２つのNPOが連携し「24時間相談支援」と「生活支援」を結ぶ新たな導線を構築　困窮子育て世帯の支援を強化する専用スキーム開始

認定NPO法人キッズドア（所在地：東京都中央区、理事長：渡辺由美子、以下「キッズドア」）は、2026年4月より、生活に困難を抱える困窮子育て家庭への支援を強化するため、無料・匿名で利用できるチャット相談を行う特定非営利活動法人あなたのいばしょ(所在地：東京都千代田区、理事長：根岸督和、以下「あなたのいばしょ」)と連携し、食料や生活必需品などの支援につなぐための専用スキームを開始しました。本スキームを通じて、相談窓口につながった子育て家庭が、物資支援をはじめとした具体的な支援へと円滑につながることを目指します。

【連携の背景】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

キッズドアは、子どもの貧困問題に取り組む中で、経済的困窮や孤立を背景に、十分な食事や生活必需品の確保が難しい子育て家庭を対象に、物資・情報・体験活動・就労の4つの支援を提供する「キッズドア・ファミリーサポート」を2020年より開始しました。一方で、困難を抱える家庭の中には、社会的支援に関する情報にたどり着けず、孤立したまま問題を抱え込んでいるケースも少なくありません。今回の連携では、24時間365日対応の相談窓口を運営する「あなたのいばしょチャット相談」と協力し、相談支援と生活支援を結びつける新たな導線を構築します。

▪専用スキームの概要

「あなたのいばしょチャット相談」×「キッズドア・ファミリーサポート」

2026年4月1日より、「あなたのいばしょチャット相談」を利用する困窮家庭に対し、キッズドアが提供する「キッズドア・ファミリーサポート」への登録案内を行います。「キッズドア・ファミリーサポート」に登録いただくことで、食料や生活必需品の支援をはじめ、情報支援や体験機会、就労に関する支援など、家庭の状況に応じた支援を受けることが可能となります。キッズドアは本スキームを通じ、相談で顕在化した困窮状況に対して、一時的な支援にとどまらず、継続的な生活の安定・向上につながる支援を提供していきます。

【あなたのいばしょチャット相談】について

「あなたのいばしょチャット相談」は、特定非営利活動法人あなたのいばしょが運営する、24時間365日、年齢や性別を問わず誰でも無料・匿名で利用できるチャット相談窓口で、厚生労働省自殺防止対策事業補助事業、厚生労働省支援情報検索サイト登録事業となっています。

あなたのいばしょチャット相談では、相談員の研修から実際の相談対応までを全てオンラインで実施することにより、スキマ時間を活用してボランティア相談員として活動できる環境を整備しました。これにより、相談窓口で最も深刻な課題とされていた相談員不足という問題を解消したほか、相談が最も増える日本時間の夜22時から朝方にかけては海外在住の日本人相談員ボランティアが時差を活用した相談対応にあたることにより、全国規模で相談を受け付ける相談窓口としては初めてかつ唯一24時間365日対応の相談窓口として機能しています。

▪特定非営利活動法人あなたのいばしょについて　https://talkme.jp/
2020年設立。本部は東京都千代田区。24時間365日年齢や性別を問わずだれでも無料・匿名で相談できるチャット相談窓口「あなたのいばしょチャット相談」(厚生労働省自殺防止対策事業)を運営。世界32カ国に約1,000名の相談員を抱え、1日最大で約3,000件の相談に応じる国内最大規模のチャット相談窓口。孤独対策を日本で初めて提唱し、大臣設置や推進法成立に寄与。孤独・孤立対策官民連携プラットフォーム幹事団体。2022年、Forbes JAPAN「すぐれた非営利団体30選」。

【キッズドア・ファミリサポート】について

キッズドア・ファミリーサポートは、2020年のコロナ禍により大きな影響を受けた子育て家庭を緊急支援する形で開始された自主事業で、今年で7期目となります。0歳から大学生までの子どもと同居する全国すべての子育て家庭を対象に、生活の安定と将来の可能性を支える多角的な支援を提供しています。登録制のデータベースを基盤とした支援プラットフォームを用いて、子育て家庭が孤立することなく、必要な支援につながれるよう支援を行っています。ご家庭の状況に合わせて、以下の4つの柱を中心とした支援を継続的に届けています。2026年3月現在、全国で5000世帯以上が登録しています。

https://kidsdoor-family-support.jp

・物資支援：食料、学用品、衣類、PC、クリスマスプレゼントなど、生活に直結する物資を無償で提供

・情報支援：給付金・奨学金・行政支援・進学情報・就労情報など支援情報をタイムリーに発信

・体験活動支援：スポーツ観戦、文化鑑賞、自然体験など、子どもの体験が広がるよう機会を無料提供

・就労支援：保護者向けの就転職・資格取得・キャリア支援を通じ、世帯の自立と収入の向上を後押し

■認定NPO法人キッズドアについて　　https://kidsdoor.net/

2009年設立以来、日本の子どもの貧困課題の解決に取り組んでいます。困窮家庭の小学生〜高校生・高校中退した若者を対象に、無料学習会や勉強とともに食事等の生活支援も行う居場所型学習会を、東京とその近郊、宮城及び神戸で展開しています。コロナ禍で困窮する子育て家庭が急増した2020年からは「ファミリーサポート」というシステムを作り、ご登録いただいた全国の困窮子育て家庭を対象に、情報支援や食料・文房具支援、保護者への就労支援も行っています。理事長渡辺由美子は、こども家庭庁 こども家庭審議会 こどもの貧困対策・ ひとり親家庭支援部会臨時委員、厚生労働省 社会保障審議会・生活困窮者自立支援及び生活保護部会委員など政府委員も務めています。