【MERY Z世代研究所コンビニ事情調査】Z世代女子がスイーツを買うコンビニ、セブンイレブンを抑え第1位は…!？

株式会社MERY

2023年9月14日 18時23分

株式会社MERY（本社：東京都千代田区代表取締役社長：藤田欣司）が運営する『MERY』（https://mery.jp/
）では、Z世代の意識や行動について研究するために、定期的な「Z世代調査」を実施しています。
今回、2023年8月に実施した『コンビニに関するMERYアンケート』について、調査結果をご報告致します。

Z世代の好きなコンビニ１位は「セブンイレブン」！

今回の調査では、Z世代女性300名を対象にコンビニに関するアンケートを実施。

一番好きなコンビニを聞いたところ「セブンイレブン」が47.5％で１位となった。2位は「ファミリーマート」で23.0%、3位は「ローソン」で22.6%となり、２位と３位はほぼ同程度の人気となった。

※n：「特にこだわりはない」「わからない／回答したくない」と回答した人を除く

・「セブンイレブン」に関するコメント

「店舗が多いため近くにたくさんある」（25歳女性）

「クーポンや抽選がたくさんあるから」（23歳女性）

「コーヒーやオリジナル製品(セブンプレミアムなど)が美味しい！」（25歳女性）

「セブン銀行がある」（21歳女性）

「メルカリの発送やコンビニ後払いの手続きをレジで全部やってくれる」（21歳女性）

Z世代は購入する商品によって行くコンビニを変える？

商品カテゴリーごとにどのコンビニに買いに行くかのアンケートでは、それぞれ異なるコンビニが１位に輝きました。

※n：「特にこだわりはない」「わからない／回答したくない」と回答した人を除く

おにぎりでは「セブンイレブン」が１位！人気の理由は「お米&具材のおいしさ」と「バリエーションの多さ」。

・おにぎりに関するコメント

【セブンイレブン】

「セブンのおにぎりが一番お米や海苔が美味しい気がします。具も他のコンビニにはないような美味しいものがたくさんあります」（19歳女性）
「最近おにぎりを買うならもち麦のものにしていて、セブンだとそのバリエーションが多いかつ美味しい。」（19歳女性）

「お米と具材がおいしい！種類がダントツである気がする！」（25歳女性）

「お米や具が一番美味しいと感じるから。きざみ梅のおにぎりと明太子がおすすめです」（21歳女性）

【ローソン】
「海苔がパリパリだから。金しゃりと金のりが好き」（23歳女性）

【ファミリーマート】
「特に丸いおにぎりがとても美味しいから。ツナマヨや炒飯風など」（27歳女性）

スイーツでは「ローソン」が１位！コンビニスイーツブームの火付け役「Uchi caféシリーズ」が人気！

・スイーツに関するコメント

【ローソン】

「スイーツといえばローソンのロールケーキが好きです」（25歳女性）

「スイーツの新商品が出るタイミングが早いから、プレミアムロールケーキやどらモッチがおすすめです」（23歳女性）

「ローソンのマチカフェのスイーツが美味しいです。特にどらもっちが好きです」（19歳女性）

「マカロンがおいしい！あとは定番のロールケーキが好き！期間限定で出てくれるいちごのは毎年リピートしてる！」（25歳女性）

「ローソンのもち食感ロールは食べた時、もちもちすぎてびっくりした！」（21歳女性）

【セブンイレブン】

「ピエールエルメとのコラボ商品は毎回チェックするくらい好き！」（23歳女性）

【ファミリーマート】

「ファミリーマート/セブン、ファミマをよく使います。チョコクレープが好きでよく購入します」（26歳女性）

ホットスナックでは「ファミリーマート」が１位！各社のチキン・唐揚げ商品のなかで「ファミチキ」が最も人気に！

・「ホットスナック」に関するコメント

【ファミリーマート】

「ファミチキがパサパサせずにプリプリでめちゃくちゃ美味しい。辛いバージョンも味美味しかったです」（27歳女性）
「ファミチキが好きなので、ホットスナックが食べたい時は、ファミマをよく使います」（26歳女性）

「ファミチキが大好きなのでファミリーマートで購入することが多いです」（19歳女性）

【セブンイレブン】

「セブンのからあげ棒が好き」（18歳女性）

「からあげ棒や揚げ鶏など揚げ物が美味しいから」（18歳女性）

【ローソン】

「からあげクンが好き」（24歳女性）

「唐揚げくん、Lチキ」（25歳女性）

【ミニストップ】

「ミニストップのxフライドポテトがいちばん好きです。2番目に好きなのはローソンのからあげクンです」（22歳女性）

コスメは「ローソン」が１位！コメントでは各社のコラボ商品に関するコメントが多く見られました。

・「コスメ」に関するコメント

【ローソン】

「ロムアンドとコラボしたオリジナルコスメがあるから！」（21歳女性）

「ロムアンドのミニバージョンがおすすめです！可愛くて持ち運びしやすいサイズだから使いやすい！」（23歳女性）
「rom＆ndのコラボ商品がコンパクトでよかった！」（20歳女性）

【ファミリーマート】

「sopoが気になっているから」（25歳女性）

【セブンイレブン】

「セブンオリジナルのパラドゥさんから出てるクレンジングミルクがTwitterでも口コミが高くて、使い心地もすごく良かった！」（25歳女性）

その他調査結果

コンビニの利用頻度に関するアンケートでは、「週に１回未満」が37.1％で１位となり、Z世代の約3人に1人がコンビニにあまり行かないということがわかりました。

また、コンビニでよく使う決済方法に関するアンケートでは、キャッシュレス決済が全体の半数以上を占めており、特に「PayPay」が最も多く、全体の27.9％を占める結果となりました。他方、３割以上が「現金」と回答しており、根強い現金派がいることもわかりました。クレジットカードのような後払いではなく、現金やPayPayに代表される銀行口座からのチャージ式のような、お金の管理がしやすい方法が好まれていることが伺えます。

※ショップ系電子マネー：nanaco、ファミペイ、WAONなど