台湾人 訪日経験者 400 人に聞いた「台湾人の訪日観光に関する調査」

台湾人にとって、“清潔感と治安の良さ“は、日本観光の大きな魅力！５回以上の訪日経験者は３割を占め、日本の“地方“を楽しんでいる。

総合マーケティング支援を行う株式会社ネオマーケティング（所在地：東京都渋谷区）では、台湾の調査会社創
市際市場研究顧問股份有限公司 (InsightXplorer との提携を行い、より台湾のインバウンド・アウトバウ
ンドの調査ニーズに対応いたします。
今回は業務提携をした創市際市場研究顧問股份有限公司 とともに男女 400 人の訪日経験者を対象に 2019 年
1 月 30 日（水）～ 2 月 1 日（金）の３日間で訪日観光に関する共同調査を実施いたしました。

台湾人 訪日経験者 400 人に聞いた「台湾人の訪日観光に関する調査」

台湾人にとって、“清潔感と治安の良さ“は、日本観光の大きな魅力！５回以上の訪日経験者は３割を占め、日本の“地方“を楽しんでいる。

〈調査背景〉
2020年には東京オリンピックが開催を予定しており訪日外国人は年々増加傾向にあります。
訪日人数の多い国をみると中国・韓国・台湾がTOP3 の訪日国となっております。その中で、総人口に対して訪日人数の多いとされている台湾に着目し、何の目的で、何に満足して、訪日観光をしているか調査いたしました。報道の資料・インバウンド向け施策の資料としてぜひご活用ください。

1. 調査方法：株式会社ネオマーケティングが調査企画を行い、台湾の提携会社を通じて訪日観光経験者にWEBアンケートを実施
2. 調査対象：台湾の20歳～59歳の男女で、訪日観光の経験者
3. サンプル数：400サンプル（性別×各年代50Sづつ）
4. 2019年1月30日（水）～ 2月1日（金）の3日間

【調査結果のTOPICS】

■台湾からの訪日観光の回数と旅行タイプ
➢　訪日観光の経験者は、２回以上が全体の８割を占め、５回以上のヘビー層も３割強。
➢　旅行のタイプは、「添乗員ありのパッケージ」が7割半ば、「個人旅行」が６割。「クルーズ旅行」も1割強。

■訪日観光の目的と満足内容
➢　観光の目的は、「風景・景色の観光」（91.8％）、「飲食をする」（75.8％）、「ショッピング」（64.5％）がトップ３。最も大きな目的は　「風景・景色の観光」（59.0％）。
➢　訪日観光で満足度の高かったものは、「清潔感」がトップ、次いで「風景や景色」「グルメ」「治安」の順。
一般的な観光要因でないものの、「清潔感」と「治安」は、大きな満足度を獲得し、訪日観光の伸びを支える大きな要因と言えます。
➢ ５回以上の訪日経験者は、回数が少ない人に比べ「治安」「旅館などの宿泊施設」「先進的な都市」「イベント祭り」を魅力に感じている。

■これまで訪問した地域とその目的
➢　訪問した地域は、「関東」「近畿」が６割台、「北海道」が４割。台湾近接の「九州」「沖縄」は３割台。
「東北」「中部」が２割台、「中国」「四国」は１割以下。
➢　具体的な訪問都道府県は、「東京都」が最も高く、60.3%、次いで「大阪府」（57.0%）、「京都府」  　（49.0%）、「北海道」（42.8%）の順。日本の大都市が中心になっています。


１．訪日観光の回数と旅行タイプ

１）訪日観光の回数
➢ 訪日観光経験者の８割が２回以上の経験者。５回以上も３割を占める！
「日本への旅行」の回数を聞いたところ、全体では「５回以上」が31.5%で最も高く、次いで「2回」が21.8%である。30代以上は、「5回以上」が最も高く、繰り返し来日して観光を楽しんでいることが伺えます。

２）旅行のタイプとその旅行タイプの回数
➢ 旅行のタイプは、「添乗員ありのパッケージ」（７割）、「個人旅行」（６割）
訪日旅行のタイプを聞いたところ、「添乗員ありパッケージ」が75.5%で最も高く、次いで「個人旅行」（61.3%）、「添乗員なしパッケージ」が34.3%の順になっています。個人旅行は、他のタイプに比べ訪日回数の割合が高くなっています。

 ２．訪日観光の目的

➢ 訪日観光の目的は、「風景・景色の観光」「飲食をする」「ショッピング」がトップ３
「風景・景色の観光」が主要な目的
「風景・景色の観光」が91.8%で最も高く、次いで「飲食をする」が75.8％、「ショッピング」が64.5%、「遊園地等のレジャー施設の利用」が47.3%の順になっています。また、最も大きな目的は、「風景・景色の観光」が断トツとなっています。

 ３．訪日観光の満足度

➢ 訪日観光で満足した内容の上位は、「清潔感」「風景や景色」「グルメ」の順。
日本への観光内容の満足度を聞いたところ、満足の高かった上位は、「清潔感」がトップ、次いで「風景や景色」「グルメ」「治安」の順となっている。「清潔感」と「治安」については、大きな満足度を獲得しており、海外からの日本観光の大きな魅力と言えそうです。一方で、これらに比べ「歌舞伎や相撲などの日本独自文化」「イベント・祭り」「寺社仏閣」などの「満足」の割合は低くなっています。

 ４．日本の好意度と日本への旅行の推奨度

➢ 日本の好意度は、「とても好き」「好き」が全体の８割半ば、「日本の推奨度」も８点以上が８割近く！
日本の好意度は、「とても好き」が36.0％、「好き」が50％、「やや好き」が11.5％になっておいます。また推奨度は、10点満点中で８点以上を付けた方が合計77.6％になっています。

５．日本について魅力を感じる点

➢ 「風景や景色」と「グルメ」が２ＴＯＰ。３位の「清潔感」も６割が支持
日本で魅力に感じる点は、「風景や景色」「グルメ」がそれぞれ75％で最も高く、次いで「清潔感」が62.5％、「交通の便が良い」が54.8％の順である。また、最も魅力に感じるものは、「風景や景色」（31.3％）、「グルメ」（23.5％）が２TOP。なお、訪日回数の多い人は、回数が少ない人に比べ「治安」「旅館などの宿泊施設」「先進的な都市」「イベント祭り」を魅力に感じている。

６．訪問した観光地

➢ 訪問先は「関東地方」「近畿地方」が６割台、「北海道」が４割。訪日経験多数者は地方を訪問！
訪問した地域は、「関東」「近畿」が６割台、「北海道」が４割。近接の「九州」「沖縄」は３割台。「東北」「中部」が２割台、「四国」はまだ１割未満となっている。５回以上の訪問者について地方への訪問状況をみると、「九州」「沖縄」「中部」への訪問経験率が５割前後の高さとなる。一方で、「中国」「四国」は１・２割台の低さであるが、東北地方は４割近くと、訪問率が意外と高くなっています。

➢ 訪問先の具体的な都道府県は、「東京都」「大阪府」「京都府」の順である。
訪問した都道府県は、「東京都」が60.3%で最も高く、「大阪府」が57.0%、「京都府」が49.0%、「北海道」が42.8%、沖縄の34.5％である。今までの訪日結果であるが、大都市のある都道府県が中心になっています。

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＜例＞「総合マーケティング支援を行なうネオマーケティングが実施した調査結果によると……」

■「ネオマーケティング」
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