ニコニコレンタカー、アプリ対応で時間外返却が2.4倍の月間1,162件に増加——スタッフ増員なしで夜間需要を獲得
Web予約限定だった「営業時間外返却サービス」が公式アプリに対応。利便性向上により月間利用件数は従来の2.4倍となる1,162件へ増加しました。
ニコニコレンタカー（運営：株式会社レンタス・店舗開発：株式会社MIC）は、5月18日より「営業時間外返却サービス」の公式アプリ「ニコパス」への対応を開始しました。このアップデートの結果、月間利用件数は従来の2.4倍となる1,162件へと増加。人手不足に悩む加盟店からは、営業時間を延長せずとも潜在需要を獲得する施策として支持を受けています。
背景
レンタカー市場では顧客の行動多様化に伴い、返却時間の自由度が強く求められています。特に夜間20時～23時台の帰着ニーズは高く、加盟店にとってはこの層の取りこぼしが大きな機会損失となっていました。
取り組みの詳細
この状況を踏まえ、ニコニコレンタカーでは閉店後の深夜や早朝でも自由な返却時間を指定できる「営業時間外返却サービス」を2025年10月に開始。そして本年5月13日より、ダウンロード件数290万件、全予約の6割を占めるアプリ「ニコパス」への対応を開始し、利便性をさらに向上させました。
実績
対応開始後1か月で、当サービスの月間利用件数は従来の482件から2.4倍の1,162件となりました。スタッフを増員することなく夜間や早朝の潜在需要を獲得できる当施策は、「営業時間を変えない増収策」として、人手不足に悩む加盟店から高い評価を得ています。
ニコニコレンタカーFC本部では「営業時間外返却サービス」を始め、今後もお客様の利便性向上や加盟店の収益アップおよびスタッフ負荷軽減のための取り組みを、あらゆる角度から推進してまいります。
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【ニコニコレンタカーの概要】
ニコニコレンタカーは「生活レンタカー」を標榜し、日本全国に1,450店舗を展開するレンタカーサービスです。手軽に、そして安心して利用できるレンタカーサービスとして多くの人々に選ばれています。ニコニコレンタカーは観光・ビジネスだけでなく、生活圏での日常利用もターゲットとしており、「車は所有から利用へ」という消費者ニーズにも対応しております。多様な車種を取り揃え、人気ハイブリッド車や商用バンなど、さまざまなニーズに応える車両ラインナップを提供しています。さらに280万人の会員を抱えるニコニコレンタカーはどのような商圏でも一定の会員数を担保できます。そして、顧客の囲い込みと店舗業務の簡略化を同時に実現した、予約システム「ニコパス」を会員様にご利用いただいているため、ほかのレンタカーサービスと比較しても集客しやすくなっている点も特徴です。
【ニコニコレンタカーが選ばれる理由】
貸出業務を簡素化。アルバイトで運用可能な生産性の高い事業！
レンタカー作業の所要時間は、貸渡1回あたり30分。スタッフの時給が1,200円とすると、人件費は600円相当です。ニコレンの貸渡単価は約9,000円なので、人件費に対するコスト効率は15倍。アプリ利用の場合、さらに時間が短縮され25倍となります。
集客の9割は自働集客！ノウハウなしでも安定収入！
ニコニコレンタカーは、顧客の約9割が自動集客なので集客のノウハウがなくても安心です。また独自の業務管理システム「NICOLAS」があるので、予約・車両の定期チェック・書類作成・店舗運営の運営が楽ちん！さらに、会員数は280万人を突破。アプリ上で顧客囲い込みから予約までサポートします。
成長中の市場で、これからも伸びるビジネス！
・レンタル回数は前年比110％
・利用会員数は前年比118％
・売上は前年比125％増
・レンタカー登録車両数は前年比110%増と、継続的に伸び続けているビジネスモデルです。
加盟店に対して、集客・送客、システム開発、管理システム、ブランドマーケティング、コールセンター、事故トラブル対応など幅広いサポートを提供しており、レンタカーの知識・経験は一切不要です。サポートが手厚いニコニコレンタカーでレンタカービジネス、始めてみませんか？
【運営会社について】
「株式会社MIC」は、1986年設⽴のマーケティング・コンサルティング企業です。⾃動⾞関連サービスに特化し、⼤型SS集客イベント企画、⾞番認識システム「NXEYES」開発、新カーケア業態展開を成功させています。特に「ニコニコレンタカー」の全国展開により、レンタカー業界での地位を確⽴。⾞検商品強化プログラムや⼈材育成の⾰新も⼿掛け、クライアントの多様なニーズに応える柔軟な事業展開で成⻑を続けています。
【株式会社レンタスについて】
本社：〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-1 アーバス新横浜8F
代表者：代表取締役社長 木村孝広
設立：2008年12月
資本金：2,000万円
電話番号：045-522-5678（代表）
事業内容：「ニコニコレンタカー」FC本部の運営ほか
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