【優秀賞受賞】代沢地域包括支援センターの実践研究が「アクティブ福祉in東京’26」で受賞

～相談データを地域別に可視化し、困難ケースの早期把握と支援の方向性を整理～

社会福祉法人奉優会

2026年10月6日 14時00分

社会福祉法人奉優会（本部：東京都世田谷区／理事長：香取寛）が運営する「代沢地域包括支援センター（あんしんすこやかセンター）」は、2026年9月29日（火）に京王プラザホテル新宿で開催された第21回高齢者福祉実践・研究大会「アクティブ福祉in東京’26」において、優秀賞を受賞しました。

発表テーマは「地域特性とケース分析から見える生活課題と支援の方向性～相談行動・困難ケースの地域差を可視化して～」です。

地域ごとの相談内容や困難ケースの傾向を客観的に整理し、必要な支援が届きにくい地域や、重点的な働きかけが必要な地域を捉える方法について発表しました。同センターの優秀賞受賞は、2年ぶり2回目です。

福祉現場の実践を共有する「アクティブ福祉in東京」

「アクティブ福祉in東京」は、東京都内の高齢者福祉施設や事業所の職員が、日頃の支援から得た気づきや実践、研究成果を学会形式で発表する大会です。

施設・在宅などのサービス種別を越えて互いの実践から学び、高齢者福祉・介護の専門性やサービスの質を高めることを目的に開催されています。

代沢地域包括支援センターは、「地域包括ケア・地域貢献・地域共生社会部門」において、地域特性と相談行動の関係を分析した研究を発表しました。

職員の経験だけに頼らず、困難ケースを客観的に捉える

地域包括支援センターには、介護や認知症、健康、家族関係、生活上の困りごとなど、地域住民からさまざまな相談が寄せられます。

複数の課題が重なったケースでは、支援の難しさが担当職員の経験や認識によって判断されやすく、地域全体の傾向を把握することが難しいという課題がありました。

そこで代沢地域包括支援センターでは、相談内容を客観的に分析できるよう、課題項目を細分化したデータベースを構築しました。複数の課題を抱えるケースを一定の基準で分類し、地域、相談方法、相談内容などを整理することで、困難ケースの分布と地域ごとの相談傾向を可視化しました。

相談件数だけでは見えない地域の課題を分析

分析の結果、同じ担当区域内でも、認知症や精神疾患、虐待などに関する相談が多い地域と、地域包括支援センターに近接していても相談件数が少ない地域があるなど、地域ごとに異なる傾向が確認されました。

相談件数が少ないことが、必ずしも生活課題が少ないことを意味するとは限りません。センターや相談窓口の認知不足などにより、困りごとが表面化せず、支援につながっていない可能性も考慮する必要があります。

今回の研究では、相談件数の多寡だけで地域の状況を判断するのではなく、地域特性、相談行動、ケースが複雑化・重症化する過程を組み合わせて捉えることの重要性を整理しました。

分析結果を、地域への働きかけと早期支援へ

研究では、地域ごとの傾向に応じて、早期発見の仕組みを強化すること、相談窓口や相談経路を分かりやすく伝えること、地域へ出向くアウトリーチを充実させることなど、必要な支援の方向性を示しました。

相談として寄せられた情報を一件ごとの対応で終わらせず、地域全体の生活課題を捉えるための情報として分析することで、支援を必要とする方と早い段階でつながるための手がかりになります。

地域包括支援センターが蓄積してきた相談データを、地域の見守りや関係機関との連携、住民への周知などに生かしていくことは、住み慣れた地域での暮らしを支えるうえで重要な役割を持ちます。

日々の相談支援を、地域介護の質の向上につなげる

今回の研究発表は、代沢地域包括支援センターが日々行っている相談支援を振り返り、地域の特徴と生活課題を客観的に捉え直したものです。

相談の背景にある地域性を分析することで、個別のケースへの対応に加え、地域ごとに必要な情報発信や見守り、相談しやすい関係づくりを検討できます。

奉優会では、現場で得られた情報や実践を法人内外で共有し、職員の専門性の向上と、地域の実情に応じた支援につなげることを大切にしています。

今後も、相談を待つだけではつながりにくい方の存在にも目を向け、地域住民や関係機関との連携を通じて、必要な支援へつながる地域づくりに取り組んでまいります。

大会・事業所概要

【大会概要】

大会名：第21回高齢者福祉実践・研究大会「アクティブ福祉in東京’26」
開催日：2026年9月29日（火）
会場：京王プラザホテル新宿
主催：社会福祉法人東京都社会福祉協議会、東京都高齢者福祉施設協議会、アクティブ福祉in東京実行委員会
受賞：優秀賞
発表部門：地域包括ケア・地域貢献・地域共生社会部門
発表テーマ：地域特性とケース分析から見える生活課題と支援の方向性～相談行動・困難ケースの地域差を可視化して～
発表者：引戸和歌子（保健師）、篠崎広一（管理者・主任介護支援専門員）

【代沢地域包括支援センターについて】

代沢地域包括支援センターは、高齢者やそのご家族をはじめ、地域住民から寄せられる介護、福祉、健康、生活などに関する相談を受け、必要な制度やサービス、関係機関へつなぐ地域の相談窓口です。

身近な場所で早期に相談できる地域づくりを目指し、地域との日常的な関係づくり、専門職による相談対応、見守りネットワークの構築、関係機関との連携などに取り組んでいます。

社会福祉法人奉優会について

社会福祉法人奉優会は、1999年に設立され、東京都世田谷区に本部を構える社会福祉法人です。

東京都を中心に160以上の事業所を展開し、約3,000名の職員が在籍しています。特別養護老人ホーム、地域包括支援センター、看護小規模多機能型居宅介護、グループホーム、デイサービス、障がい福祉事業など、地域のニーズに応じた福祉サービスを提供しています。

地域で暮らす一人ひとりの意思や生活を尊重し、現場の実践から得た知見をサービスの質の向上と地域課題への対応につなげながら、持続可能な地域介護の実現を目指しています。

お問い合わせ先

社会福祉法人奉優会

代沢地域包括支援センター

所在地：東京都世田谷区代沢5-1-15 代沢まちづくりセンター内

事業所責任者：篠崎