NKEが運営する通販サイト「NKEオンライン」の海外EC販売を“Buyee”がサポート開始

“Buyee”が海外対応ページの生成、海外発送、多言語カスタマーサポートを担う

BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社で、越境ECをサポートする購入サポートサービス「Buyee（バイイー） http://buyee.jp/」を運営するtenso株式会社（以下「tenso」）は、エア機器、搬送機器等の省力化機器の製造・販売を行うＮＫＥ株式会社（本社:京都府京都市、代表取締役社長:中村 道一、以下:ＮＫＥ）が運営する通販サイト「ＮＫＥオンライン」（URL：https://www.nke.co.jp/ec/）の海外向け販売をサポートいたします。

「ＮＫＥオンライン」は、ＮＫＥが製造するファクトリーオートメーション関連の工業用部品や機器を販売するほか、一般商品も取り扱っています。このたび、人工筋肉を使用した腰背部サポーター「腰助くん」を海外の方にも知っていただく機会を設けたことを契機に、Buyeeとの連携に至りました。

今回の連携では、「ＮＫＥオンライン」とtensoが運営する海外向け購入サポートサービス「Buyee」がシステム連携し、Buyee内に海外向けのページを開設いたします。ページ内では、日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語など計10言語から表示言語を選択することができることに加え、海外では主流のPayPal、Alipay、銀聯クレジットカードといった決済方法も利用することができます。さらに、Buyeeは海外発送手続きや9言語でのお客様のお問合せサポートなどを行います。

 
Buyee内の「ＮＫＥオンライン」
販売ページ： https://shop.buyee.jp/nkeonline


■イメージ図販売ページ（簡体字）

■連携の背景(ＮＫＥ株式会社　ＮＫＥオンライン担当者様のコメント)

弊社のＥＣサイトのみで販売しておりました一部商品「腰助くん」を海外の方にも知っていただく機会を設けたことがきっかけです。弊社のＥＣサイトでは海外からの注文には対応しておらず、対応するにも決済等の体制づくりが厳しい状況でした。他に海外から注文できる方法がないか探していたところ、ネット情報からBuyeeを知り、利用することになりました。具体的な利用シーンとしては、日本で弊社商品「腰助くん」の情報を知った外国人観光客が帰国後でもネットからBuyeeを通して商品をご注文していただくことを想定しております。

 
■Buyeeが提供する海外販売のサポート内容

◆サイト翻訳…日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語
◆多様な決済手段に対応…Paypal、Alipay、銀聯クレジットカード等各種クレジットカード
◆多言語でお問い合わせサポート…海外ユーザーと国内ECサイト事業者様の仲介としてお問い合わせに日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語で対応
◆豊富な配送手段に対応…EMS・SAL便・ 国際小包・船便 DHLなど
◆独自の保障サービス…Buyee独自の検品・配送補償を提供
 

【「ＮＫＥオンライン」運営会社の概要】

（1）社名 ：ＮＫＥ株式会社
（2）代表者：代表取締役社長　中村道一
（3）本店所在地  ：京都府京都市伏見区羽束師菱川町366-1
（4）設立 ：1969年8月


【tenso株式会社の概要】

国内ECサイトの海外販路拡大をサポートするtensoは、「転送コム」（海外転送サービス）と「Buyee」(購入サポートサービス)の2つのサービスを展開しております。「転送コム」はECサイトの代わりに海外発送オペレーション、多言語カスタマーサポートを、「Buyee」ではそれに加えて翻訳、決済代行を行います。現在合計2,020以上のサイトに導入いただいており、配送対象国は118ヶ国に上ります。海外消費者からは、配送手段、決済手段が多様であることや、複数のサイトで購入した商品でも同梱できることなど、高いサービスレベルが評価され、会員数は210万人以上（2020年1月末時点）となりました。

（1）  社名 ： tenso株式会社
（2）代表者： 代表取締役社長 直井　聖太
（3）本店所在地  ： 東京都品川区北品川四丁目７番35号
（4）設立年月  ： 2008年7月
（5）資本金 ： 100百万円  

※BEENOS株式会社（東証一部：3328）の連結子会社です。