QRコードで簡単にタクシーが呼べる配車サービス 「TAXIフォーム」を新潟の万代タクシーが導入

～英語対応でインバウンドや観光客にも対応～

株式会社電脳交通（本社：徳島県徳島市、代表取締役社長：近藤 洋祐、以下「電脳交通」）は、万代タクシー株式会社（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：中山 真、以下「万代タクシー」）が、当社のクラウド型タクシー配車システム「DS」のオプション機能「TAXIフォーム」を導入したことをお知らせします。 

「TAXIフォーム」は、QRコードを読み取るだけで簡単にタクシーを呼べる機能で、英語対応を備えており、訪日外国人観光客にもご利用いただけます。また、この導入により、タクシー事業者は業務効率化を図り、サービス品質の向上と従業員の労働環境改善を実現することを目指します。

 ■導入の背景 

　新潟市では、観光客の増加に伴い、タクシーの需要が高まっています。特に、訪日外国人観光客にとって、言語の壁や配車方法の違いがタクシー利用の障壁となっていました。また、タクシー業界全体で労働力不足が深刻化しており、業務効率化が求められています。 

TAXIフォームは、利用者がスマートフォンで専用のQRコードを読み取り、氏名や行き先などの必要事項を入力・送信することで、タクシーを呼ぶことができる配車サービスです。このシステムは英語表記にも対応しており、訪日外国人観光客にも利用しやすい設計となっています。 

万代タクシーでは、新潟市中央区の万代地区を中心にQRコードの設置場所を拡充してきましたが、今後は市内の観光地やホテルの各部屋、居酒屋の各席などにもQRコードを設置する計画です。これにより、配車のハードルを下げるだけでなく、これまで利用者の配車依頼を代行していた店員やホテルスタッフの負担軽減にもつながると期待されています。 

この取り組みにより、万代タクシーは地域の交通インフラとしての役割を強化し、利用者にとってより便利で快適なサービスの提供を推進していきます。 

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。 

■クラウド型タクシー配車システムDSの詳細 

 クラウド型タクシー配車システム「DS」は、 

・柔軟で安価な導入コスト 

・タクシー事業者からの要望を元にしたアップデートで常に最新機能が使える 

・配車拠点の統合、配車データ活用による人員配置など経営戦略への活用が可能 

・自動配車機能の活用による飛躍的な業務効率アップ 

が特色の、配車オペレーター用画面とドライバー用車載タブレットをセットにした配車システムです。2015年の創業以来毎年導入車両数が拡大し、日本初となる「電話経由での事前確定運賃サービス」や「配車室をリモートワーク対応できる機能」「乗合/デマンドサービスと通常のタクシーを１システムで同時に運行管理する機能」なども提供しております。 

オプション機能 「TAXIフォーム」について 

「TAXIフォーム」は、当社のクラウド型タクシー配車システム「DS」のオプション機能です。利用者がスマートフォンで専用のQRコードを読み取り、氏名や行き先などの必要事項を入力・送信することで、タクシーを呼ぶことができます。タクシー事業者は、QRコードからのオペレーターによる配車処理、または自動処理が可能です。 

詳しくは、下記「資料請求」ボタンより、資料をお申込みください。 

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■万代タクシー株式会社の概要 

本社　　：新潟市中央区万代４丁目７番１３号 

代表者　：中山 真 

設立　　：1956 年10月 

車両台数：95台 

■株式会社電脳交通の概要 

所在地　:徳島県徳島市寺島本町西1丁目5番　アミコ東館6階 

設　立　:2015年12月 

代表者　:近藤 洋祐 

従業員　: 201名（2024年12月末時点） 

資本金　:1億円（2023年11月末時点） 

主要株主:三菱商事、JPインベストメント、ENEOSイノベーションパートナーズ合同会社、JR東日本スタートアップ、JR西日本イノベーションズ、四国旅客鉄道、GO株式会社、第一交通産業グループ、エムケイ、沖東交通、三和交通、NTTドコモ・ベンチャーズ、阿波銀行、徳島大正銀行、いよぎんキャピタル、ブロードバンドタワー（敬称略、順不同）