Mico、AI強化に向けインドに新拠点「Mico Global AI Innovation Center」を設置

グローバルな開発体制を拡充し、最先端技術の研究とプロダクト開発を加速

株式会社Mico

2025年6月19日 13時00分

株式会社Mico（本社：大阪市北区、代表取締役社長：山田修、以下、当社）は、AI技術の強化とグローバルな開発体制の拡充を目指し、インド・ベンガルールに新たなAI組織の拠点を設立したことを発表いたします。本拠点は「Mico Global AI Innovation Center」としてAI戦略の中核を担い、プラットフォーム「Mico AI」の研究開発を推進します。

Mico Global AI Innovation Center設置の背景

AI技術は急速な進化を遂げ、様々な産業分野で革新的なソリューションを生み出しています。この変化の激しい時代において、AI技術を中核とした事業戦略を推進しており、今回のインド拠点「Mico Global AI Innovation Center」を設置しました。

インドは、世界有数のIT人材数を誇り、特にAI分野においては、高度なスキルを持つエンジニアが多数存在し、AI職従事者数が世界2位、過去7年間でAIスキルを持つ個人が14倍に成長し、トップ5の国の1つにランクインしています※。

Micoは、インドに拠点を設けており、AI技術の研究開発を加速し、グローバルでの競争力を強化します。

※出典：INDIAai

https://indiaai.gov.in/news/nasscom-bcg-report-says-india-s-ai-market-is-expected-to-touch-17-billion-usd-by-2027

KLEテクノロジカル大学とAI研究室を共同設立、人材育成からAI開発を推進

当社ではインド南部カルナータカ州フバリにあるKLEテクノロジカル大学との産学連携を行っています。具体的にはAI研究室を共同設立し、KLEテクノロジカル大学の学生を対象としたAI人材育成プログラムで協力しています。

当社は、AI人材育成のプログラムとして、KLEテクノロジカル大学の学生に6ヶ月間のインターンシップの機会を提供し、学生は大学の単位を取得することが可能です。

現在、KLEテクノロジカル大学の学生3名が当社のベンガルールオフィスでAI研究、開発に関するインターンシップに従事しています。

現地の大学との協業を通じて、学生の実践的なスキル育成を支援し、将来のAI産業を牽引する人材の育成に貢献していきます。

新拠点の主な役割

本拠点は、「right time, right person, right content, right channel」を基本理念とし、機械学習、深層学習、自然言語処理、画像認識、音声解析、データサイエンスなど多岐にわたる分野で最先端の研究開発を推進します。次世代の革新的なソリューションを創出し、企業と生活者の円滑なコミュニケーションの実現を目指します。

AI技術の研究開発

機械学習、自然言語処理、画像認識技術を活用し、マーケティング、セールス、カスタマーサポートなどの分野に応用する研究開発

グローバルなAI開発体制の強化

各国の開発拠点との連携を強化し、データ活用におけるシナジーを創出することによるプロダクト開発力の向上

AI人材の育成

インド国内の大学や研究機関とのインターンシップや採用活動を通じ、次世代AI人材の育成

Mico Engage AIの機能としてMico AI「AIセグメンテーション」の提供を開始しています。今後もMico Global AI Innovation Centerを中心として、Mico AIプラットフォームにおけるAI技術の研究開発をさらに加速させ、企業が顧客一人ひとりに最適化された情報提供と、心に響き、信頼を得られるコミュニケーションを実現してまいります。

研究開発者コメント

VP of AI Innovation & Engineering　Sumit Agrawal

AIで製品のパーソナライゼーションや自動化、予測能力を高め、最高のユーザー体験を届けるために研究開発を進めていきます。インドに新たに設置したAI Innovation Centerでは、最先端研究を迅速に製品へ転換するために、インドのAI開発に優れた人材、エコシステムやAI支援を取り入れ、豊富なデータと成長市場を背景に、世界で通用するAIソリューションの開発を進めていきたいと考えています。

AI significantly impacts our products, driving personalization, automation, and predictive capabilities for superior user experiences. Our new AI Innovation Center in India will quickly translate cutting-edge research into practical product features through rapid prototyping. We chose India for its exceptional talent pool, vibrant startup ecosystem, and strong support for AI. This strategic location enables us to develop robust, globally relevant AI solutions, leveraging India's rich data landscape and growing market.

VP of Product, Marketing Cloud　小越崇広

この度、インドに新たに Mico Global AI Innovation Center を開設できたことを嬉しく思っております。既に当社では機械学習を用いたプロダクト機能を開発・提供しておりますが新技術も含めたAI活用にはまだ広大な余地が残されています。お客様の成果を最大化するために新たな機能をお届けするのを楽しみにしております。

新拠点概要

拠点名：Mico Global AI Innovation Center

所在地：インド・ベンガルール

主な活動内容：AI技術の研究開発、グローバル開発拠点との連携、AI人材育成

株式会社Micoについて

株式会社Micoは企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験を最適化します。データ基盤・マルチプロダクト・クロスチャネルにより、あらゆるタッチポイントからのコミュニケーションを統合し、顧客エンゲージメントを高めます。3,200ブランドを超える豊富な運用実績とナレッジで、ビジネス成長を力強く推進します。