子どもの受診対応、子どもの受診判断から付き添い、受診後の情報管理まで、5つすべてを同じ保護者が担うケースは71.2%

キッズドクター会員2,410人を調査　受診後の家族への情報共有では、共有経験者の30.4％が困った経験あり

株式会社ノーススター

2026年11月11日 10時10分

子どものオンライン診療アプリ「キッズドクター」を運営する株式会社ノーススター（本社：東京都港区、代表取締役：田北浩大、以下ノーススター）は、子どもの体調不良時における受診対応の役割分担と、受診後の家族への情報共有について、キッズドクター会員を対象にアンケート調査を実施しました。

調査は2026年10月16日〜23日に実施し、2,410件の回答を得ました。

調査の結果、平日・夜間休日の受診判断、受診先の選択・受付、付き添い、受診後の情報管理という5つすべてについて、「自分が担当している」と答えた方は71.2%でした。また、受診後に家族へ情報を共有した経験がある方は91.4%で、そのうち30.4%が、情報を伝える際に困った経験があると回答しました。

調査結果のポイント

受診判断から付き添い、受診後の情報管理まで、5つの対応すべてを同じ保護者が担当：71.2%
受診後に家族へ情報を共有した経験あり：91.4%
情報共有経験者のうち、伝える際に困った経験あり：30.4%

※本調査の回答者は母親が93.9%を占めており、日本の子育て家庭全体を代表する結果ではありません。

子どもの受診判断から受診後の情報管理まで、5つすべてを同じ保護者が担うケースは71.2%

子どもが体調を崩したときには、受診するかどうかを判断するだけでなく、受診先を選ぶ、受診に付き添う、受診後の情報を把握・管理するなど、複数の対応が発生します。

今回の調査では、以下の5つの対応について、家庭内で誰が担当しているかを聞きました。

平日に受診するか判断する
夜間・休日に受診するか判断する
受診先を選ぶ・受付をする
受診に付き添う
受診結果や健康情報を把握・管理する

その結果、5つすべてを回答者が担当しているケースは1,716件（71.2%）でした。

受診後は91.4%が家族へ情報を共有

受診後に、その結果や子どもの様子を家族へ共有した経験がある方は、2,202件（91.4%）でした。

共有されていた情報では、「症状」が96.1%、「診断・受診結果」が93.5%と高く、このほか「医師からの指示」75.0%、「処方された薬」66.4%が挙げられました。

受診後には、症状や診断結果、医師からの指示など、さまざまな情報が家族に共有されていることがわかりました。

情報共有経験者の30.4%が、伝える際に困った経験あり

一方で、家族への情報共有経験がある2,202件のうち、670件（30.4%）が、情報を伝える際に困った経験があると回答しました。

困った経験がある方のうち、40.6%が「必要な情報を十分に伝えられなかった」と回答しています。

今回の調査から、子どもの受診では、受診前の判断から受診後の情報管理まで回答者が幅広く対応するケースが多い一方、受診後にはその情報を家族へ共有する行動が広く行われていることがわかりました。

家庭によって、受診時の役割分担や情報共有のあり方はさまざまです。

ノーススターでは、子どもの体調不良時に保護者のみなさまが感じる負担を少しでも減らし、家族がより安心して過ごせるよう、今回いただいた声も今後のキッズドクターのサービスづくりに活かしてまいります。

公式サイトでのご紹介

本調査の結果は、キッズドクター公式サイトでも紹介しています。

公式サイトの調査結果紹介ページ

調査概要

調査名：子どもの体調不良時の役割分担・家族内情報共有に関するアンケート調査
調査主体：株式会社ノーススター
調査期間：2026年10月16日〜10月23日
調査方法：Webアンケート
調査対象：キッズドクター会員
有効回答数：2,410件
調査内容：過去半年間の子どもの体調不良・受診時の役割分担、受診後の家族への情報共有など

※本調査の回答者は母親が93.9%を占めており、日本の子育て家庭全体を代表する結果ではありません。

キッズドクターについて

キッズドクター（https://kids-doctor.jp/）は、子どもの健康や病気についてご不安を抱える保護者の方に「医師とつながれる安心」を届けるために生まれた、子どものオンライン診療アプリです。早朝や夜間、休日でも、全国からスマートフォンで医師の診察を受けることができます。オンライン診療の他に、看護師によるチャット健康相談もご利用いただけます。