医療・福祉人材サービスにて、AI自動架電システム「Mico Voice AI」導入により求職者との接点が半年で3倍に増加

過去登録者データを活用し、埋もれていた求職者層に対して新たな採用手法を開拓

株式会社Mico（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：山田 修）は、株式会社日本教育クリエイト（本社：東京都新宿区、代表取締役 鳥居 敏）の医療・福祉業界に特化した人材総合サービス【三幸医療エージェント/三幸福祉エージェント】にてAI自動架電システム「Mico Voice AI（ミコボイスAI）」が導入され、半年間で求職者数が3倍に伸長したことを発表いたします。これにより、より多くの求職者とクライアントを繋げることが可能となりました。

Mico Voice AI 導入の背景

日本教育クリエイトでは、求職者との接点強化と潜在層の掘り起こしを目的にAI自動架電システム「Mico Voice AI」を導入しました。これまで人的リソースでは架電できていなかった過去登録者データを活用し、支社ごとの架電状況のばらつきを解消するため、アプローチできていなかった層への効率的なリーチを目指しました。

導入による効果

AI自動架電とSMSフォローにより、AI架電による掘り起こし求職者は導入半年で3倍に増加。初期の架電回数の最適化で、より多くの方へ効率的なアプローチを実現しました。特に、これまで支社単位では十分なフォローアップができていなかった層や、これまで接点の少なかった方々にも丁寧なご連絡が可能となり、反響を獲得することが出来ています。

株式会社 日本教育クリエイト　企画マーケティング部　綿引敏丈様コメント

今回のAI自動架電導入は、求人媒体やリスティング広告での求職者獲得が年々厳しくなる中、眠っていたデータを活用し新たな接点を創出する画期的な試みでした。半年で求職者数が3倍になったことは大きな成果です。人の対応では限界のあった”数”のアプローチができ、これからの展開に手ごたえを感じています。

今後は基幹システムとの連携など、さらなる効率化を検討していきます。この取り組みが、日本教育クリエイトのミッションである【世の中の困難を希望に変える】を体現するべく、多くの求職者の力となり、人材不足の医療・福祉業界への貢献につながることを目指します。

日本教育クリエイト企業サイト：https://www.nk-create.co.jp/

Mico Voice AIとは

「Mico Voice AI」はAIを活用した自動架電システムです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない架電業務をAIが補うことで、人的リソースの削減・補完と顧客獲得の効率化を可能にします。また、”日本語特有”のイントネーションやスピードの調整でより人間らしい音声の再現にもこだわり、AI音声であっても人が話しているのと変わらない滑らかさをもち、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人以上の架電効果を目指します。

Mico Voice AIサービスサイト：https://mico-inc.com/voice

株式会社日本教育クリエイトについて

日本教育クリエイトは、「人と社会の困難を希望に変え、日本を、そして世界を明るく元気にする」をミッション・ビジョンに掲げ、医療、福祉、IT業界に特化した人材総合サービスを提供しています。このほか、社会人向け資格取得スクール、法人向け研修事業を展開し、全国に約470教室を運営しています。

・商号　　：株式会社日本教育クリエイト
・代表者　： 代表取締役　鳥居 敏
・設立　　：昭和50年10月
・所在地　：〒160-0023　東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト7F
・事業内容：医療・福祉・ITに特化した人材紹介・人材派遣・委託事業の運営・生涯教育事業・研修事業
・URL　   ：https://www.nk-create.co.jp/company/

株式会社Micoについて

会社名：株式会社Mico
所在地：大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア
代表者：代表取締役社長 山田 修
設立：2017年10月30日
資本金：1億円 (累計調達額：63億円)
事業内容：LINEを活用したマーケティングシステム「Mico Engage AI」、LINEを活用したビジネスチャット「BizClo」、会員証のLINEミニアプリ「ミコミー」とAI電話システム「Mico Voice AI」の企画・開発・販売
公式HP：https://mico-inc.com