ハウスコム株式会社、社内コミュニケーションツール「THANKS GIFT」導入により、社員の働く幸せを高め「顧客体験向上」へ

株式会社Take Action（本社：東京都品川区、代表取締役：成田 靖也）は、組織のエンゲージメント向上を支援するプラットフォーム「THANKS GIFT」が、ハウスコム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田村 穂）に導入されたことをお知らせいたします。

ハウスコム株式会社様は、1998年の創立以来、不動産の賃貸仲介業をコア事業とし、住まいのサービス業への進化を目指している企業です。店舗内のコミュニケーションや風通しの更なる向上を目的にTHANKS GIFTを導入しています。

事例記事はこちら：社員の働く幸せを高めることが、顧客体験向上に繋がる。動画の活用や社内ポイントの効果的な運用などで、 感謝を伝える文化を醸成

「THANKS GIFT」を導入した背景

店舗内のコミュニケーションや風通しの良さを改善する目的で、THANKS GIFTの導入を決定

「JAPAN HR DX AWARDS」という、組織における人事・人材育成部門のDXへのチャレンジに関する取り組みを対象にしたイベントを主催した際に、参加企業の中で、社員同士がお互いの仕事の良い行動や貢献に対して、感謝のメッセージとともにポイントを送り合う仕組みを提供している会社があることを知りました。そこで、こうしたサービスを提供している企業を何社か調べさせて頂いた結果、THANKS GIFTにめぐり合い、感謝や賞賛のやり取りを通して、自社の強みも活かした組織運営に活用できると感じ、導入の検討を開始しました。

上司と部下で1on1ミーティングの実施や、組織サーベイの実施、チーム意識の醸成など、様々な取り組みを行う中、より良い組織を作る仕組みとして、THANKS GIFTを自社で活用できるイメージを持つことができ、導入を決定しました。

「THANKS GIFT」導入後の変化

感謝を伝えることの文化が醸成されるとともに、普段会わない人をよく知るきっかけになっている。社員の働く幸せを高め、お客様へ、良い「体験」を提供していきたい

THANKS GIFTを導入することによって、身近な人に感謝を伝えやすくなったことや、普段会わない人の人柄を知るきっかけになっています。

普段一緒に仕事をするメンバーには、やってもらうことが当たり前になってしまい、感謝を伝えることが難しくなってしまいますが、感謝を伝える専用のツールを活用することで、店舗単位でも感謝の言葉が飛び交っています。

また、THANKS GIFTは、他の人の感謝のやり取りが公開されるため、普段会わない人の良い言動を知るきっかけになります。

相互理解が深まることによって、コミュニケーションを取るきっかけになっています。

今後もTHANKS GIFTを通して、各店舗単位でのコミュニケーションの活性化や風通しの良さを高め、お客様に接している社員からまず、働く幸せを高めて頂きたいです。それが、お客様がハウスコムと接するすべての場面で得られる様々な体験の向上という形に繋げて行きたいです。

導入事例はこちら

・THANKS GIFTについて

『THANKS GIFT』 は組織の生産性向上やエンゲージメント向上を目的とした、クラウドサービスとコンサルティングサービスです。感謝を贈り合うことで社内コミュニケーションを活性化させ、社内文化を醸成でき組織や社内の生産性向上、エンゲージメント向上に寄与します。

https://thanks-gift.net/

贈りあったコインは福利厚生としても活用でき、導入企業様が独自に設定されている商品・サービスだけでなく「Amazonギフトカード」「スマホ決済」「JALマイレージバンク」「QUOカードPay」などと交換することができます。

・Take Actionについて

株式会社Take Actionは「働く人に熱を。組織にエネルギーを」をミッションに、採用から定着、活躍までワンストップで支援。「活躍している人材の離職を防ぐ＝定着」を促進し組織のエンゲージメントを継続的に高め、組織課題を解決します。

▷従業員がイキイキ働く仕組みに： THANKS GIFT (サンクスギフト）

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▷企業成長を促進する採用支援サービス： jinji+（ジンジプラス）

会社名 ： 株式会社Take Action （ URL：https://www.take-action.co.jp/ ）

代表者 ： 成田靖也（なりたせいや）

住所 ： 〒141-0031東京都品川区西五反田 7-9-5 SGテラス2F

設立 ： 2010年10月5日

資本金：5251万3750円