会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」用LINEミニアプリを開発
～ホテル利用客、スタッフ双方に効果のあるデジタル施策を展開～
東急ハーヴェストクラブLINEミニアプリは、東急不動産株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：星野 浩明）が開発・運営する会員制リゾートホテル「東急ハーヴェストクラブ」各施設にて利用いただけるアプリです。東急ハーヴェストクラブをご利用になるお客様に対して、精算などの手続きをLINE上で完結できるサービスを提供しています。このサービスを利用することで、お客様はフロントに行く手間を減らすことができるなど、宿泊時の利便性が向上するとともに、ホテルスタッフの方々のフロント業務において、業務負荷が軽減されることも期待されています。
アプリはLINEさえあればすぐに利用開始できるサービスで、誰でも迷うことなく各機能を利用できるよう、シンプルかつ分かりやすいデザインを取り入れております。また精算機能の他、館内レストランの予約待ち人数の確認や、宿泊後のアンケートの配信など様々な機能を提供しています。今後も、お客様のより良い宿泊体験を提供することを目指し、宿泊前後でこのLINEミニアプリを活用していただけるよう、様々な機能を検討してまいります。
当社は今後も、お客様のマーケティングDXパートナーとして、顧客のニーズを満たした実効性の高いアプリ開発に加えて、先進的な技術支援やマーケティング支援を継続的に実施してまいります。
【会社概要】
会社名：株式会社クロス・コミュニケーション
代表者：代表取締役社長 信太 孝一
所在地：東京都千代田区五番町6-1 AKビルディング3F
設立：2011年8月
主な事業：スマートフォンアプリ/Webサイトの企画・開発・運用事業、Webプロモーション事業
URL：https://www.cross-c.co.jp/
会社名：株式会社クロス・マーケティンググループ
代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
所在地：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立：2013年6月
主な事業：デジタルマーケティング事業及びデータマーケティング事業、インサイト事業を行う子会社等の経営管理及びそれに付帯または関連する事業
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