アイル、業界初のバックヤードプラットフォーム「BACKYARD™」を開始

バックヤードから生まれる風土文化“らしさ” への共感によるファン創造を支援

株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：岩本哲夫、証券コード：3854）は、企業やネットショップ、実店舗のバックヤード（※1） を支援するバックヤードプラットフォーム「BACKYARD™（バックヤード）」を開始しました。
業務の効率化だけではなく、バックヤードによる風土文化や価値観である“らしさ” の創造、そしてこの“らしさ”に共感するファンの創造を支援することで、バックサイドから変革につなげるBX（※2）を実現する、業界初のバックヤードプラットフォームです。プラットフォームのコンテンツであるCLOUD SERVICE、EVENT、AWARD、MEDIA、REAL SPACE、TOOLで複合的にバックヤードを支援します。

（※1）バックヤードとは
企業やネットショップ、実店舗のバックサイドで、受注処理、発注処理、問合せ対応、出荷作業、入荷作業、商品登録、在庫管理などを行っている人やチーム、場所のこと。

（※2）BXとは
アイルが提唱するバックサイドトランスフォーメーション。効率化の先にある、バックヤードやバックオフィスといったバックサイドから風土文化など価値創造を生み出すことで、裏側だけでなく表側にも変革を起こすこと。

「BACKYARD™」　BRAND SITE URL： https://backyard.site
 

■「 BACKYARD™」を開始した背景

世の中では今、効率・自動化が加速し、イノベーションが次々と起こる一方で、人は企業・ショップの風土文化
や価値観である“らしさ”に共感し、長く強いつながりを持つことを求めています。

わたしたちは企業・ショップのバックヤードの現場の光景から、“らしさ”とは、商品や目に見えるものだけではな
いということを学んできました。顔が見えない相手でも、声だけで気持ちを伝えることができたり、包み方ひとつ
で想いを届けられたり、無理な問合せでも諦めずに相手に寄り添い、マニュアルではなく心で向き合うことで
笑ってもらえたりする。それは効率化や売上のためではなく、バックヤードのありのままのLOVEから生まれてい
ました。

そんな、バックヤードのLOVEは、効率化やイノベーションのように目には見えませんが、1つ1つ、1日1日とゆっくりと積み重なっていくことで、世の中へ“らしさ”として伝わり、顧客はその“らしさ”への共感からファンとなり、深いつながりが生まれます。

すべての企業・ショップの“らしさ”はバックヤードのLOVEから生まれる「LOVE by BACKYARD」をミッションに、これまで1つ1つの取り組みとして進めてきた活動をつなげ、つながりをもった動きにしていくため、バックヤードプラットフォーム「BACKYARD™」を立ち上げました。

 

■ バックヤードプラットフォームについて

CLOUD SERVICE、EVENT、AWARD、MEDIA、REAL SPACE、TOOLで、複合的にバックヤードを支援します。

【 CLOUD SERVICE 】
クラウド業務管理サービス

業界初、バックヤード業務のボーダレスな一元管理を実現するクラウドサービスです。「BACKYARD™」のサービスプラットフォーム上には、CROSS/連携管理、ORDER/注文管理、ITEM/商品管理、STOCK/在庫管理、COMMUNICATION/接客管理、の各サービスと機能で構成されています。

現在、そして今後の市場は、業種業態（ネット通販/メーカー/卸/小売）やビジネス（B）とコンシューマー（C）、WEBとREAL、国内と海外、メールやチャットツール・SNSなど、ボーダレス化と複数チャネル化が加速していきます。
この流れに伴い、バックヤードにおける業務管理では、システムの分散化や継ぎはぎの改修、CSVなど人力によるデータ連携の増加と、より業務が複雑化していくことが予測されます。

「BACKYARD™」のクラウド業務管理サービスは、このボーダレス化と複数チャネル化に対応する機能、自動処理による効率化とデータ融合で、ネットショップの一元管理範囲だけではなく、業務全体の一元管理をクラウドで実現するサービスです。そして、効率化だけではなく、接客管理によるバックヤードと顧客、バックヤードチーム内でのコミュニケーションを促進し、バックヤードの対応から風土文化や価値観である“らしさ”が生まれ、その“らしさ”に共感するファンの創造を支援します。

※ 2023年1月よりモデルユーザー利用スタート。2023年春より新規申し込み受付開始予定 （機能と料金プランは順次リリース予定）。

 

 

 

【 EVENT 】
BACKYARD FES.

2015年に業界初のネットショップバックヤード向けのイベントを開催。2016年には東京・表参道で、2018年、
2019年には東京・二子玉川でバックヤードが主役のイベント「BACKYARD FES.（バックヤードフェス）」を開催。
バックヤードによるマーケットでの販売や体験型ワークショップなど、普段は直接出会うことのないバックヤードと顧客のリアルなコミュニケーションの場を創造しています。

BACKYARD FES. 　https://cross-mall.jp/backyard_fes_2019/
 

【 AWARD 】
BACKYARD AWARD

2014年、業界初のバックヤードを表彰する「BACKYARD AWARD（バックヤードアワード）」をスタート。バックヤードの人々やチームの日々の業務や地道な努力、お客さまへの対応や想い、創意工夫についての表彰と感謝の場を創造しています。
 

【 MEDIA 】
B.Y

日本初のバックヤード特化型メディア「B.Y（ビーワイ） 」を2017年より運営しています。
バックヤードにいる人に焦点を当て、普段目に見えないバックヤードの活動や想い、業務への創意工夫などに光を
当て、STORYとTOPICとして伝える取り組みを行っています。バックヤードの方々をよりクリエイティブに支援し、購入者の方々にも便利さだけではなく「人」が行っているサービスであることの気づきにつながればと考えて取り組んでいます。

B.Y　https://crossbackyard.com/
 

【 REAL SPACE 】
バックヤード拠点：coming soon

CLOUD SERVICEやTOOLのショールーム、オンラインや電話に次ぐバックヤード運用相談のリアル窓口、バックヤードイベントの開催など、業界初のバックヤード専用リアル拠点を創造していきます。

【 TOOL 】
バックヤードツール：coming soon

オリジナルダンボール棚など、バックヤード運用を支えるツールやサプライを提供していきます。


【 株式会社アイルについて 】

・社名    ： 株式会社アイル（東証プライム 3854）
・代表者 ： 代表取締役社長 岩本哲夫
・設立　 ： 1991年
・資本金 ： 3億54百万円（2022年7月末時点）
・社員数 ： 820人［連結]（2022年7月末時点）
・売上高 ： 129億44百万円［連結]（2022年7月期実績）
・本社　 ： 大阪本社：大阪市北区 / 東京本社：東京都港区
・URL    ： https://www.ill.co.jp/


【 サービスに関するお問い合わせ先 】
株式会社アイル サービスお問い合わせ窓口
TEL：[phone] ／ E-MAIL：[e-mail]