	29%	「数時間で4回吐いた。毛玉はいつも吐くけれど、こんなに続くのは初めて」
3	皮膚のトラブル（かゆみ・脱毛など）	24%	「耳の付け根を掻きすぎて血がにじんでいる。様子を見ていいのか、受診すべきか迷っている」
4	目のトラブル	12%	「片目だけ目やにの色が濃く、まぶたが少し腫れている気がする」
5	咳・呼吸の異常	10%	「夜になると鼻が詰まったような音を立てて寝苦しそうにしている。息が荒いときもある」

※複数の症状で相談されるケースを含むため、合計は100%を超えます。

※相談例は実際の相談に共通する傾向をもとにしたイメージ例であり、特定の相談内容ではありません。

■ 猫の特性とオンライン診療の相性の良さ

猫は不調を隠す傾向にあるため、飼い主が捉えられる最初の兆候は元気や食欲がないといった違和感になりがちです。しかしそれが「様子見でいいもの」なのか「受診すべき不調」なのかを飼い主自身が判断するのは容易ではありません。さらに、猫にとってキャリーでの移動や通院はストレスが大きく、動物病院の受診をためらう飼い主も多くいます。

そうした背景もあり、ペットドクターの利用は犬が約4割、猫が約6割と、猫の利用の方が多い傾向にあります。オンライン診療は不調がわかりづらい受診判断の難しさと、通院ストレスを受けやすい猫の特徴に合ったサービスと言えるのではないでしょうか。