申請書自動作成システムを横浜市全区戸籍課に設置します！

マイナンバーカードの電子証明書の更新※１に向け、申請書の作成時間を大幅に削減！

マイナンバーカード等から住所・氏名等の情報を読み取り、申請書に自動転記する「申請書自動作成システム」を全区に設置し、横浜市中期計画や横浜DX戦略で掲げる「書かない窓口」の実現に向けて取り組みます。

当システムの利用により、申請書の作成時間を大幅に削減し※２、市民の皆様の御負担を軽減します。

※１ 令和７年３月頃から１年間が更新のピーク

※２ R5年度に一部の区戸籍課で試行設置し効果検証を行った結果▲50%

１　取扱開始日時

令和６年12月６日（金）全区で稼働予定

２　必要なもの

マイナンバーカード

（運転免許証、運転経歴証明書、在留カード、特別永住者証明書も利用できます。）

３　作成できる申請書一覧

・マイナンバーカードの電子証明書の新規発行/更新申請書

・マイナンバーカードの暗証番号変更/再設定申請書

・電子証明書の暗証番号変更/再設定申請書　等マイナンバーカード関連の申請書

４　利用手順

（機器はフロアに設置している場合と、窓口内部に設置し職員が操作する場合があります）

５　お問合せ

横浜市 市民局 窓口サービス課担当課長  　　小林 真紀  　　　Tel [phone]