横浜市港南区保険年金課で事前ＷＥＢ発券が始まりました

来庁前に受付番号の事前発券、待ち時間短縮！

横浜市のＤＸ戦略では、デジタル区役所の推進が掲げられており、「書かない・待たない・行かないそしてつながる」をコンセプトに様々な実証実験を展開することとしています。

このたび、港南区保険年金課では、令和６年８月20日（火）から、来庁前に当日の受付番号の事前発券ができるＷＥＢ発券の仕組みを導入し、更なる区民サービスの向上を図っていくために、実証実験を開始しました。

１　事前WEB発券について

当日来庁前に、ご自身のスマートフォンで港南区事前ＷＥＢ発券サイト※１にアクセスし、ウェブ上で番号札を発券できる仕組みです。順番が近づく頃に来庁することで、区役所に来てから窓口呼出までの待ち時間を短縮できます。

窓口混雑状況サイト※２にアクセスして確認したり、呼出通知サービスの利用により順番が近づいた際に「LINE」又は「メール」で通知されます。

「事前WEB発券」画面イメージ

※１　港南区事前WEB発券サイト

※２　窓口混雑状況サイト

２　８月20日（火）の事前ＷＥＢ発券導入後の流れについて

３　対象の手続き

※平日のみ、事前WEB発券が可能です

４　事前WEB発券の受付時間

平日（月曜日～金曜日）	午前９時 30 分～午後４時
土曜日	午前９時 30 分～午前 11 時

５　お問合せ先

（港南区での事前ＷＥＢ発券に関すること） 

横浜市 港南区 区政推進課長　曽我 直樹　Tel [phone] 

（港南区保険年金課での手続きに関すること） 

横浜市 港南区 保険年金課長　金井 正親　Tel [phone]