スマレジの売上データをもとに、LINEメッセージのセグメント配信が可能になりました。 - LINEデジタル会員証「Lメンバーズカード」

スマレジの売上データをもとに、顧客セグメントに基づいたLINEメッセージの配信が可能に。Lメンバーズカードの利用者に的確な情報を提供し、顧客の満足度を向上させます。

合同会社Oblivion

2023年6月30日 08時50分

合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区平河町1-6-15、代表取締役社長:佐藤日出輝）が提供するLINEデジタル会員証システム「Lメンバーズカード」（https://www.l-members.me/lp/miniapp）は、株式会社スマレジが提供するクラウドPOSレジ「スマレジ」とのデータ連携をアップデートいたしました。本アップデートにより、累計取引金額・累計取引回数をもとにした、LINEメッセージのセグメント配信が可能になりました。

本アップデートの背景

近年、スマートフォンの普及やモバイル決済の利用拡大により、顧客とのコミュニケーションはデジタルプラットフォーム上での実現が求められるようになりました。また、企業側もより効果的なマーケティング活動を展開し、顧客の関与度や満足度を向上させるために、個別のニーズに合わせた情報提供が不可欠となっています。

このような背景の中、弊社はLINEデジタル会員証サービス「Lメンバーズカード」の利便性向上と顧客とのつながり強化を目指し、スマレジとのデータ連携をアップデートしました。

本アップデートの内容

今回のアップデートにより、Lメンバーズカードではスマレジの売上データを活用し、顧客の「累計取引金額や累計取引回数」に基づいて、顧客の絞り込みを行うことが可能になりました。そして、絞り込んだ顧客に対してパーソナライズされたLINEメッセージのセグメント配信が実現しました。

■ より効果的なマーケティングキャンペーンを展開できる

Lメンバーズカードの新機能を活用して、累計取引金額や累計取引回数に基づいて顧客を絞り込み、限定割引や特別なキャンペーンを実施することが可能です。

＜累計取引金額に基づく絞り込み条件＞

条件: 累計取引金額が50,000円以上の顧客

具体例: 累計で50,000円以上の取引金額を達成した顧客に対して、次回使える10%割引クーポンを配布する。

＜累計取引回数に基づく絞り込み条件＞

条件: 累計取引回数が5回以上の顧客

具体例: 累計取引回数が5回以上の顧客に対して、特別な会員限定イベントへの招待や特別なコンテンツの進呈を行う。

＜累計取引金額と累計取引回数の両方に基づく絞り込み条件＞

条件: 累計取引金額が5,000円以上または累計取引回数が3回以上の顧客

具体例: 累計取引金額が5,000円以上または累計取引回数が3回以上の顧客に対して、顧客満足度アンケートを実施する。

■ 他にも豊富な絞り込み条件と組み合わせ可能

Lメンバーズカードの顧客管理画面で使えるフィルター機能では、顧客情報やサービス利用状況をもとに顧客を絞込検索することができます。これらの豊富な絞り込み条件を組み合わせることで、より精緻なターゲットセグメントを作成することが可能です。

>> Lメンバーズカードの「フィルター機能」について詳しくみる

https://l-members.media/tag/filter/

LメンバーズカードのLINEメッセージ配信でできること

LINEデジタル会員証「Lメンバーズカード」では、豊富なメッセージタイプを活用し、下記のことが実現可能です。

1．LINEメッセージのセグメント配信

2．LINEメッセージの自動送信

3．LINE自動応答・診断BOT

4．次回予約のリマインドメッセージ

ユーザー属性ごとにセグメント分けすることで、ユーザーの反応率がよくなり、次のアクションへの誘導率が高くなります。

メッセージを一斉配信する時に比べて、メッセージ通数を抑えてコスト削減にも繋がります。

>> LメンバーズカードのLINEメッセージ配信について詳しくみる

https://l-members.media/line-message-type/

『スマレジ』について

スマレジはiPadやiPhoneを用いた低価格かつ高機能なPOSレジです。データはクラウド上で一元管理。時間と場所を選ばないリアルタイムな売上分析を実現しました。

小売やアパレル、飲食店など多くの業態に応える機能を有し、小規模から大規模チェーンまでご利用いただけます。操作はシンプル。どなたでも簡単に使うことができます。単独店舗の基本レジ機能は無料で、お客様の用途に応じた料金プランをご用意しています。
https://smaregi.jp/

LINEデジタル会員証【Lメンバーズカード】とは

Lメンバーズカードは、LINE上で完結し、多くの業種に対応して自由に拡張機能をカスタマイズできるデジタル会員証サービス です。Lメンバーズカードを店舗や企業に導入することで、スマホアプリのインストールや面倒なログイン作業が不要で、LINEさえあればすぐに会員証・ポイントカードの提示が可能です。

4種類の『基本機能』と、様々な業種に対応した15種類以上の『拡張機能』があり、追加料金なしで全て利用することができます。

>> 資料ダウンロードはこちら
https://www.l-members.me/lp/document_download

■ 4種類の基本機能

Lメンバーズカードでは、「デジタル会員証」「LINEメッセージ配信」「顧客管理・分析」「リピート施策」にそれぞれ特化した基本機能が利用可能です。

基本機能の詳細：https://www.l-members.me/lp/functions/basic

■ 自由にカスタマイズできる拡張機能

Lメンバーズカードでは、様々な業種に対応した15種類以上の拡張機能を追加料金なしで利用 できます。
管理画面内のアプリマーケットから自社に合ったアプリのみを選ぶことで、LINE上でできることを増やしていくことが可能です。
(例)サブスク機能、イベント予約機能、入退室管理機能など、計15種類以上
拡張機能の詳細：https://www.l-members.me/lp/function/calendar_reserve

▽ LINEデモアカウントを体験する
https://liff.line.me/1656772519-M29Rdj5P

Lメンバーズカードの料金プラン

Lメンバーズカードの月額料金は、業界最安値水準の「9,800円」 。さらに初回契約から1カ月間の無料トライアル期間をご用意しておりますので、まずはお気軽に本サービスをお試しください。
※最低契約月数の制限、解約料はございません。
※LINE友だち数、メッセージ送信数による追加費用はございません。

※スマレジ連携の場合は、＋100円の月額料金がかかります。

▽ アカウント登録・申込についてはこちらから
https://www.l-members.me/users/sign_up

Lメンバーズカード導入までの流れ

>> STEP1. アカウント開設
WEBサイトからアカウント登録をおこなうことで、すぐに管理画面が利用できます。
https://www.l-members.me/users/sign_up
>> STEP2. LINEミニアプリ申請
申請用フォームに記入していただき、弊社からLINEミニアプリの申請を提出いたします。
>> STEP3. サービスご利用開始
LINEミニアプリの申請が承認次第リリース完了となり、全機能が利用可能です。

▽ アカウント開設はこちら
https://www.l-members.me/users/sign_up

「Lメンバーズカード」サービス概要

サービス名：Lメンバーズカード
サービス開始日：2021年11月
URL：https://www.l-members.me/lp/smaregi
オウンドメディア「LメンバーズカードMAGAZINE」：https://l-members.media/
資料ダウンロード：https://www.l-members.me/lp/document_download