テコテック：「ネスタリゾート神戸」へ、レジャー施設向けチケット販売管理システム『RAP-ラップ-』導入のお知らせ～チケット販売・運営管理の統合化で施設全体のDXを推進～

株式会社テコテック

2025年11月12日 11時30分

株式会社テコテック（本社：東京都渋谷区、代表取締役：釣崎宏）は、株式会社ネスタリゾート神戸（本社：兵庫県三木市、代表取締役社長：田中淳）が運営する「ネスタリゾート神戸」へ、快適な施設運営を支援するレジャー施設向けチケット販売管理システム『RAP -ラップ-』の導入及びカスタマイズ開発を実施いたしましたのでお知らせいたします。

ネスタリゾート神戸のプールエリアにおける有料席チケットのオンライン販売サイトへのRAP導入に続き、今回は施設全体を対象に、チケット販売・管理システムを本格導入いたしました。

これにより、オプション追加やセット券販売など、幅広いバリエーションのチケット販売を実現しました。また、複数施設を横断した販売・運営データの統合管理も可能となり、運営負担の軽減とユーザー体験の向上を両立しています。

「ネスタリゾート神戸」へ提供したトータルソリューションについて

1. 公式オンラインチケット予約販売サイトを提供

「ネスタリゾート神戸」公式サイトにおけるオンラインチケット予約販売サイトのデザインを一新しました。

お客さまは来場日を選択するだけで、簡単にチケットを購入することができる他、対象のチケット詳細ページへ直接アクセスすることができ、様々な販売方法を展開することができます。アクティビティが利用できる1Dayパスに加え、オプションチケットやセット券など、多様なバリエーションのチケット販売に対応し、これらを一括で管理できる仕組みを実現しました。

また、チケット購入時に利用規約への同意を必須とする設定を可能にしたことで、問い合わせ対応などの運営コスト削減にも寄与しています。

2. チケット販売管理・分析に関する総合管理ツールの導入

RAPの総合管理ツールでは、チケットの販売価格・販売数・当日の来場者数・売上など、さまざまなデータを一元管理できます。

さらに、取得した顧客データをもとに分析を行うことで、今後のマーケティング施策にも活用できるよう設計されています。また、ダッシュボードやKPI機能を活用することで、前年比・同月比といった比較分析も可能です。

施設運営に必要なデータを可視化し、複雑になりがちな運営情報をわかりやすく整理することで、よりスムーズで効果的な運営を支援します。

3. ネスタリゾート神戸内の関連施設との連携

ネスタリゾート神戸では、アクティビティをはじめ、ホテル・グランピング・スパ・グルメ＆BBQなど多彩な施設が併設されています。

RAPの導入により、これら関連施設を横断したチケット販売が可能となり、複合施設全体での統合管理を実現しました。

煩雑になりがちな販売・管理業務を効率化することで、スタッフの業務負荷を軽減し、お客さまへはより快適で質の高いユーザー体験を提供できるようになりました。

■レジャー施設向けチケット販売管理システム『RAP -ラップ-』とは

『RAP』は、多くのチケットシステムにおける手数料モデルのコスト管理の難しさや、提供アプリケーションのカスタマイズ制限を解決するために開発されたチケッティングシステムです。チケット販売だけではなく、自動ゲートやサイネージ、パフォーマンスなどのイベントスケジュール管理、年間パスポートの発行など様々な業務を管理できます。

業務整理、要件定義、開発、運用、その後の改善まで、これまでに培ったノウハウを最大限活用しご契約者様の施設独自の課題を共に解決致します。