今の環境・スタッフで繁盛店は作れる!『店長の鬼100則』11月17日(金)発売
【本書の内容】
目先の売上は追うな。
お客様の不快感をあぶり出せ。
「モノが売れない時代」と言われて久しいです。
売上は減少するなか、スタッフはなかなか育たず、離職率も高いまま……。
日々奮闘する店長は、次のような悩みで頭がいっぱいではないでしょうか。
「頑張っているのに利益が上がらない」
「いいスタッフが集まらない」
「店内の人間関係がうまくいかない」
「リピーターが増えず、お客様がファン化しない」
本書では、そんな店長たちに向けて、売上が上がる店作り、スタッフの育成法、モチベーションを保つ心得などを100則にまとめました。
著者は、「売上」は「お客様のために」の先にあるものだと言います。
店長がこのことに気づき、スタッフへの接し方を振り返ったときから、少しずつ、でも確実に、店は大きく変わっていくでしょう。
紹介する100則は、長年現場を見てきた著者だからこそ書ける、実際の店現場で役立つものばかりです。
ぜひ気になったところから読んでください。
【目次】
第1章 鬼の心得
第2章 売上達成の鬼
第3章 売り場作りの鬼
第4章 スタッフ定着の鬼
第5章 スタッフ定着の鬼
第6章 ファン作りの鬼
第7章 マネジメントの鬼
【著者紹介】
店舗ビジネスラボ 代表
店舗経営コンサルタント、セミナー講師。
富山県出身。洋装店の長男に生まれる。大学卒業後、業界1位の呉服チェーン『やまと』の全国トップ販売員を経て、地元で家業の洋装店を継ぐ。路面1店舗を、自ら店長としてスタッフ育成し、多店舗化。わずか8年で42店舗、150名、年商30億のアパレル専門店企業に成長させる。
また、その育成術は多くの業界誌で紹介され、人気講師としても活躍。SHIBUYA109、ネッツトヨタ、イオンモール、ワールド、オンワード樫山、JR駅ビル、百貨店…などの多数の有名企業から、商店街のパパママストアの店長まで、のべ数万人の店長に研修指導。
2017年に大病を患い活動を休止するまで、社長時代の20年で、出店した店舗数は、のべ70店舗。育成した自社の店長の数は、数百人にもなる
現在は、繁盛店サポートの「店舗ビジネスラボ」を設立し、店舗経営コンサルタントとして、年間何百人の専門店店長を指導している。
【書籍情報】
・書名:店長の鬼100則
・著者:柴田 昌孝
・ISBN:978-4-7569-2296-0
・ページ数:240
・本体価格:1750円
・判型:B6並製
・Amazon:https://amzn.asia/d/gdsWbDE
【会社情報】
有限会社明日香出版社
〒112-0005
東京都文京区水道2-11-5
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