都築電気、お客様のDX実現に向けサービス体系を刷新

～「Total SolutionService Framework」～

　都築電気株式会社（代表取締役社長：江森 勲、本社：東京都港区、以下当社）は、お客様の迅速なDX*実現のため、サービス体系を刷新します。
　今後は新体系「Total SolutionService Framework（以下TSF）」に沿って、サービスの開発、提供を行っていきます。

*デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、「モバイル」「ビッグデータ」「クラウド」「アナリティクス／ソーシャル技術」を利用した新たな製品・サービス・ビジネスモデルを通してお客様にとっての新価値を創造することです。

■背景
　ニューノーマルの先にある「ネクストノーマル時代」では、多様で大きな変化が常態化すると考えられています。
　このなか、企業にとって「既存のシステム、ネットワークの再構築」「AIやIoTなどを通したDXへの取り組み」は、今後のビジネス継続および成長のため重要なものとなっています。
　当社は約20,000社のお客様に対しICTサービスを提供してきた経験を活かし、お客様のDX実現を迅速かつ強力にサポートできるよう、サービス体系を見直しました。


■TSFの概要　（URL: https://tsuzuki.jp/jigyo/tsf/）
（１）特長
　お客様のDX実現に必要なサービスをクラウド型およびオンプレミス型に体系化し、多様なお客様の環境に迅速に対応
（２）ポイントとなるサービス
・導入支援サービスの整備により、DXおよびサイバーセキュリティ経営*の実現をサポート
・データレイク*プラットフォームの構築、AI分析による課題発見、未来予測の見える化
・運用サービスの拡充による、運用業務の最適化と負荷軽減
・IoT*システム構築時に課題となる、IoTデバイスからのリアルタイムデータの取得

*サイバーセキュリティ経営とは、サイバーセキュリティを経営の重要課題のひとつに位置付け、対策状況の可視化、定期的な見直し、社外への発信を行う経営活動のことを指します。
*データレイクとは、可視化やAI分析に必要なあらゆるデータ素材を保存しておく格納場所を指します。
*IoT（Internet of Things）とは、様々なモノがネットワークを通じて相互に情報交換を行う仕組みのことです。
 

■公開済みの自社サービス
（１）D-VUE Service（URL：https://tsuzuki.jp/jigyo/ai/d-vue/）
・データ分析結果の可視化から、解決策提供までをワンストップで行うサービス

（２）IntrameriT（URL：https://tsuzuki.jp/jigyo/intramerit/）
・グループウェア
　内部コミュニケーションやオフィスワークの生産性向上を目指したコミュニケーションツール
・ワークフロー
　申請のデジタル化により、業務の効率化をサポートするワークフローツール
・SaaS版とオンプレミス版の選択が可能

（３）TCloud for BizChat（URL：https://tsuzuki.jp/jigyo/bizchat/）
・法人向けビジネスチャットツール
・SaaS版とオンプレミス版の選択が可能

 （４）CT-e1/SaaS（URL：https://tsuzuki.jp/jigyo/cte1/）
・クラウド型コールセンタープラットフォームサービス
・CXaaS*として、コールセンターに必要な幅広い機能と専門エンジニアによるサポートを提供

*CXaaSは、”Customer eXperience as a Service”の略称で、お客様が理想とする”顧客体験”の実現に必要となる機能だけではなく、人的なサポートも含めた全てをサービスとして提供することを指します。

 
■今後公開予定の自社サービス
（１）クラウドPBXサービス（近日発表予定）
・ロケーションフリー、メンテナンスフリー、アセットフリーな通信環境を実現
・サービスの運用管理を当社にお任せいただくことで、運用の負荷軽減が可能

（２）電子契約サービス（近日発表予定）
・契約における一連の業務を電子化、紙削減と業務効率化に貢献
・紙からスキャンした書類や、他のサービスで電子署名した書類も含めた、取引関係書類の一元管理を実現
・将来的には、デジタル化された関連データの分析・活用までを見据えてサービスを拡張


■都築電気株式会社について
（URL: https://www.tsuzuki.co.jp/）
　都築電気株式会社は、「『人と知と技術』を未来につなぎ、豊かな世界を開拓します」をビジョンに掲げ、情報ネットワークソリューションサービス事業および電子デバイス事業を通して、お客様の企業価値向上・社会課題解決を行う企業です。また、2022年に創業90周年を迎えます。
　当社は、お客様のビジネスを支援し共に歩む「イノベーション・サービス・プロバイダー」として、お客様のデジタルトランスフォーメーションへの支援やサステナビリティへの取り組みを推進し、新価値創造に挑戦し続けていきます。


■本件に関するお問い合わせ先
　報道関係
　都築電気株式会社　広報室　北浦・西田
　TEL：[phone]　E-mail：[e-mail]

　お客様、その他サービスに関するお問い合わせ
　都築電気株式会社　DX推進統括部 ビジネスイノベーション部
　E-mail：[e-mail]

 
＊「D-VUE」「IntrameriT」「TCloud for BizChat」は、都築電気株式会社の登録商標です。
＊その他記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
＊プレスリリースに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。
　その後、予告なしに変更されることがございますのでご了承ください。