フコク生命のファンコミュニティ「THE MUTUAL⁺」が開設２周年～全自動ファシリテーター機能搭載の生成AIを導入～
世代や地域の分断をコミュニティでつなぎ、相互扶助の身近な実践の共有を通して次代のMUTUALの在り方を共創するプラットフォーム。生成AIの導入により、ユーザー間の更なる活発な交流を支援していきます。
【ファンコミュニティURL】https://www.beach.jp/community/FUKOKU-LIFE
「THE MUTUAL⁺」は、2023年11月に創業100周年を迎えるフコク生命の100周年プロジェクトの一環として開設したファンコミュニティです。2021年10月に開設して以来、多くの方にご参加いただき、2023年2月には、コミュニティの拡大リニューアルを実施しました。10月16日時点で42,009人のユーザーが集まる場に成長しています。
コミュニティでは、「日常にある小さな助けあい・支えあい」「未来の助けあいの理想像」など様々なトークテーマを展開しています。他者の意見やフコク生命からの情報によって家族・友人や地域における身近な助けあいに想いを巡らせたり、人と人の間にあるつながりについて考えを深めながら、次代の“相互扶助(＝THE MUTUAL)”の在り方を、4万人のユーザーと共創しています。
2年目はより共感度の高い対話の場を作り、ユーザー同士のつながりをさらに深いものにするため、女性向けのサークル「なでしこカフェ」、シニア向けのサークル「スマートライフひろば」を開始しています。興味のあるコンテンツにアクセスしやすいようアップデートするなど、ユーザーがより安心して参加できる場を目指して運営してまいりました。
既に活用中のAI技術に加えて、本日より、クオンが開発した生成AIの特許技術「全自動ファシリテーション」をコミュニティに導入します。コミュニティに寄せられるユーザーの投稿から親和性の高い投稿文をAIが自動生成し、ユーザー間のさらに活発なコミュニケーションを支援していきます。
フコク生命とクオンは、「THE MUTUAL+」という場をユーザーにとってより安心して活動できる場に育て、多様な関係性から生まれるコミュニケーションに耳を傾けるとともに、そこで得られた参加者の声から次代の相互扶助のかたちを考えるためのヒントを見つけていきます。
「全自動ファシリテーション」の例
「THE MUTUAL+(ザ・ミューチュアルプラス)」URL
https://www.beach.jp/community/FUKOKU-LIFE
富国生命保険相互会社
【100周年プロジェクト】
2023年11月に創業100周年を迎えるフコク生命は、「THE MUTUAL」というコンセプトのもと100周年プロジェクトに取り組んでいます。「THE MUTUAL」とは、共感・つながり・支えあいをベースとした、次の100年に向け進化する次代の“相互扶助”のことです。
「100周年特設WEBサイト」URL
100周年公式YouTubeチャンネル「THE MUTUAL SQUARE」URL
https://www.youtube.com/channel/UC1nUAgA-TL0KKM4vHlon1kw
クオン株式会社
クオンは、企業・自治体と生活者をつなぐオンラインコミュニティの構築と運営・コンサルティングを行う会社です。1996年の創業以来、累計250超の企業や自治体のファンコミュニティを手がけ、国際特許を含む複数の特許技術を用いたデータサイエンスを駆使し、生活者との関係構築や課題解決、持続的発展を支援しています。コーポレートサイトで各社の成功事例をご紹介しています。https://www.q-o-n.com/casestudy/?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=pressrelease-20231017
社名：クオン株式会社 QON Inc. (旧社名：エイベック研究所)
創業：1996年
代表取締役：武田 隆
事業内容：ファンコミュニティの構築／運営／コンサルティング
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