“素早く正確”なコミュニケーションでビルメンテナンスの業務効率化を実現！京都の双葉メンテナンス工業株式会社がビジネスチャットWowTalkを導入

https://www.wowtalk.jp/case/futaba-mente.html

利用社数7,000社超を誇るサービス、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」を提供するワウテック株式会社（東京都中央区、代表取締役 瀬沼悠、以下「ワウテック」）は、京都の双葉メンテナンス工業株式会社（京都府京都市、代表取締役 山下耕平、以下「双葉メンテナンス工業」）がWowTalkを導入したことを発表いたします。

コミュニケーションの”正確さ”と”素早さ”を重要視している双葉メンテナンス工業では、働く場所が異なるという点から発生していた、「電話がつながらない時がある」「メールだとレスポンスが遅いと感じる」といった課題を解決したいと考えていたようです。

そして、「リアルタイムに連絡が取り合うことができれば……」「電話のように相手の時間を拘束し過ぎないようにしたい……」という観点から解決手段を考えていった際、最終的に候補の1つとして浮上したのがビジネスチャットでした。

今回の、WowTalk導入事例インタビューでは、同社の代表取締役社長である山下耕平 様に、導入前の課題からWowTalk導入のキッカケ、そして実際にどのように運用されているのか、お話を伺いました。

＞＞ 双葉メンテナンス工業株式会社 様 WowTalk導入事例
https://www.wowtalk.jp/case/futaba-mente.html


◆導入目的

◎抱えていた課題

• メールでの情報共有では返信までのインターバルが業務上の課題に
• 個人向けSNSはプライベートとの隔てが無くなるため禁止していた
• 採用活動の面談アポイントを迅速に取れる手段を模索していた

これまでの、双葉メンテナンス工業では主なコミュニケーション手段としてメールや電話を利用していました。同社ではお客様先でビルメンテナンス業務を行っているため、それらの手段ではコミュニケーションの速度や精度といった点に課題を感じていました。

そこで個人向けのSNSのような、カジュアルな使用感でリアルタイムにやり取りができ、法人に特化したサービスを検討し、ビジネスチャットを検討した結果、WowTalkを導入いただきました。


◎導入時に決め手となったポイント

• メールよりも素早く、電話よりも明確に情報を伝達できる点
• スマートフォンが利用できれば、そのまま使えるほど簡単な操作性
• 既読/未読がひと目で確認でき、それが実名で表示される点

今回のインタビューでは、上記内容について詳しく伺っております。ぜひご覧ください。


＞＞ 双葉メンテナンス工業株式会社 様 WowTalk導入事例
https://www.wowtalk.jp/case/futaba-mente.html



◆企業情報

◎双葉メンテナンス工業株式会社

双葉メンテナンス工業株式会社

代表取締役社長：山下耕平
事業内容：
・ビルメンテナンス
・ホスピタルメンテナンス
・病院・施設サポート業務

住所：〒600-8863 京都市下京区七条御所ノ内本町6番地2
URL：http://futaba-mente.com/


◎ワウテック株式会社

所在地： 東京都中央区築地7-2-1 THE TERRACE TSUKIJI 6F
代表者： 代表取締役 瀬沼 悠
資本金： 110百万円（資本準備金含む）

ワウテックは、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」、名刺管理ソリューション「CAMCARD BUSINESS」を中心に、法人向けITソリューションを自社開発・運営しています。

ビジネスにおけるコミュニケーションに新しい価値を提供し、安全で確実な改善をビジネスに携わる誰もが実感する、そのための手段、そして課題解決をシンプルかつ新しい驚きに満ちたやり方で実現します。

その中で、ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk」は、ワウテックが掲げるサービスコンセプト「Communication-Rebuild」のもと、「言語」「距離・時間」「個性」「温度・感情」「経験」という５つの視点からビジネスシーンにおけるコミュニケーション課題をクリアにし、より快適かつスムーズな職場環境の醸成に貢献するサービスです。

◎サービス概要：WowTalk（ワウトーク）

https://www.wowtalk.jp/

ワウテックが開発・提供する「WowTalk」は、『直感的な操作性』『導入教育いらず』『数万規模の導入実績を誇る安全性』という特徴を持つ、高いリピート率（満足度）を誇るビジネスチャット・社内SNSです。

WowTalkは、働く環境を選ばない、いつ・どこにいてもスマートフォンやPCから、メッセージやスタンプ、画像ファイル、ドキュメントファイルなどのやりとりが可能です。これまでに7,000社以上の利用実績を持ち、「トーク」「共有（タイムライン）」「無料通話」「タスク管理」という基本機能、そのほかにもメンバーリスト、ファイル送受信、外部サービス連携など機能が充実しております。

また、WowTalkは管理機能が充実しており、管理者が全社員のIDとパスワードを発行し、社員アカウントを一括管理することが可能です。必要に応じて各種機能の有効範囲を個人単位で指定でき、重要な機密を扱う業種や情報の統制が必要な中・大企業でも安心してお使いいただけます。