AI面接の新たな行政ルールの明確化に対応｜『Our AI面接』の質問・評価設計について
JetB株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：竹内勇人）は、厚生労働省がAIを活用した採用代行・AI面接について、職業紹介に該当する場合としない場合の具体例を明確化したことを踏まえ、アバター型AI面接サービス「Our AI面接」の対応状況と設計方針を公表します。
Our AI面接では、基本質問・深掘り質問候補・評価基準を利用企業が事前に設定し、AIはその設定に基づいて面接と参考レポートの生成を行います。採用推奨や自動合否、候補者の順位付けは行わず、最終的な選考・採否判断は利用企業が行う設計です。
当社は、これらの現行標準仕様について、今回示された質問・評価に関する「職業紹介に当たる具体例」には該当しない設計であると判断しています。以下、その判断の前提となる行政上の整理と、Our AI面接の具体的な仕様をご説明します。
今回、明確化された行政ルールについて
政府の規制改革実施計画では、AIによる面接、スカウトメールの作成・送信・配信、問い合わせ対応等について、職業紹介への該当性と有料職業紹介事業の許可要否を明確化する方針が示されています。
厚生労働省の区分基準では、AIを利用しているかどうかだけでなく、サービス提供者自身の判断によって、候補者情報の選別・加工や、求人者と求職者の意思疎通の加工を行っているかが論点となります。今回、AI面接に関係する具体例として、質問、録画・文字起こし、評価についての取扱いが示されました。
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行政上の論点 |
今回の整理 |
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事前設定外の質問 |
回答の趣旨を明確化する範囲を超えて追加質問すると、「意思疎通の加工」に該当 |
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録画・文字起こし |
内容を変えずに提供する場合は、「意思疎通の加工」に該当しない |
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採用判断に踏み込む評価 |
採用を勧める評価文言の付加や、提供要否の選別は「意思疎通の加工」に該当 |
今回の整理は、AI面接の使用を一律に禁止したり、一律に許可対象としたりするものではありません。質問・評価・情報提供について、誰の判断に基づき、どのような処理を行っているかを区別するための具体例です。
Our AI面接の対応状況
1．基本質問だけでなく、深掘り質問候補も利用企業が事前設定
Our AI面接では、面接で使用する基本質問に加え、回答を掘り下げるための質問候補も、利用企業が事前に設定します。
AIは受検者の回答内容に応じて、利用企業が登録・承認した候補の中から、内容に合致する質問を選択します。面接中にAIが新しい質問を自由生成し、利用企業が設定していない質問を追加する仕様ではありません。
このため、利用企業は「何を質問するか」を事前に把握・管理しながら、回答に応じた深掘りを行うことができます。当社は、この事前設定型の仕組みが、今回示された「回答の趣旨を明確化する範囲を超えて、求人者が事前設定していない質問をする」という具体例とは異なるものと整理しています。
2．評価軸・評価基準・重み付けは利用企業が設定・承認
Our AI面接では、評価軸、評価基準および重み付けを利用企業が設定・承認します。AIは、その基準に沿って参考スコアとレポートを生成します。
レポートの目的は、面接内容を整理し、利用企業の担当者が確認・判断しやすくすることです。当社やAIが独自の採用基準によって、採用すべき人材を決定するものではありません。
「採用すべき人材です」「不採用を推奨します」「次の面接へ進めるべきです」といった、採用や選考通過を勧める文言は出力しません。企業が定めた基準に基づく参考評価と、企業担当者が行う採否判断を分けることが、本サービスの基本設計です。
3．全受検者のレポートを提供し、AIによる選別を行わない
Our AI面接は、全受検者のレポートを利用企業に提供します。スコアを理由にレポートを非表示にしたり、当社やAIが提供の要否を判断したりすることはありません。
また、AIによる候補者順位付け、スコアに基づく次工程への自動分岐なども行いません。利用企業の担当者が面接内容と参考レポートを確認し、選考上の取扱いや最終的な採否を判断します。
Our AI面接が「行わない」こと
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採用推奨・不採用推奨
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合格・不合格の自動判定
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面接通過推奨
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AIによる候補者順位付け
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点数によるレポート非表示
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点数による次工程への自動分岐
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自動案件提案・自動マッチング
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個別条件交渉
当社の設計方針
今回の行政ルールとの関係では、「AIを使っているか」だけでなく、質問の設定、評価基準の決定、情報提供の選別、採否判断を、それぞれ誰が担うかを明確にすることが重要だと考えています。
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項目 |
Our AI面接の設計 |
|---|---|
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基本質問・深掘り質問候補 |
利用企業が事前に設定・承認 |
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面接中の深掘り |
AIは事前登録された候補から、回答内容に合致する質問を選択 |
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評価軸・評価基準 |
利用企業が設定・承認 |
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重み付け |
利用企業が設定 |
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AIによる出力 |
設定された基準に沿った参考スコア・レポート |
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レポート提供 |
全受検者分を提供。スコアによる非表示なし |
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採用推奨・自動合否・順位付け |
行わない |
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選考・最終的な採否 |
利用企業の担当者が実施 |
当社は、この役割分担を踏まえ、現行標準仕様が、今回示された質問・評価に関する職業紹介該当例には当たらない設計であると判断しています。
今後の方針
今回ご説明した、利用企業による基本質問・深掘り質問候補の事前設定、利用企業が設定した評価基準に基づく参考評価、人による最終判断は、今後の開発予定ではなく、Our AI面接の現行仕様です。
当社は今後も、AIによる業務効率化と、企業が自らの基準で判断できる運用の両立を重視します。行政による追加の具体例や解釈の明確化を継続的に確認し、必要に応じて機能・運用・ご案内内容を速やかに更新します。
導入企業の皆さまへ
AI面接を比較・導入する際には、単に「AIが面接できるか」だけでなく、「質問を誰が決めるのか」「評価基準を誰が決めるのか」「AIが候補者を自動選別するのか」「最終判断を誰が行うのか」まで確認することが重要です。
Our AI面接は、面接業務をAIで大幅に効率化しながら、質問・評価・採用の主導権を利用企業に残す設計です。
実際の設定画面・深掘り質問の制御方法・評価レポートの内容は、オンラインデモでご確認いただけます。自社採用、人材紹介、人材派遣など、貴社の運用に合わせた活用方法をご案内します。
面接業務の効率化を進めながら、質問・評価・採用の主導権は企業に残す。
Our AI面接は、この設計方針のもと、企業と求職者の双方が安心して利用できるAI面接の提供に取り組んでまいります。
参考資料
厚生労働省 職業安定局 需給調整事業課「規制改革実施計画」について（労働力需給制度部会 第397回 資料1）
※本公表は、厚生労働省による当社サービスの個別認定を示すものではありません。また、利用企業のあらゆる事業・運用について許可・届出が不要になることを保証するものではありません。個別の該当性は、契約内容、提供内容、実際の運用等を踏まえて判断されます。
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