人手不足の採用現場をAIで支援。AIアバターが応募者と面接するサービスの人材会社からの問い合わせが前年同期比約2.7倍に

定額制のアバター型AI面接サービス「Our AI面接」を提供するJetB株式会社（代表取締役：竹内勇人、本社：東京都新宿区）は、2026年1〜8月の人材会社からの問い合わせが、前年同期の23件から63件へ、約2.7倍に増加したことを発表します。同サービスは、面接の日程調整を不要にし、聞き取りや記録・情報整理をAIが担うことで、採用担当者の業務を支援します。

人手不足のなか、限られた人数で採用を進めるには

厚生労働省「労働経済動向調査（2026年5月）」によると、正社員等が「不足」と回答した事業所の割合は、調査産業計で49％でした。人材の確保が課題となる一方、採用活動にも、応募者との日程調整、面接、記録の作成など、人手と時間が必要です。

限られた人数で採用活動を進めるには、こうした業務の負担を抑える工夫が必要です。当社は、面接時の聞き取りや記録・情報整理をAIで支援し、担当者が面接のたびに時間を確保しなくても、応募者への確認を進められる仕組みを提供しています。

※同調査は、指定された産業に属する常用労働者30人以上の民営事業所を対象としています。49％は人材業界や採用担当者に限定した数値ではありません。

人材会社からの問い合わせ件数は前年同期約2.7倍に

2026年1〜8月の「Our AI面接」への全問い合わせは、前年同期の105件から201件へ約1.9倍に増加しました。そのうち、人材会社からの問い合わせは23件から63件へ約2.7倍となり、全体を上回る伸びを示しました。全問い合わせに占める割合も、21.9％から31.3％へ上昇しています。

※当社への問い合わせの集計であり、導入件数を示すものではありません。問い合わせ経路や集客施策の変更もあり、増加の要因は特定していません。

AIが聞き取りと記録を担い、担当者が確認・判断

「Our AI面接」は、企業が設定した質問に沿ってAIアバターが応募者と対話し、回答内容に応じて追加の質問を行います。担当者は面接動画、文字起こし、レポートを都合のよい時間に確認でき、応募者との日程調整や面接への同席が不要になります。採否の最終判断は人が行います。

人材会社では、採用代行における一次面接のほか、人材派遣の登録面談や職業紹介のキャリア面談に先立つ、経歴・希望条件の聞き取りへの活用を想定しています。これらは機能に基づく活用例であり、今回の問い合わせの内訳や導入実績ではありません。

「Our AI面接」の詳細

「Our AI面接」は、企業が質問と評価項目を設定し、AIによる対話から結果の確認までを行えるサービスです。面接後は、設定した評価軸に基づく分析結果と評価根拠をレポートで提示します。

24時間365日、PC・スマートフォン・タブレットから受検できます。アプリのインストールや受検者のアカウント登録は不要です。料金は面接実施数にかかわらず月額固定で、従量課金はありません。

「Our AI面接」サービスサイト

今後の展開

当社は、人材会社における面接や聞き取り、情報整理の実務を確認し、それぞれの業務に合った活用方法を検証していきます。AIと人の役割を整理し、担当者の負担を抑えながら、応募者・求職者への対応と人による判断を両立できる採用支援を目指します。

集計概要・出典

集計期間：2025年・2026年の各1月1日〜8月31日。対象は当社への「Our AI面接」の問い合わせで、管理データを期間別・業種別に集計。「人材」は同データの業種区分に基づきます。

厚生労働省「労働経済動向調査（令和8（2026）年5月）の概況」

2026年6月23日公表、7ページ・表3（正社員等労働者の過不足状況）

https://www.mhlw.go.jp/toukei/itiran/roudou/koyou/keizai/2605/dl/7roudoukeizaidouko.pdf

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会社概要

名称　　 ： JetB株式会社

住所　　 ： 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-8-1 大橋御苑駅ビル4F

代表者　 ： 代表取締役 竹内勇人

設立　　 ： 2014年3月

URL　　 ： https://jetb.co.jp/

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