長野県伊那市が住民向けLINE公式アカウントをリニューアル！

プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援

プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は長野県伊那市（以下「伊那市」）LINE公式アカウントのリニューアルに「スマート公共ラボ with LINE GovTechプログラム」を活用し、2023年12月15日（金）より一般公開したことをお知らせします。

リニューアルの概要

今回のリニューアルにより、「セグメント配信機能」を使った市政情報の発信をするだけではなく、「チャットボット機能」のコンテンツも大幅に拡充し、「てのひら市役所」としての役割を果たします。

LINE上で市政情報の取得ができる「チャットボット機能」

今回のリニューアルで最も大きな進化を遂げたのは、チャットボット機能です。「基本メニュー」「子育て」「市の魅力」から構成された3つのメニューから、欲しい情報を画面の案内に沿って探すことができます。

特に基本メニューの「ごみ」からは、分別方法を知りたいごみの品目をキーボードから入力することで、分別方法が自動返答されるようになりました。気になったときにすぐ分別方法が確認できるのは、進化した点の1つといえます。

必要な情報カテゴリーだけ受信することができる「セグメント配信機能」

これまではLINEに登録している全ての住民に送られていた配信ですが、リニューアル後からは欲しい配信カテゴリーを選択することができます。

住民ユーザーは必要な情報だけを取得することができるため、より効果的な行政の情報発信が期待できます。

配信予定の情報カテゴリー一覧（2023年12月15日時点）↓

• ごみ出しの日のリマインド通知

• 乳幼児健診のリマインド通知

• 停電・断水

• 休日当番医・健診・食中毒

• クマ・大型犬など

• 新型コロナ・感染症

• 通行止め・交通情報

• 凍結・霜・雪・雷

• 市税・料金

• イベント情報

• 地域情報

• 保育園や学校の情

• 子育て情報

• 各支援センターからの情報

• イベント・セミナー開催情報

• 空き家バンク新着情報

AEDやWi-Fiなどの公共設備を検索できる「スポット検索機能」

さらに、今回のリニューアルで最も注目すべき機能は「スポット検索機能」です。自分の現在地をLINEに送信することで、近くのAEDやWi-Fiスポットを検索することができます。

今回のリニューアルでは、AEDと公共Wi-Fiのみの導入ですが、今後の機能拡張でさらに多くの設備や施設の実装を計画しています。

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