【無料限定配信オンラインセミナー開催】患者さんの離反ゼロを目指す！AI×デジタルで歯科医院さまの「顧客満足度」を最大化

2025年1月23日（木）20:00～21:00

株式会社SCOグループ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：玉井雄介　以下「SCOグループ」）は、組織の人材育成やおしえあいの文化醸成を、動画マニュアル＆SNSツールアプリで後押しする株式会社 soeasy(本社：東京都千代田区、以下 soeasy)は、共催で限定配信オンラインセミナーを2025年1月23日（木）20時から開催いたします。

昨今、どの業界においても、顧客満足度の向上とサービス品質の継続的なレベルアップが求められています。しかし、歯科医院さまにおいては患者さんの満足度の向上や継続的なコミュニケーションを図るためのリソースが足りず、十分に対応できていないという課題があります。その課題に対する新たな解決策として、 AIを活用したCRM と デジタル教育 が注目されています。

本ウェビナーでは、患者さんが離れていくことを防ぐための具体的な施策と成功事例を、2つのテーマでお届けします。

1.AI CRMで顧客との接点強化（株式会社SCOグループ）

AIを活用し、患者一人ひとりに合わせたコミュニケーションとリコール対策を実現。患者の離反を防ぎ、長期的な信頼関係を築く方法を具体的に解説します。

2.デジタル教育でスタッフのサービス力を向上（株式会社soeasy）

デジタルツールを用いて効率よくスタッフを教育し、医院全体のサービスレベルを底上げ。顧客満足度を高め、リピート率向上に繋げるノウハウを公開します。

ご興味のある方は下記URLよりご登録下さい。

https://soeasy.seminarone.com/webiner250123.sco/event/

SCOグループは「テクノロジーで『105年活きる』を創造する」をパーパスとして掲げ、最新のAI技術を活用し、全国の歯科医院さまに向け経営ソリューションサービス「Pay Light（ペイライト）」が創り上げる「未来の歯科医院」のあり方についても触れさせていただき、歯科医師の先生方やスタッフの皆さまに向け、働きやすい環境づくりの一助となればと考えております。

■当日登壇者プロフィール

轟 康平（株式会社soeasy　dental事業責任者）

約13年、リクルートにて「飲食 / 一般小売 / GMS / 百貨店 / 行政」など複数の業界でのコンサルティング営業、新規部署の立ち上げ、マネジメント責任者を経験。

2024年に、soeasyが掲げる企業理念に共感しジョイン。現在はdental事業部の責任者として従事。歯科業界に関わる全ての人が幸せになる世界を目指す。

藤本 公浩（株式会社SCOグループ）

山口県防府市出身。2008年3月に高知大学を卒業し、楽天株式会社に入社。楽天市場事業　関⻄エリアマネジャー、東⽇本統括マネジャー楽天サロン西日本統括部長を経験。その後、auコマース＆ライフ株式会社にてライフスタイル事業部副事業部長を経たのち、2023年より現：株式会社SCOグループ事業部の事業戦略本部 執行役員を務める。

■会社概要

社名： 株式会社SCOグループ

パーパス：テクノロジーで「105年活きる」を創造する。

本社所在地： 〒100-7018 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F

設立： 2013年3月22日

代表： 代表取締役社長　玉井 雄介

事業内容： メディカルテック事業、データインサイト事業、ペイメント事業、医療機器リース事業

HP： https://www.scogr.co.jp/ 

公式X：https://twitter.com/sco_official_jp 

公式YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCc1AOopLrlP1la-h3DbanEQ/ 

歯科予防に特化した歯科医院「HANIKAメンテナンスクリニック」「HAKARAメンテナンスクリニック」の運営：https://hanika-mc.jp/  　https://hakara-mc.jp/